Politique de confidentialité

Introduction et aperçu

Nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité (version 07.12.2021-111895461) pour vous expliquer, conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données personnelles (données en abrégé) nous traitons en tant que responsable du traitement – et les sous-traitants (par exemple, les prestataires) que nous mandatons -, traiterons à l’avenir et quelles options légales vous avez. Les termes utilisés doivent être compris comme neutres en termes de genre.
En résumé, nous vous fournissons des informations complètes sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité sont généralement très techniques et utilisent une terminologie juridique. La présente déclaration de confidentialité, en revanche, vise à décrire les choses les plus importantes pour vous de la manière la plus simple et la plus transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des graphiques sont utilisés. De cette manière, nous vous informons dans un langage clair et simple que nous ne traitons les données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales que s’il existe une base juridique correspondante. Cela n’est certainement pas possible en fournissant les explications les plus concises, les moins claires et les plus légalistes possibles, comme c’est souvent la pratique courante sur Internet en matière de protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives, et qu’il y a peut-être une ou deux informations que vous ne connaissiez pas encore.
Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à contacter la personne responsable nommée ci-dessous ou dans l’impressum, à suivre les liens fournis et à consulter les informations complémentaires sur les sites de tiers. Nos coordonnées sont bien entendu également indiquées dans les mentions légales.

Portée

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les données personnelles que nous traitons au sein de l’entreprise et à toutes les données personnelles traitées par des entreprises mandatées par nous (processeurs de commandes). Par données personnelles, nous entendons les informations au sens de l’art. 4 n° 1 DSGVO, telles que le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données personnelles garantit que nous pouvons offrir et facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de la présente politique de confidentialité comprend :

toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
Apparitions dans les médias sociaux et communication par e-mail
des applications mobiles pour les smartphones et autres appareils

En résumé, la déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines dans lesquels des données personnelles sont traitées de manière structurée au sein de l’entreprise via les canaux susmentionnés. Si nous établissons des relations juridiques avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément si nécessaire.

Base juridique

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et règlements juridiques, c’est-à-dire les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter les données personnelles. En ce qui concerne le
droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu lire ce règlement général de l’UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l’accès au droit de l’UE, à l’adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes s’applique :

Consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a, de la DSGVO) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter les données dans un but précis. Un exemple serait le stockage de vos données saisies d’un formulaire de contact.
Contrat (article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO) : Afin d’exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat d’achat avec vous, nous avons besoin d’informations personnelles au préalable.
Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) DSGVO) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures à des fins comptables. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO) : En cas d’intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter les données à caractère personnel. Par exemple, nous devons traiter certaines données afin d’exploiter notre site web de manière sécurisée et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D’autres conditions telles que l’exécution d’enregistrements dans l’intérêt public et l’exercice de l’autorité publique ainsi que la protection des intérêts vitaux ne se présentent généralement pas chez nous. Si une telle base juridique devait être pertinente, elle sera indiquée à l’endroit approprié.

Outre le règlement européen, les lois nationales s’appliquent également :

En Autriche, il s’agit de la loi fédérale sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (loi sur la protection des données), ou DSG en abrégé.
En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données, ou BDSG en abrégé, s’applique.

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées de la personne responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du bureau responsable :
g.tec medical engineering GmbHSarah
Breinbauer
Sierningstraße 14, 4521 Schiedlberg, Autriche

Autorisé à représenter : Christoph Guger

Courriel : office@gtec.at

Téléphone : +43 (0)7251 222 40

Impression : gtec.at/imprint

Durée de stockage

Le fait que nous ne conservions les données personnelles que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données même après que la finalité initiale a cessé d’exister, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, les données seront supprimées dès que possible et dans la mesure où il n’y a aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons de la durée spécifique du traitement des données respectif ci-dessous, pour autant que nous disposions d’informations supplémentaires à ce sujet.

Droits en vertu du règlement général sur la protection des données

Conformément à l’article 13 du RGPD, vous disposez des droits suivants pour garantir un traitement équitable et transparent des données :

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de savoir si nous traitons des données vous concernant. Si c’est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie de ces données et les informations suivantes :
- la finalité pour laquelle nous effectuons le traitement ;
- les catégories, c’est-à-dire les types de données qui sont traitées ;
- qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
- la durée de conservation des données ;
- l’existence du droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et du droit d’opposition au traitement ;
- que vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance (les liens vers ces autorités se trouvent ci-dessous) ;
- l’origine des données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
- s’il y a profilage, c’est-à-dire si les données sont évaluées automatiquement afin d’établir votre profil personnel.
Vous disposez d’un droit de rectification des données conformément à l’article 16 du RGPD, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous trouvez des erreurs.
Conformément à l’article 17 du RGPD, vous disposez du droit à l’effacement ( » droit à l’oubli « ), ce qui signifie spécifiquement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
Conformément à l’article 18 du GDPR, vous avez le droit de restreindre le traitement, ce qui signifie que nous pouvons seulement stocker les données mais ne pas les utiliser plus avant.
Conformément à l’article 19 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format commun sur demande.
Conformément à l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition qui, une fois mis en œuvre, entraîne une modification du traitement.
- Si le traitement de vos données est fondé sur l’article 6 para. 1 lit. e (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou l’article 6 para. 1 lit. f (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons alors dans les meilleurs délais si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
- Si les données sont utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment. Nous ne pourrons plus utiliser vos données à des fins de marketing direct par la suite.
- Si les données sont utilisées pour effectuer un profilage, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement des données à tout moment. Nous ne pourrons plus utiliser vos données à des fins de profilage par la suite.
Conformément à l’article 22 du GDPR, vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).

En bref, vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter la partie responsable mentionnée ci-dessus avec nous !

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en la matière ont été violés de toute autre manière, vous pouvez vous plaindre auprès de l’autorité de surveillance. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données, dont le site web se trouve à l’adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque Land. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI). L’autorité locale de protection des données suivante est responsable de notre entreprise :

Hébergement web

Résumé de l’hébergement web👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : hébergement professionnel du site internet et sécurisation de son fonctionnement.
📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou chez le fournisseur d’hébergement web respectif utilisé.
📅 Période de stockage : selon le fournisseur, mais généralement 2 semaines.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations – y compris des données personnelles – sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement de manière justifiée. Par site web, nous entendons d’ailleurs l’ensemble des pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout ce qui va de la page d’accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons, par exemple, exemple.de ou exemple.com.

Si vous voulez afficher un site Web sur un écran, vous utilisez un programme appelé navigateur Web pour le faire. Vous connaissez probablement certains navigateurs Web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari.

Ce navigateur web doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site web : le serveur web. Faire fonctionner un serveur web est une tâche compliquée et coûteuse, c’est pourquoi cette tâche est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs. Ceux-ci proposent un hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données du site web.

Lorsque le navigateur de votre ordinateur (de bureau, portable, smartphone) se connecte et pendant le transfert de données vers et depuis le serveur web, des données personnelles peuvent être traitées. D’une part, votre ordinateur stocke des données et, d’autre part, le serveur web doit également stocker des données pendant un certain temps pour assurer un bon fonctionnement.

Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont :

Hébergement professionnel du site web et sécurisation de l’opération
Maintenir la sécurité opérationnelle et informatique
Évaluation anonyme du comportement d’accès afin d’améliorer notre offre et, si nécessaire, pour des poursuites pénales ou des poursuites en justice.

Quelles sont les données traitées ?

Même lorsque vous visitez notre site web en ce moment, notre serveur web, qui est l’ordinateur sur lequel ce site web est stocké, stocke généralement automatiquement des données telles que

l’adresse Internet complète (URL) du site Web consulté (par exemple, https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html?tid=111895461)
Navigateur et version du navigateur (par exemple, Chrome 87)
Le système d’exploitation utilisé (par exemple Windows 10)
L’adresse (URL) de la page précédemment visitée (referrer URL) (par exemple https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
Le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil auquel on accède (par exemple, COMPUTERNAME et 194.23.43.121).
Date et heure
Dans les fichiers, les fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont stockées pendant deux semaines, puis automatiquement supprimées. Nous ne partageons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure la possibilité que ces données soient consultées par les autorités en cas de comportement illicite.

En bref, votre visite est enregistrée par notre fournisseur (société qui gère notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne partageons pas vos données sans votre consentement !

Base juridique

La licéité du traitement des données personnelles dans le cadre de l’hébergement web résulte de l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (protection des intérêts légitimes), car le recours à un hébergement professionnel auprès d’un prestataire est nécessaire pour présenter l’entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale et pour pouvoir poursuivre des attaques et des réclamations à partir de celle-ci si nécessaire.

Entre nous et l’hébergeur, il existe généralement un contrat sur le traitement mandaté conformément à l’art. 28 f. DSGVO, qui assure le respect de la protection des données et garantit leur sécurité.

Politique de confidentialité de DomainFactory

Nous utilisons DomainFactory, un fournisseur d’hébergement web parmi d’autres, pour notre site web. Le prestataire de services est la société allemande domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Allemagne. Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées en utilisant DomainFactory dans la politique de confidentialité à l’adresse https://www.df.eu/de/datenschutz/.

Systèmes de construction de sites web

Résumé de la politique de confidentialité de Website Building Block Systems

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : Optimisation de la performance de nos services.
📓 Données traitées : Données telles que les informations techniques d’utilisation comme l’activité du navigateur, l’activité du flux de clics, les heatmaps de session, ainsi que les informations de contact, l’adresse IP ou votre emplacement géographique. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de confidentialité des fournisseurs.
📅 Durée de stockage : Dépend du fournisseur.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes), Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement).

Qu’est-ce qu’un système de création de sites web ?

Nous utilisons un système de modules de construction de site Web pour notre site. Les systèmes modulaires sont des formes particulières de systèmes de gestion de contenu (CMS). Avec un système modulaire, les propriétaires de sites Web peuvent créer un site Web très facilement et sans connaissances en programmation. Dans de nombreux cas, les hébergeurs proposent également des systèmes modulaires. En utilisant un système modulaire, des données personnelles vous concernant peuvent également être collectées, stockées et traitées. Dans ce texte sur la protection des données, nous vous fournissons des informations générales sur le traitement des données par les systèmes modulaires. Vous trouverez des informations plus détaillées dans les déclarations de protection des données du fournisseur.

Pourquoi utilisons-nous des systèmes de construction de sites web pour notre site web ?

Le principal avantage d’un système modulaire est sa facilité d’utilisation. Nous voulons vous fournir un site Web clair, simple et concis que nous pouvons facilement exploiter et entretenir nous-mêmes, sans aide extérieure. Parallèlement, un système modulaire offre de nombreuses fonctions utiles que nous pouvons utiliser même sans connaissances en programmation. Cela nous permet de concevoir notre présence sur le web en fonction de nos souhaits et de vous offrir un moment informatif et agréable sur notre site web.

Quelles sont les données stockées par un système modulaire ?

La nature exacte des données stockées dépend, bien entendu, du système de création de sites Web utilisé. Chaque fournisseur traite et collecte des données différentes sur le visiteur du site web. Mais en règle générale, les informations techniques d’utilisation telles que le système d’exploitation, le navigateur, la résolution d’écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur d’hébergement et la date de votre visite sur le site web sont collectées. En outre, des données de suivi (par exemple, l’activité du navigateur, l’activité du flux de clics, les heatmaps de session, etc.) peuvent également être traitées. En outre, des données personnelles peuvent également être collectées et stockées. Il s’agit principalement de données de contact telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone (si vous l’avez fourni), l’adresse IP et les données de localisation géographique. Vous pouvez découvrir exactement quelles données sont stockées dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous vous informerons de la durée du traitement des données ci-dessous en relation avec le système de kit de construction de site web utilisé, pour autant que nous disposions d’informations complémentaires à ce sujet. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité du fournisseur. En général, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Il se peut que le fournisseur stocke vos données selon ses propres spécifications, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.

Droit d’objection

Vous disposez toujours d’un droit d’information, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment le responsable du système de construction du site web utilisé. Vous trouverez les coordonnées de cette personne soit dans notre politique de confidentialité, soit sur le site web du fournisseur concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que les fournisseurs utilisent pour leurs fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que toutes les fonctions peuvent alors ne plus fonctionner comme d’habitude.

Base juridique

Nous avons un intérêt légitime à utiliser un système de kit de construction de site web pour optimiser notre service en ligne et le présenter de manière efficace et conviviale pour vous. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons le kit de construction que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Dans la mesure où le traitement des données n’est pas absolument nécessaire au fonctionnement du site web, les données ne seront traitées que sur la base de votre consentement. Cela s’applique en particulier aux activités de suivi. La base juridique à cet égard est l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO.

Avec cette politique de confidentialité, nous vous avons rapproché des informations générales les plus importantes concernant le traitement des données. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées à cet égard, vous trouverez d’autres informations – si elles sont disponibles – dans la section suivante ou dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Politique de confidentialité de WordPress.com

Nous utilisons WordPress.com, un système de création de sites web, pour notre site web. Le prestataire de services est la société américaine Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

WordPress traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour le transfert de données dans ces pays, WordPress utilise des clauses contractuelles standard (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, WordPress s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Les accords de traitement des données, qui correspondent aux clauses contractuelles types, peuvent être consultés à l’adresse https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées en utilisant WordPress.com dans la politique de confidentialité à l’adresse https://automattic.com/de/privacy/.

Politique de confidentialité du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook de Facebook sur notre site web. À cette fin, nous avons mis en place un code sur notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions d’utilisateur si vous êtes arrivé sur notre site web via des publicités Facebook. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de faire correspondre vos données utilisateur (données client telles que l’adresse IP, l’ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime à nouveau ces données. Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne peuvent être utilisées que dans le cadre de placements publicitaires. Si vous êtes vous-même un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement attribuée à votre compte utilisateur Facebook.

Nous voulons montrer nos services ou produits uniquement aux personnes qui s’y intéressent vraiment. Grâce aux pixels Facebook, nos mesures publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (s’ils ont autorisé la publicité personnalisée) voient des publicités adaptées. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d’analyse et pour ses propres publicités.

Dans ce qui suit, nous vous montrons les cookies qui ont été définis en intégrant Facebook Pixel sur une page de test. Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’échantillons de cookies. Différents cookies sont définis en fonction de l’interaction sur notre site web.

Nom : _fbp
Value: fb.1.1568287647279.257405483-6111895461-7
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé par Facebook pour afficher des produits publicitaires.
Date d’expiration : Après 3 mois

Nom : fr
Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour que Facebook Pixel fonctionne correctement.
Date d’expiration : Après 3 mois

Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062111895461-3
Valeur : Nom de l’auteur
Utilisation prévue : Ce cookie stocke le texte et le nom d’un utilisateur qui laisse un commentaire, par exemple.
Date d’expiration : Après 12 mois

Name: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL de l’auteur)
Utilisation prévue : Ce cookie stocke l’URL du site web que l’utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site web.
Date d’expiration : Après 12 mois

Name: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : Adresse électronique de l’auteur
Utilisation prévue : Ce cookie stocke l’adresse électronique de l’utilisateur s’il l’a fournie sur le site web.
Date d’expiration : après 12 mois

Remarque : les cookies mentionnés ci-dessus font référence à un comportement individuel de l’utilisateur. En particulier avec l’utilisation de cookies, des modifications de Facebook ne peuvent jamais être exclues.

Tant que vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisation sur http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Là, vous avez la possibilité de désactiver ou d’activer les fournisseurs.

Facebook traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données dans ces pays, Facebook utilise des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, Facebook s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Les conditions générales de traitement des données de Facebook, qui sont conformes aux clauses contractuelles types, peuvent être consultées à l’adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, nous vous recommandons de lire la politique de l’entreprise en matière de données à l’adresse https://www.facebook.com/policy.php.

Politique de confidentialité de la correspondance automatique avancée de Facebook

Nous avons également activé la fonction de correspondance automatique avancée dans le cadre du pixel Facebook. Cette fonctionnalité du pixel nous permet d’envoyer des emails hachés, le nom, le sexe, la ville, l’état, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone comme informations supplémentaires à Facebook si vous nous avez fourni ces données. Cette activation nous permet d’adapter encore plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui sont intéressées par nos services ou produits.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Résumé des règles de confidentialité de Google Analytics

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Évaluation des informations sur les visiteurs pour optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui comprennent des données telles que les lieux d’accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.
📅 Durée de stockage : En fonction des propriétés utilisées.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site Internet l’outil de suivi des analyses Google Analytics (GA) de la société américaine Google Inc. Pour l’espace européen, c’est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) qui est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site Internet. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Grâce aux rapports que nous recevons de Google Analytics, nous pouvons mieux adapter notre site web et nos services à vos préférences. Dans ce qui suit, nous allons vous présenter plus en détail l’outil de suivi et, en particulier, vous informer sur les données qui sont stockées et comment vous pouvez l’empêcher.

Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour analyser le trafic sur notre site Web. Pour que Google Analytics puisse fonctionner, un code de suivi est intégré dans le code de notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, ce code enregistre les différentes actions que vous effectuez sur notre site. Lorsque vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont stockées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d’utilisateur. Ces rapports peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Rapports sur les groupes cibles : Grâce aux rapports sur les groupes cibles, nous apprenons à mieux connaître nos utilisateurs et à savoir plus précisément qui est intéressé par notre service.
Rapports publicitaires : Les rapports publicitaires nous permettent d’analyser et d’améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
Rapports d’acquisition : Les rapports d’acquisition nous donnent des informations utiles sur la manière d’intéresser davantage de personnes à notre service.
Rapports de comportement : C’est ici que nous apprenons comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
Rapports de conversion : La conversion est le nom donné à un processus au cours duquel vous effectuez une action souhaitée à la suite d’un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez du statut de simple visiteur du site Web à celui d’acheteur ou d’abonné à la newsletter. Ces rapports nous permettent d’en savoir plus sur la façon dont nos efforts de marketing fonctionnent pour vous. C’est ainsi que nous cherchons à augmenter notre taux de conversion.
Rapports en temps réel : Ici, nous savons toujours immédiatement ce qui se passe sur notre site web. Par exemple, nous pouvons voir combien d’utilisateurs lisent ce texte.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

L’objectif de ce site Web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D’une part, nous pouvons optimiser notre site afin qu’il soit plus facilement trouvé par les personnes intéressées sur Google. D’autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Ainsi, nous savons très bien ce que nous devons améliorer sur notre site web afin de vous fournir le meilleur service possible. Les données nous aident également à mettre en œuvre nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, il est logique de présenter nos produits et services aux personnes qui s’y intéressent.

Quelles sont les données stockées par Google Analytics ?

Google Analytics utilise un code de suivi pour créer un identifiant unique et aléatoire associé au cookie de votre navigateur. C’est ainsi que Google Analytics vous reconnaît comme un nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « de retour ». Toutes les données collectées sont stockées avec cet ID utilisateur. Cela permet d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.

Afin d’analyser notre site web avec Google Analytics, un ID de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite stockées dans la propriété correspondante. Pour chaque propriété nouvellement créée, la propriété Google Analytics 4 est standard. Il est également possible de créer la propriété Universal Analytics. En fonction de la propriété utilisée, les données sont stockées pendant des durées différentes.

Les étiquettes telles que les cookies et les ID d’instance d’application sont utilisées pour mesurer vos interactions sur notre site web. Les interactions sont tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site Web. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (par exemple un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être liées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données de Google Analytics, sauf si nous, en tant qu’exploitant du site Web, l’autorisons. Des exceptions sont possibles si la loi l’exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Value: 2.1326744211.152111895461-5
Utilisation prévue : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. Fondamentalement, il est utilisé pour distinguer les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : _gid
Value: 2.1687193234.152111895461-1
Utilisation prévue : Le cookie est également utilisé pour distinguer les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : Après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<propriété-id>
Valeur : 1
Utilisation prévue : Utilisé pour diminuer le taux de requête. Lorsque Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ <property-id>.
Date d’expiration : Après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : Non spécifié
Utilisation prévue : Le cookie contient un jeton qui peut être utilisé pour récupérer un identifiant d’utilisateur à partir du service d’identification des clients AMP. D’autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d’expiration : Après 30 secondes jusqu’à un an

Nom : __utma
Value: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation prévue : Ce cookie peut être utilisé pour suivre votre comportement sur le site Web et mesurer les performances. Le cookie est mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Utilisation prévue : Le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_<property-id> pour étrangler le taux de demande.
Date d’expiration : Après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3.10.1564498958
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : Après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour établir de nouvelles sessions pour les visiteurs qui reviennent. Il s’agit d’un cookie de session et il n’est stocké que jusqu’à ce que vous fermiez à nouveau le navigateur.
Date d’expiration : après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour identifier la source du trafic sur notre site Web. En d’autres termes, le cookie enregistre l’endroit d’où vous êtes venu sur notre site web. Il peut s’agir d’une autre page ou d’une publicité.
Date d’expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : Non spécifié
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour stocker les données personnalisées des utilisateurs. Il est mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : Après 2 ans

Note : Cette liste ne peut prétendre être complète, car Google modifie également le choix de ses cookies à plusieurs reprises.

Nous vous présentons ici un aperçu des données les plus importantes collectées par Google Analytics :

Cartes thermiques : Google crée ce que l’on appelle des cartes thermiques. Les cartes thermiques vous permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous donne des informations sur les endroits où vous êtes « en mouvement » sur notre site.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu’une seule page de notre site et que vous le quittez ensuite.

Création de compte : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site web, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L’adresse IP n’est affichée que sous une forme abrégée, de sorte qu’aucune attribution claire n’est possible.

Localisation : L’adresse IP peut être utilisée pour déterminer le pays et votre emplacement approximatif. Ce processus est également appelé « détermination de l’emplacement IP ».

Informations techniques : Les informations techniques comprennent, sans s’y limiter, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet ou la résolution de votre écran.

Source d’origine : Google Analytics et nous sommes bien sûr également intéressés par le site web ou la publicité par lesquels vous êtes arrivés sur notre site.

Les autres données comprennent les coordonnées, les éventuelles évaluations, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenu via les médias sociaux ou l’ajout à vos favoris. L’énumération ne prétend pas être complète et sert uniquement d’orientation générale du stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés en Amérique et, par conséquent, vos données sont principalement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici l’emplacement exact des centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de.

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L’avantage est que les données peuvent être récupérées plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Dans chaque centre de données Google, il existe des programmes d’urgence correspondants pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent les serveurs, le risque d’une interruption de service chez Google reste faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. Lors de l’utilisation des propriétés plus récentes de Google Analytics 4, la durée de conservation de vos données utilisateur est fixée à 14 mois. Pour les autres données dites événementielles, nous avons la possibilité de choisir une durée de conservation de 2 mois ou de 14 mois.

Pour les propriétés Universal Analytics, Google Analytics propose par défaut une période de conservation de 26 mois pour vos données utilisateur. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. Toutefois, nous avons la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utilisateur. Nous disposons de cinq variantes à cet effet :

Suppression après 14 mois
Suppression après 26 mois
Suppression après 38 mois
Suppression après 50 mois
Pas de suppression automatique

En outre, il existe également la possibilité que les données ne soient supprimées que si vous ne visitez plus notre site web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la période de conservation est réinitialisée chaque fois que vous visitez à nouveau notre site web au cours de la période spécifiée.

Une fois la période spécifiée écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette période de conservation s’applique à vos données associées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies de domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés séparément des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

En vertu de la législation de l’Union européenne sur la protection des données, vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. En utilisant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire ne désactive que la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez généralement désactiver, supprimer ou gérer les cookies (indépendamment de Google Analytics), il existe des instructions distinctes pour chaque navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Base juridique

L’utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par les outils d’analyse web.

Outre le consentement, il existe un intérêt légitime de notre part à analyser le comportement des visiteurs du site web et ainsi à améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Avec l’aide de Google Analytics, nous détectons les erreurs du site web, pouvons identifier les attaques et améliorer l’efficacité économique. La base juridique de cette démarche est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Analytics que si vous avez donné votre consentement.

Google traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données chez des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire en particulier aux États-Unis) ou pour le transfert des données dans ces pays, Google utilise des clauses contractuelles types (= art. 46. al. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui correspondent aux clauses contractuelles standard et sont également applicables à Google Analytics, peuvent être consultées à l’adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir été en mesure de vous fournir les informations les plus importantes sur le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Rapports Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les intérêts

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires de Google Analytics. Les rapports démographiques et d’intérêts contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts. Cela nous permet – sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles – de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur les fonctions publicitaires sur le site https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez arrêter l’utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous « Paramètres de publicité » sur https://adssettings.google.com/authenticated via une case à cocher.

Politique de confidentialité de Google Analytics Google Signals

Nous avons activé les signaux Google dans Google Analytics. Cela permet de mettre à jour les fonctionnalités existantes de Google Analytics (rapports d’annonces, remarketing, rapports inter-appareils et rapports d’intérêts et démographiques) pour obtenir des données agrégées et anonymes de votre part si vous avez autorisé les annonces personnalisées dans votre compte Google.

Ce qui le rend spécial, c’est qu’il s’agit d’un suivi inter-appareils. Cela signifie que vos données peuvent être analysées sur tous les appareils. En activant les signaux Google, les données sont collectées et liées au compte Google. Google peut ainsi reconnaître, par exemple, si vous consultez un produit sur notre site web via un smartphone et n’achetez le produit que plus tard via un ordinateur portable. Grâce à l’activation des signaux Google, nous pouvons lancer des campagnes de remarketing inter-appareils qui, autrement, ne seraient pas possibles sous cette forme. Le remarketing signifie que nous pouvons également vous présenter notre offre sur d’autres sites web.

Dans le cadre de Google Analytics, les signaux de Google collectent également d’autres données sur les visiteurs, telles que la localisation, l’historique des recherches, l’historique YouTube et des données sur vos actions sur notre site Web. Cela nous permet d’obtenir de meilleurs rapports publicitaires de Google et des informations plus utiles sur vos intérêts et vos données démographiques. Cela inclut votre âge, la langue que vous parlez, votre lieu de résidence ou votre sexe. En outre, des critères sociaux tels que votre profession, votre statut marital ou vos revenus sont également ajoutés. Toutes ces caractéristiques aident Google Analytics à définir des groupes de personnes ou des groupes cibles.

Les rapports nous aident également à mieux évaluer votre comportement, vos souhaits et vos intérêts. Cela nous permet d’optimiser et d’adapter nos services et produits pour vous. Par défaut, ces données expirent après 26 mois. Veuillez noter que cette collecte de données n’a lieu que si vous avez autorisé la publicité personnalisée dans votre compte Google. Il s’agit toujours de données agrégées et anonymes et jamais de données individuelles de personnes. Dans votre compte Google, vous pouvez gérer ces données ou les supprimer.

Anonymisation de l’IP de Google Analytics

Nous avons implémenté l’anonymisation de l’adresse IP par Google Analytics sur ce site web. Cette fonctionnalité a été développée par Google pour permettre à ce site web de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données et les recommandations des autorités locales de protection des données lorsqu’elles interdisent le stockage de l’adresse IP complète. L’anonymisation ou le masquage de l’IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte des données de Google Analytics et avant tout stockage ou traitement des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’anonymisation de l’IP à l’adresse https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Addendum sur le traitement des données de Google Analytics

Nous avons conclu un accord de client direct avec Google pour l’utilisation de Google Analytics en acceptant l' »Addendum sur le traitement des données » dans Google Analytics.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’addendum au traitement des données pour Google Analytics ici : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad.

Règles de confidentialité de Google Tag Manager

Résumé des règles de confidentialité de Google Tag Manager

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : organisation des outils de suivi individuel.
📓 Données traitées : Google Tag Manager ne stocke lui-même aucune donnée. Les données sont collectées par les balises des outils d’analyse web utilisés.
📅 Durée de stockage : en fonction de l’outil d’analyse web utilisé.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Google Tag Manager ?

Pour notre site Internet, nous utilisons le gestionnaire de balises Google de la société Google Inc. Pour la zone européenne, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) est responsable de tous les services Google. Ce gestionnaire de balises est l’un des nombreux produits marketing utiles de Google. Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons intégrer et gérer de manière centralisée des sections de code provenant de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site Web.

Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons expliquer plus en détail ce que fait Google Tag Manager, pourquoi nous l’utilisons et sous quelle forme les données sont traitées.

Google Tag Manager est un outil d’organisation qui nous permet d’intégrer et de gérer les balises de sites Web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les balises sont de petites sections de code qui, par exemple, enregistrent (suivent) vos activités sur notre site web. À cette fin, des sections de code JavaScript sont insérées dans le code source de notre page. Les balises proviennent souvent de produits internes à Google, tels que Google Ads ou Google Analytics, mais des balises d’autres entreprises peuvent également être incluses et gérées via le gestionnaire. Ces balises effectuent différentes tâches. Elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils de marketing en données, intégrer des boutons, définir des cookies et également suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous Google Tag Manager pour notre site web ?

Comme le dit le dicton : l’organisation est la moitié de la bataille ! Et cela s’applique bien sûr aussi à la maintenance de notre site web. Pour que notre site Web soit le meilleur possible pour vous et toutes les personnes intéressées par nos produits et services, nous avons besoin de divers outils de suivi tels que Google Analytics. Les données collectées à l’aide de ces outils nous montrent ce qui vous intéresse le plus, les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services et les personnes auxquelles nous devons continuer à présenter nos offres. Pour que ce suivi fonctionne, nous devons intégrer des codes JavaScript appropriés dans notre site Web. En principe, nous pourrions inclure chaque section de code de chaque outil de suivi séparément dans notre code source. Cependant, cela demande un temps relativement important et il est facile de perdre le fil. C’est pourquoi nous utilisons le gestionnaire de balises Google. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer à partir d’un seul endroit. De plus, Google Tag Manager offre une interface facile à utiliser et vous n’avez pas besoin de compétences en programmation. C’est ainsi que nous parvenons à maintenir l’ordre dans notre jungle de tags.

Quelles sont les données stockées par Google Tag Manager ?

Le gestionnaire de balises lui-même est un domaine qui ne définit aucun cookie et ne stocke aucune donnée. Il agit comme un simple « gestionnaire » des balises mises en œuvre. Les données sont collectées par les balises individuelles des différents outils d’analyse Web. Les données sont virtuellement transmises aux outils de suivi individuels dans le gestionnaire de balises Google et ne sont pas stockées.

Cependant, la situation est tout à fait différente avec les balises intégrées des différents outils d’analyse web, tels que Google Analytics. Selon l’outil d’analyse, diverses données sur votre comportement sur le web sont généralement collectées, stockées et traitées à l’aide de cookies. Pour cela, veuillez lire nos textes de confidentialité sur les différents outils d’analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans les paramètres du compte du Tag Manager, nous avons autorisé Google à recevoir des données anonymes de notre part. Cependant, cela ne concerne que l’utilisation et l’usage de notre Tag Manager et non vos données stockées via les sections de code. Nous autorisons Google et d’autres à recevoir des données sélectionnées sous forme anonyme. Nous consentons ainsi au partage anonyme des données de notre site web. Nous n’avons pas pu découvrir, malgré de longues recherches, quelles données résumées et anonymes sont transmises exactement. Dans tous les cas, Google supprime toutes les informations permettant d’identifier notre site web. Google combine les données avec des centaines d’autres données anonymes de sites web et crée des tendances d’utilisation dans le cadre de mesures de benchmarking. Le benchmarking permet de comparer nos propres résultats avec ceux de nos concurrents. Les processus peuvent être optimisés sur la base des informations collectées.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Lorsque Google stocke des données, celles-ci sont stockées sur ses propres serveurs. Ces serveurs sont répartis dans le monde entier. La plupart d’entre eux sont situés en Amérique. Sur le site https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de, vous pouvez lire l’emplacement exact des serveurs de Google.

La durée de conservation des données vous concernant par les différents outils de suivi est indiquée dans les textes relatifs à la protection de la vie privée des différents outils.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Le gestionnaire de balises Google lui-même ne définit pas de cookies, mais gère les balises de divers sites de suivi. Dans les textes relatifs à la confidentialité des différents outils de suivi, vous trouverez des informations détaillées sur la manière de supprimer ou de gérer vos données.

Veuillez noter que lors de l’utilisation de cet outil, les données vous concernant peuvent également être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs en vertu de la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données à destination de pays tiers non sécurisés ne peuvent donc pas simplement y être transférées, stockées et traitées, à moins qu’il n’existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) entre nous et le prestataire de services non européen.

Base juridique

L’utilisation de Google Tag Manager nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

En plus du consentement, il y a un intérêt légitime de notre part à analyser le comportement des visiteurs du site Web et ainsi améliorer notre offre techniquement et économiquement. Avec l’aide de Google Tag Managers peut améliorer l’efficacité économique. La base juridique pour cela est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous utilisons le gestionnaire de balises Google uniquement dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui correspondent aux clauses contractuelles standard et sont également applicables à Google Tag Manager, peuvent être consultées à l’adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter la FAQ à l’adresse https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Politique de confidentialité de Hotjar

Résumé de la politique de confidentialité de Hotjar

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Évaluation des informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui comprennent des données telles que les lieux d’accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP.
📅 Période de stockage : Les données sont supprimées au bout d’un an
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Hotjar ?

Nous utilisons Hotjar de Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) sur notre site Web pour analyser statistiquement les données des visiteurs. Hotjar est un service qui analyse votre comportement et vos réactions, en tant qu’utilisateur, sur notre site web grâce à une combinaison d’outils d’analyse et de rétroaction. Nous recevons des rapports et des visuels de Hotjar qui nous montrent où et comment vous vous « déplacez » sur notre site. Les données personnelles sont automatiquement rendues anonymes et n’atteignent jamais les serveurs de Hotjar. Cela signifie que vous n’êtes pas personnellement identifié en tant qu’utilisateur du site et que nous en apprenons quand même beaucoup sur votre comportement d’utilisateur.

Comme mentionné dans la section ci-dessus, Hotjar nous aide à analyser le comportement des visiteurs de notre site. Les outils proposés par Hotjar comprennent les cartes thermiques, les entonnoirs de conversion, l’enregistrement des visiteurs, les commentaires entrants, les sondages et les enquêtes (pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter https://www.hotjar.com/). Ainsi, Hotjar nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur et un meilleur service. D’une part, il fournit une bonne analyse du comportement en ligne et, d’autre part, nous obtenons également un bon retour d’information sur la qualité de notre site web. En effet, outre tous les aspects de l’analyse, nous souhaitons bien sûr connaître votre opinion sur notre site. Et grâce à l’outil de feedback, c’est exactement ce que nous pouvons faire.

Pourquoi utilisons-nous Hotjar sur notre site web ?

Ces dernières années, l’importance de l’expérience utilisateur sur les sites web a considérablement augmenté. Et pour de bonnes raisons. Un site Web doit être conçu de manière à ce que vous, en tant que visiteur, vous sentiez à l’aise et que vous vous y retrouviez facilement. Grâce aux outils d’analyse et de feedback de Hotjar, nous pouvons rendre notre site Web et notre offre plus attrayants. Les cartes thermiques de Hotjar s’avèrent particulièrement précieuses pour nous. Les cartes thermiques sont une forme de représentation pour la visualisation des données. Grâce aux cartes thermiques de Hotjar, nous voyons, par exemple, très précisément ce sur quoi vous aimez cliquer, taper et où vous défilez.

Quelles sont les données stockées par Hotjar ?

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, Hotjar recueille automatiquement des informations sur votre comportement d’utilisateur. Afin de pouvoir collecter ces informations, nous avons implémenté notre propre code de suivi sur notre site web. Les données suivantes peuvent être collectées via votre ordinateur ou votre navigateur :

Adresse IP de votre ordinateur (collectée et stockée de manière anonyme)
Taille de l’écran
Informations sur le navigateur (quel navigateur, quelle version, etc.)
Votre localisation (mais seulement le pays)
Votre choix de langue
Pages web visitées (sous-pages)
Date et heure d’accès à l’une de nos sous-pages (pages web)

En outre, les cookies stockent également des données qui sont placées sur votre ordinateur (généralement dans votre navigateur). Aucune donnée personnelle n’est collectée dans ces derniers. En principe, Hotjar ne partage aucune des données collectées avec des tiers. Toutefois, Hotjar signale explicitement qu’il est parfois nécessaire de partager des données avec Amazon Web Services. Des parties de vos informations sont alors stockées sur leurs serveurs. Toutefois, Amazon est tenu par une obligation de confidentialité de ne pas divulguer ces données.

Seul un nombre limité de personnes (employés de Hotjar) a accès aux informations stockées. Les serveurs de Hotjar sont protégés par des pare-feu et des restrictions IP (accès uniquement aux adresses IP autorisées). Les pare-feux sont des systèmes de sécurité qui protègent les ordinateurs contre les accès indésirables au réseau. Ils sont destinés à servir de barrière entre le réseau interne sécurisé de Hotjar et l’Internet. En outre, Hotjar utilise également des sociétés tierces, telles que Google Analytics ou Optimizely, pour ses services. Ces sociétés peuvent également stocker les informations que votre navigateur envoie à notre site web.

Les cookies suivants sont utilisés par Hotjar. Comme nous nous référons, entre autres, à la liste des cookies de la politique de confidentialité de Hotjar à l’adresse https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, tous les cookies n’ont pas valeur d’exemple. La liste montre des exemples de cookies Hotjar utilisés et ne prétend pas être complète.

Nom : ajs_anonymous_id
Value: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22111895461-5
Utilisation prévue : Ce cookie est généralement utilisé à des fins d’analyse et permet de compter les visiteurs de notre site en vérifiant si vous êtes déjà venu sur cette page.
Date d’expiration : Après un an

Nom : ajs_group_id
Valeur : 0
Utilisation prévue : Ce cookie collecte des données sur le comportement des utilisateurs. Ces données peuvent ensuite être attribuées à un groupe de visiteurs spécifique en fonction des points communs entre les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjid
Value: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour maintenir dans le navigateur un identifiant d’utilisateur Hotjar unique pour le site Web. Cela permet d’associer le comportement de l’utilisateur au même ID utilisateur lors de visites ultérieures.
Date d’expiration : après un an

Nom : _hjMinimizedPolls
Valeur : 462568111895461-8
Utilisation prévue : Chaque fois que vous réduisez un widget Feedback Poll, Hotjar définit ce cookie. Le cookie garantit que le widget reste minimisé lorsque vous parcourez nos pages.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjIncludedInSample
Valeur : 1
Utilisation prévue : Ce cookie de session est défini pour informer Hotjar si vous faites partie des personnes sélectionnées (échantillon) utilisées pour générer des entonnoirs.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjClosedSurveyInvites
Utilisation prévue : Ce cookie est défini lorsque vous voyez une invitation à une enquête de retour d’information via une fenêtre pop-up. Le cookie est utilisé pour s’assurer que cette invitation n’apparaît qu’une seule fois pour vous.
Date d’expiration : après un an

Nom : _hjDonePolls
Utilisation prévue : Dès que vous terminez une « série de questions » de rétroaction avec le widget « Feedback Poll », ce cookie est placé dans votre navigateur. Cela empêche Hotjar de vous envoyer à nouveau les mêmes sondages à l’avenir.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjDoneTestersWidgets
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé dès que vous saisissez vos données dans le « widget recruteur de testeurs ». Avec ce widget, nous voulons vous recruter en tant que testeur. Pour que ce formulaire n’apparaisse pas encore et encore, le cookie est utilisé.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjMinimizedTestersWidgets
Utilisation prévue : Ce cookie est défini pour que le « Testeur d’utilisateurs recrutés » reste minimisé sur toutes nos pages une fois que vous l’avez minimisé.
Date d’expiration : Après un an

Nom : _hjShownFeedbackMessage
Utilisation prévue : Ce cookie est défini lorsque vous avez minimisé ou complété le retour d’information entrant. Ceci est fait pour que le feedback entrant soit immédiatement chargé comme minimisé lorsque vous naviguez vers une autre page où il devrait être affiché.
Date d’expiration : Après un an

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous avons inclus un code de suivi sur notre site web qui est transmis aux serveurs de Hotjar en Irlande (UE). Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et envoie un script à votre ordinateur ou appareil que vous utilisez pour accéder à notre site. Le script recueille certaines données liées à votre interaction avec notre site. Ces données sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour être traitées. Hotjar s’est imposé une période de conservation des données de 365 jours. Cela signifie que toutes les données collectées par Hotjar qui ont plus d’un an sont automatiquement supprimées.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Hotjar ne stocke aucune donnée personnelle vous concernant à des fins d’analyse. L’entreprise fait même de la publicité avec le slogan « Nous suivons les comportements, pas les individus ». Vous avez également toujours la possibilité d’empêcher la collecte de vos données. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la « Page de désactivation » et de cliquer sur « Désactiver Hotjar ». Veuillez noter que la suppression des cookies, l’utilisation du mode privé de votre navigateur ou l’utilisation d’un autre navigateur entraîneront une nouvelle collecte de données. En outre, vous pouvez également activer le bouton « Do Not Track » dans votre navigateur. Dans le navigateur Chrome, par exemple, vous devez cliquer sur les trois barres dans le coin supérieur droit et aller dans « Paramètres ». Là, dans la section « Confidentialité », vous trouverez l’option « Envoyer une demande « Do Not Track » avec les accès au navigateur ». Il suffit maintenant d’activer ce bouton et aucune donnée ne sera collectée par Hotjar.

Base juridique

L’utilisation de Hotjar nécessite votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookies. Selon l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), ce consentement constitue la base légale pour le traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de la collecte par les outils d’analyse web.

Outre le consentement, il existe un intérêt légitime de notre part à analyser le comportement des visiteurs du site Web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Avec l’aide de Hotjar, nous détectons les erreurs du site web, pouvons identifier les attaques et améliorer l’efficacité économique. La base juridique de cette démarche est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Hotjar que si vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez plus de détails sur la politique de confidentialité et sur les données collectées par Hotjar et de quelle manière à l’adresse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=111895461.

Marketing par courriel

Résumé du marketing par courriel

👥 Affecté : Les abonnés à la newsletter.
🤝 Finalité : publicité directe par e-mail, notification d’événements pertinents pour le système.
📓 Données traitées : Les données saisies lors de l’inscription, mais au moins l’adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing par e-mail respectif utilisé.
📅 Période de stockage : durée de l’existence de l’abonnement.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le marketing par courriel ?

Afin de vous tenir toujours au courant, nous utilisons également la possibilité de faire du marketing par e-mail. Si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou nos bulletins d’information, vos données seront également traitées et stockées. Le marketing par courrier électronique est un sous-domaine du marketing en ligne. Il consiste à envoyer des nouvelles ou des informations générales sur une entreprise, des produits ou des services par courrier électronique à un groupe spécifique de personnes intéressées.

Si vous souhaitez participer à notre marketing par e-mail (généralement par le biais d’une lettre d’information), il vous suffit généralement de vous inscrire avec votre adresse e-mail. Pour ce faire, vous remplissez un formulaire en ligne et le soumettez. Toutefois, il peut arriver que nous vous demandions votre titre et votre nom, par exemple, afin de pouvoir vous écrire personnellement.

En principe, l’inscription aux newsletters fonctionne à l’aide de la procédure dite de « double opt-in ». Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription à la newsletter. Cela permet de s’assurer que l’adresse électronique vous appartient et que personne ne s’est inscrit avec une adresse électronique tierce. Chaque inscription individuelle est enregistrée par nous ou par un outil de notification que nous utilisons. Cela est nécessaire pour que nous puissions également prouver que le processus d’inscription est légalement correct. En règle générale, l’heure de l’inscription, l’heure de la confirmation de l’inscription et votre adresse IP sont enregistrées. En outre, il est également enregistré lorsque vous apportez des modifications à vos données stockées.

Pourquoi utilisons-nous le marketing par courriel ?

Bien entendu, nous souhaitons rester en contact avec vous et vous présenter en permanence les nouvelles les plus importantes concernant notre entreprise. Pour ce faire, nous utilisons, entre autres, le marketing par courrier électronique – souvent appelé simplement « newsletter » – comme élément essentiel de notre marketing en ligne. À condition que vous l’acceptiez ou que cela soit légalement autorisé, nous vous enverrons des bulletins d’information, des courriers électroniques du système ou d’autres notifications par courrier électronique. Lorsque nous utilisons le terme « newsletter » dans le texte suivant, nous entendons principalement les e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas vous importuner avec nos newsletters. C’est pourquoi nous nous efforçons toujours de ne fournir que des contenus pertinents et intéressants. Par exemple, vous en apprendrez davantage sur notre entreprise, nos services ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, notre newsletter vous informera également des nouveautés ou des promotions spéciales et lucratives. Si nous faisons appel à un prestataire de services qui propose un outil d’envoi professionnel pour notre marketing par courrier électronique, c’est pour pouvoir vous proposer des bulletins d’information rapides et sûrs. L’objectif de notre marketing par e-mail est essentiellement de vous informer des nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs commerciaux.

Quelles sont les données traitées ?

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail que vous êtes membre d’une liste de diffusion. Outre l’adresse IP et l’adresse électronique, votre titre, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être stockés. Toutefois, uniquement si vous acceptez ce stockage de données. Les données marquées comme telles sont nécessaires pour vous permettre de participer au service proposé. La fourniture de ces informations est volontaire, mais si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez pas utiliser le service. En outre, des informations sur votre appareil ou votre contenu préféré sur notre site web peuvent être stockées. Vous pouvez en savoir plus sur le stockage des données lorsque vous visitez un site web dans la section « Stockage automatique des données ». Nous enregistrons votre déclaration de consentement afin de pouvoir toujours prouver que celle-ci est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous désinscrivez votre adresse électronique de notre liste de distribution de courriels et de bulletins d’information, nous pouvons conserver votre adresse pendant une période maximale de trois ans, en fonction de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir encore prouver votre consentement à ce moment-là. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez que vous nous avez donné votre consentement pour vous abonner à la lettre d’information, vous pouvez soumettre une demande de suppression individuelle à tout moment. Si vous vous opposez définitivement au consentement, nous nous réservons le droit de conserver votre adresse électronique dans une liste noire. Tant que vous vous êtes volontairement abonné à notre newsletter, nous conservons bien entendu votre adresse électronique.

Droit d’objection

Vous avez la possibilité d’annuler votre abonnement à la newsletter à tout moment. Il vous suffit de révoquer votre consentement à l’abonnement à la newsletter. Cela ne prend généralement que quelques secondes ou un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez un lien pour annuler votre abonnement à la newsletter à la fin de chaque e-mail. Si vous ne trouvez vraiment pas le lien dans la newsletter, veuillez nous contacter par courrier et nous annulerons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

Base juridique

L’envoi de notre newsletter repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a, de la DSGVO). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous y êtes activement inscrit au préalable. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires sur la base de l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), à condition que vous soyez devenu notre client et que vous ne vous soyez pas opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins de publicité directe.

Vous trouverez des informations sur les services spéciaux de marketing par courrier électronique et sur la manière dont ils traitent les données à caractère personnel – s’ils existent – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de CleverReach

Nous utilisons CleverReach, un service pour notre marketing par courriel, sur notre site Web. Le prestataire de services est la société allemande CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne. Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de CleverReach dans la politique de confidentialité à l’adresse https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Messagerie et communication

Résumé de la politique de confidentialité de Messenger & Communication

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Demandes de contact et communication générale entre nous et vous.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données générales de contenu, l’adresse IP le cas échéant. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés.
📅 Durée de stockage : en fonction des fonctions de messagerie & de communication utilisées.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes), Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Quelles sont les fonctions de messager et de communication ?

Nous proposons différentes options sur notre site web (telles que les fonctions de messagerie et de chat, le formulaire en ligne, le courrier électronique, le téléphone ou les médias sociaux) pour communiquer avec nous. Dans ce processus, vos données sont également traitées et stockées dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande et à nos mesures ultérieures.

Outre les moyens de communication classiques tels que le courrier électronique, les formulaires de contact ou le téléphone, nous utilisons également des chats ou des messagers. Actuellement, la fonction de messagerie la plus utilisée est WhatsApp, mais il existe bien sûr de nombreux fournisseurs différents qui proposent des fonctions de messagerie spécifiquement pour les sites web. Si le contenu est crypté de bout en bout, cela est indiqué dans les textes de confidentialité individuels ou dans la politique de confidentialité du fournisseur respectif. Le cryptage de bout en bout ne signifie rien d’autre que le contenu d’un message lui-même n’est pas visible pour le fournisseur. Toutefois, les informations sur votre appareil, les paramètres de localisation et d’autres données techniques peuvent toujours être traitées et stockées.

Pourquoi utilisons-nous les fonctions de messagerie et de communication ?

Les possibilités de communication avec vous revêtent une grande importance pour nous. Après tout, nous voulons vous parler et répondre de la meilleure façon possible à toutes vos questions sur notre service. Le bon fonctionnement de la communication est un élément important de notre service. Grâce aux fonctions pratiques de messagerie et de communication, vous pouvez toujours choisir celles que vous préférez. Dans certains cas exceptionnels, il se peut toutefois que nous ne soyons pas en mesure de répondre à certaines questions via le chat ou le messager. C’est le cas, par exemple, lorsqu’il s’agit de questions contractuelles internes. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser d’autres moyens de communication tels que l’e-mail ou le téléphone.

Nous partons généralement du principe que nous restons responsables en vertu de la loi sur la protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. Toutefois, la Cour de justice de l’Union européenne a jugé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Dans la mesure où c’est le cas, nous le signalons séparément et travaillons sur la base d’un accord à cet égard. L’essentiel de l’accord est reproduit ci-dessous pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs, par exemple Facebook Messenger ou WhatsApp, sont des sociétés américaines. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez plus revendiquer ou faire valoir vos droits en ce qui concerne vos données personnelles aussi facilement.

Quelles sont les données traitées ?

La nature exacte des données stockées et traitées dépend du fournisseur respectif des fonctions de messagerie et de communication. En principe, il s’agit de données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et les données de contenu telles que toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact. Dans la plupart des cas, des informations sur votre appareil et l’adresse IP sont également stockées. Les données collectées via une fonction de messagerie et de communication sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs.

Si vous voulez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs respectifs et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité respective de la société.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous pouvez en savoir plus sur le traitement des données des différents outils ci-dessous. Les déclarations de confidentialité des fournisseurs indiquent généralement exactement quelles données sont stockées et traitées et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Si les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage est très variable. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi rester stockées pendant plusieurs années. Par conséquent, vous devez examiner en détail chaque cookie individuel si vous voulez en savoir plus sur le stockage des données. Dans la plupart des cas, vous trouverez également des informations sur les différents cookies dans les déclarations de confidentialité des différents fournisseurs.

Droit d’objection

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de prestataires tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par le biais de cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section sur le consentement.

Étant donné que les fonctions de messagerie et de communication peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique de confidentialité générale sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont stockées et traitées, vous devez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par les fonctions intégrées de messagerie et de communication, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6 alinéa 1 lit. a DSGVO). Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. Le fondement de cette démarche est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO. En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans le cadre d’une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux, si le consentement a été donné.

Politique de confidentialité du service client HubSpot

Nous utilisons HubSpot sur notre site web, entre autres un outil de service à la clientèle. Le prestataire de services est la société américaine HubSpot, Inc, 25 First St 2nd Floor Cambridge, MA, USA. L’entreprise a également un siège social en Irlande à l’adresse 1 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande.

HubSpot traite également vos données aux Etats-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour un transfert de données dans ces pays, HubSpot utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et sont destinées à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, HubSpot s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’application de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

L’accord sur le traitement des données, qui correspond aux clauses contractuelles types, peut être consulté à l’adresse https://legal.hubspot.com/dpa.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de HubSpot dans la politique de confidentialité sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Chatbots

Résumé de la politique de confidentialité des chatbots

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Demandes de contact et communication générale entre nous et vous.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les données générales de contenu, l’adresse IP le cas échéant. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés.
📅 Durée de stockage : en fonction des chatbots & fonctions de chat utilisés.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes), Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Que sont les chatbots ?

Vous pouvez également communiquer avec nous via des chatbots ou des fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité de s’écrire ou de se parler avec un très faible décalage dans le temps. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et, le cas échéant, vous informe des nouveautés. En utilisant ces moyens de communication, les données personnelles vous concernant peuvent également être traitées et stockées.

Pourquoi utilisons-nous les chatbots ?

Les possibilités de communication avec vous sont importantes pour nous. Après tout, nous voulons vous parler et répondre de la meilleure façon possible à toutes vos questions sur notre service. Le bon fonctionnement de la communication est un élément important de notre service. Les chatbots ont le grand avantage de nous permettre de répondre automatiquement aux questions fréquemment posées à l’aide de ce logiciel. Cela nous fait gagner du temps et vous recevez toujours des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot n’est pas en mesure de vous aider, vous avez également la possibilité de nous contacter personnellement à tout moment, bien entendu.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs sont des sociétés américaines. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez plus revendiquer ou faire valoir vos droits en ce qui concerne vos données personnelles aussi facilement.

Quelles sont les données traitées ?

Il se peut que vous utilisiez également les services de chat d’autres sites web/plateformes. Dans ce cas, votre ID utilisateur sera également stocké sur les serveurs de ce site web. Nous pouvons également être informés de l’identité de l’utilisateur qui a utilisé le chat à un moment donné. Les contenus sont également stockés. La nature exacte des données stockées dépend du service en question. En règle générale, il s’agit toutefois de données de contact telles que l’adresse électronique ou le numéro de téléphone, l’adresse IP et diverses données d’utilisation.

Si vous avez consenti à l’utilisation de la fonction de chat, ce consentement est également stocké ou enregistré, ainsi que tout enregistrement. Nous procédons ainsi afin de pouvoir prouver l’enregistrement ou le consentement si la loi l’exige.

Le fournisseur d’une plateforme de chat peut également savoir quand vous chattez et reçoit également des informations techniques sur l’appareil que vous utilisez. La nature exacte des informations stockées et traitées dépend également des paramètres de votre PC. Dans de nombreux cas, par exemple, des données sur votre localisation approximative peuvent être collectées. Ceci est fait d’une part pour optimiser les services de chat et d’autre part pour assurer plus de sécurité. En outre, ces informations peuvent également être utilisées pour définir des mesures de publicité et de marketing personnalisées.

Si vous avez accepté qu’un chatbot vous envoie un message, vous pouvez bien sûr désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot sert également d’aide à cet égard et vous indique comment vous désabonner de cette fonction. Toutes vos données à cet égard seront ensuite supprimées du répertoire des destinataires.

Nous utilisons les données susmentionnées, par exemple, pour pouvoir nous adresser à vous personnellement via le chat, pour pouvoir répondre à vos questions et demandes ou également pour vous envoyer des contenus éventuels. En outre, nous pouvons également les utiliser pour améliorer fondamentalement nos services de chat.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Droit d’objection

Étant donné que les services de chat peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique générale de confidentialité relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par vous, vous devez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Nous vous demandons votre autorisation via une fenêtre pop-up pour traiter vos données dans le cadre des services de chat. Si vous donnez votre consentement, celui-ci sert également de base juridique (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO) pour le traitement des données. En outre, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. La base de ce traitement est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO. En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Politique de confidentialité de HubSpot (Chatbot)

Nous utilisons également la fonction chatbot HubSpot. Le prestataire de services est la société américaine HubSpot, Inc. 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA.

Nous utilisons également la fonction chatbot L’accord sur le traitement des données, qui est conforme aux clauses contractuelles types, peut être consulté à l’adresse https://legal.hubspot.com/dpa.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de HubSpot dans la politique de confidentialité sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Politique de confidentialité de Facebook

Résumé de la politique de confidentialité de Facebook

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : Optimisation de la performance de nos services.
📓 Données traitées : Données telles que les données clients, les données sur le comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : jusqu’à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes).

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons des outils sélectionnés de Facebook sur notre site web. Facebook est un réseau de médias sociaux de la société Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Grâce à ces outils, nous pouvons vous proposer, ainsi qu’aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure offre possible.

Si des données sont collectées auprès de vous et transmises par le biais de nos éléments Facebook intégrés ou de notre page Facebook (Fanpage), nous en sommes tous deux responsables, ainsi que Facebook Ireland Ltd. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos obligations communes ont également été définies dans un accord accessible au public à l’adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Celui-ci stipule, par exemple, que nous devons vous informer clairement de l’utilisation des outils Facebook sur notre site. En outre, nous sommes également chargés de veiller à ce que les outils soient intégrés de manière sécurisée sur notre site web, conformément à la législation sur la protection des données. Facebook, quant à lui, est responsable de la sécurité des données des produits Facebook, par exemple. Si vous avez des questions sur la collecte et le traitement des données par Facebook, vous pouvez contacter directement l’entreprise. Si vous nous adressez la question, nous sommes tenus de la transmettre à Facebook.

Dans ce qui suit, nous vous donnerons un aperçu des différents outils Facebook, des données qui sont envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.

Parmi de nombreux autres produits, Facebook propose également les « Facebook Business Tools ». Il s’agit du nom officiel de Facebook. Cependant, comme le terme est peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement « Facebook Tools ». Parmi eux, on trouve :

pixel Facebook
Plug-ins sociaux (tels que le bouton « J’aime » ou « Partager »)
Connexion à Facebook
Kit de compte
API (interface de programmation)
SDK (collection d’outils de programmation)
Intégrations de plateformes
Plugins
Codes
Spécifications
Documentations
Technologies et services

Grâce à ces outils, Facebook étend ses services et a la possibilité d’obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous les outils Facebook sur notre site web ?

Nous ne voulons présenter nos services et nos produits qu’aux personnes qui sont réellement intéressées par ceux-ci. Grâce aux publicités (annonces Facebook), nous pouvons atteindre précisément ces personnes. Cependant, afin de montrer aux utilisateurs des publicités adaptées, Facebook a besoin d’informations sur les souhaits et les besoins des personnes. Ainsi, les informations sur le comportement des utilisateurs (et les données de contact) sur notre site web sont mises à la disposition de l’entreprise. Ainsi, Facebook collecte de meilleures données sur les utilisateurs et peut montrer aux personnes intéressées la publicité appropriée sur nos produits ou services. Les outils permettent ainsi de réaliser des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Les données relatives à votre comportement sur notre site web sont appelées « données d’événement » par Facebook. Elles sont également utilisées pour des services de mesure et d’analyse. Facebook peut ainsi créer en notre nom des « rapports de campagne » sur l’impact de nos campagnes publicitaires. En outre, les analyses nous donnent un meilleur aperçu de la façon dont vous utilisez nos services, notre site web ou nos produits. Par conséquent, nous utilisons certains de ces outils pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre site web. Par exemple, les plug-ins sociaux vous permettent de partager le contenu de notre site directement sur Facebook.

Quelles sont les données stockées par les outils Facebook ?

En utilisant les différents outils Facebook, des données personnelles (données client) peuvent être envoyées à Facebook. En fonction des outils utilisés, des données client telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse IP peuvent être envoyées.

Facebook utilise ces informations pour faire correspondre les données avec celles qu’il détient lui-même de vous (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données des clients ne soient envoyées à Facebook, un processus appelé « hachage » a lieu. Cela signifie qu’un enregistrement de données, quelle que soit sa taille, est transformé en une chaîne de caractères. Cela sert également à crypter les données.

Outre les données de contact, des « données relatives aux événements » sont également transmises. Les « données relatives aux événements » sont les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site web. Par exemple, les sous-pages que vous visitez ou les produits que vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations qu’il reçoit avec des tiers (tels que des annonceurs), sauf si l’entreprise a l’autorisation explicite ou est légalement tenue de le faire. Les » données d’événement » peuvent également être associées à des informations de contact. Cela permet à Facebook de proposer des publicités mieux personnalisées. Après le processus de rapprochement déjà mentionné, Facebook supprime à nouveau les données de contact.

Afin de pouvoir diffuser des publicités de manière optimisée, Facebook n’utilise les données d’événement que si elles ont été combinées avec d’autres données (collectées par Facebook par d’autres moyens). Facebook utilise également ces données d’événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. La plupart de ces données sont transférées à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils que vous utilisez et si vous êtes membre de Facebook, un nombre différent de cookies est créé dans votre navigateur. Nous expliquons plus en détail les différents cookies Facebook dans les descriptions de chaque outil Facebook. Vous trouverez également des informations générales sur l’utilisation des cookies Facebook sur le site https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Fondamentalement, Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook dispose de serveurs dans le monde entier où sont stockées ses données. Toutefois, les données des clients sont supprimées dans un délai de 48 heures après avoir été comparées à celles de ses propres utilisateurs.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément au règlement de base sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’information, de rectification, de transférabilité et de suppression de vos données.

Une suppression complète des données ne se produit que si vous supprimez complètement votre compte Facebook. Et voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Sur le côté droit de Facebook, cliquez sur Paramètres.

2) Cliquez ensuite sur « Vos informations Facebook » dans la colonne de gauche.

3) Cliquez maintenant sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte », puis cliquez sur « Continuer et supprimer le compte ».

5) Saisissez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Continuer », puis sur « Supprimer le compte ».

Le stockage des données que Facebook reçoit via notre site se fait, entre autres, par le biais de cookies (par exemple pour les plugins sociaux). Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer certains ou tous les cookies. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez pas de cookies en principe, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être placé. De cette façon, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l’autorisez ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des outils Facebook intégrés, ce consentement est considéré comme la base légale du traitement des données (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique relative aux cookies de Facebook.

Nous espérons vous avoir rapproché des informations les plus importantes concernant l’utilisation et le traitement des données par les outils Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de lire les politiques de données sur https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Politique de confidentialité des plug-ins sociaux de Facebook

Des plug-ins sociaux de la société Facebook Inc. sont installés sur notre site Web. Vous reconnaissez ces boutons au logo classique de Facebook, comme le bouton « J’aime » (la main avec le pouce levé) ou à une étiquette claire « Plug-in Facebook ». Un plug-in social est une petite partie de Facebook qui est intégrée à notre site. Chaque plug-in a sa propre fonction. Les fonctions les plus couramment utilisées sont les boutons « J’aime » et « Partager ».

Les plug-ins sociaux suivants sont proposés par Facebook :

« Bouton « Enregistrer
Bouton « J’aime », partage, envoi et citation
Plug-in de page
Section des commentaires
Plug-in Messenger
Messages incorporés et lecteur vidéo
Plug-in Groupes

Sur https://developers.facebook.com/docs/plugins, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation des différents plug-ins. Nous utilisons les plug-ins sociaux d’une part pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur notre site, et d’autre part parce que Facebook peut optimiser nos publicités.

Si vous avez un compte Facebook ou si vous avez déjà visité facebook.com, Facebook a déjà placé au moins un cookie dans votre navigateur. Dans ce cas, votre navigateur envoie des informations à Facebook via ce cookie dès que vous visitez notre site ou interagissez avec des plug-ins sociaux (par exemple, le bouton « J’aime »).

Les informations obtenues sont supprimées ou rendues anonymes dans un délai de 90 jours. Selon Facebook, ces données comprennent votre adresse IP, le site web que vous avez visité, la date, l’heure et d’autres informations concernant votre navigateur.

Pour éviter que Facebook ne collecte de nombreuses données pendant votre visite sur notre site web et ne les relie aux données de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook pendant votre visite sur le site web (log out).

Si vous n’êtes pas connecté à Facebook ou si vous n’avez pas de compte Facebook, votre navigateur enverra moins d’informations à Facebook car vous avez moins de cookies Facebook. Néanmoins, des données telles que votre adresse IP ou le site web que vous visitez peuvent être transmises à Facebook. Nous tenons tout de même à signaler explicitement que nous ne connaissons pas exactement le contenu exact de ces données. Cependant, nous essayons de vous informer au mieux sur le traitement des données en fonction de l’état actuel de nos connaissances. Vous pouvez également lire comment Facebook utilise les données dans la politique de données de l’entreprise à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Les cookies suivants sont définis dans votre navigateur au moins lorsque vous visitez un site web avec des plug-ins sociaux de Facebook :

Nom : dpr
Valeur : Non spécifié
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour faire fonctionner les plug-ins sociaux de notre site web.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : fr
Value: 0jieyh4111895461c2GnlufEJ9.. Bde09j…1.0.Bde09j
Utilisation prévue : Le cookie est également nécessaire au bon fonctionnement des plug-ins.
Date d’expiration : Après 3 mois

Remarque : ces cookies ont été définis après un test, même si vous n’êtes pas membre de Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisation à l’adresse http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Là, vous avez la possibilité de désactiver ou d’activer les fournisseurs.

Politique de confidentialité d’Instagram

Résumé de la politique de confidentialité de LinkedIn

👥 Personne concernée : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Données telles que les données de comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : les données sont généralement supprimées dans les 30 jours.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce qu’Instagram ?

Nous avons intégré des fonctions Instagram sur notre site web. Instagram est une plateforme de médias sociaux de la société Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis. Instagram est une filiale de Facebook Inc. depuis 2012 et constitue l’un des produits de Facebook. L’intégration de contenus Instagram sur notre site web est appelée intégration. Cela nous permet de vous montrer des contenus tels que des boutons, des photos ou des vidéos d’Instagram directement sur notre site web. Lorsque vous appelez des pages web de notre site web sur lesquelles une fonction Instagram est intégrée, des données sont transmises à Instagram, stockées et traitées. Instagram utilise les mêmes systèmes et technologies que Facebook. Vos données sont donc traitées dans toutes les entreprises de Facebook.

Dans ce qui suit, nous souhaitons vous donner un aperçu plus détaillé des raisons pour lesquelles Instagram collecte des données, de quel type de données il s’agit et comment vous pouvez largement contrôler le traitement des données. Étant donné qu’Instagram appartient à Facebook Inc, nous obtenons nos informations d’une part à partir des politiques d’Instagram, mais d’autre part aussi à partir des politiques de données de Facebook elles-mêmes.

Instagram est l’un des réseaux de médias sociaux les plus populaires au monde. Instagram combine les avantages d’un blog avec ceux des plateformes audiovisuelles telles que YouTube ou Vimeo. Vous pouvez télécharger des photos et de courtes vidéos sur « Insta » (comme beaucoup d’utilisateurs appellent la plateforme de manière décontractée), les éditer avec différents filtres et également les diffuser sur d’autres réseaux sociaux. Et si vous ne voulez pas être actif vous-même, vous pouvez simplement suivre d’autres utilisateurs intéressants.

Pourquoi utilisons-nous Instagram sur notre site web ?

Instagram est la plateforme de médias sociaux qui a vraiment explosé ces dernières années. Et bien sûr, nous avons également réagi à ce boom. Nous voulons que vous vous sentiez aussi à l’aise que possible sur notre site web. C’est pourquoi une préparation variée de nos contenus est pour nous une évidence. Grâce aux fonctionnalités intégrées d’Instagram, nous pouvons enrichir nos contenus avec des contenus utiles, drôles ou passionnants issus du monde d’Instagram. Instagram étant une filiale de Facebook, les données collectées peuvent également nous servir pour la publicité personnalisée sur Facebook. Ainsi, seules les personnes réellement intéressées par nos produits ou services reçoivent nos publicités.

Instagram utilise également les données collectées à des fins de mesure et d’analyse. Nous obtenons des statistiques agrégées et donc plus d’informations sur vos préférences et vos intérêts. Il est important de noter que ces rapports ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Quelles sont les données stockées par Instagram ?

Lorsque vous tombez sur l’une de nos pages sur lesquelles sont intégrées des fonctionnalités d’Instagram (telles que des images ou des plug-ins Instagram), votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs d’Instagram. Dans ce processus, des données sont envoyées à Instagram, stockées et traitées. Et ce, indépendamment du fait que vous ayez un compte Instagram ou non. Il s’agit notamment d’informations sur notre site web, sur votre ordinateur, sur les achats effectués, sur les publicités que vous voyez et sur la manière dont vous utilisez notre offre. En outre, la date et l’heure de votre interaction avec Instagram sont également stockées. Si vous avez un compte Instagram ou si vous êtes connecté, Instagram stocke nettement plus de données vous concernant.

Facebook fait la distinction entre les données des clients et celles des événements. Nous supposons que c’est exactement le cas pour Instagram. Les données client sont, par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse IP. Ces données client ne seront transmises à Instagram que si vous avez été « haché » au préalable. Le hachage signifie qu’un enregistrement de données est transformé en une chaîne de caractères. Cela permet de crypter les données de contact. En outre, les « données d’événement » mentionnées ci-dessus sont également transmises. Par « données d’événement », Facebook – et par conséquent Instagram – comprend des données sur votre comportement d’utilisateur. Il peut également arriver que les données de contact soient combinées avec les données d’événement. Les données de contact collectées sont mises en correspondance avec les données qu’Instagram possède déjà de vous.

Via de petits fichiers texte (cookies), qui sont généralement définis dans votre navigateur, les données collectées sont transmises à Facebook. Selon les fonctions d’Instagram utilisées et si vous avez vous-même un compte Instagram, différentes quantités de données sont stockées.

Nous partons du principe que le traitement des données d’Instagram fonctionne de la même manière que celui de Facebook. Cela signifie que si vous avez un compte Instagram ou si vous avez visité www.instagram.com, Instagram a au moins installé un cookie. Si c’est le cas, votre navigateur envoie des infos à Instagram via le cookie dès que vous entrez en contact avec une fonction Instagram. Au plus tard après 90 jours (après rapprochement), ces données sont à nouveau supprimées ou anonymisées. Bien que nous ayons étudié de manière intensive le traitement des données d’Instagram, nous ne pouvons pas dire exactement quelles données Instagram collecte et stocke.

Nous vous présentons ci-dessous les cookies qui sont définis dans votre navigateur au moins lorsque vous cliquez sur une fonctionnalité Instagram (comme un bouton ou une image Insta). Dans notre test, nous supposons que vous n’avez pas de compte Instagram. Bien entendu, si vous êtes connecté à Instagram, un nombre significativement plus élevé de cookies est défini dans votre navigateur.

Ces cookies ont été utilisés dans notre test :

Nom : csrftoken
Valeur : « »
Utilisation prévue : Ce cookie est très probablement défini pour des raisons de sécurité, afin d’empêcher la falsification des demandes. Cependant, nous n’avons pas pu en savoir plus à ce sujet.
Date d’expiration : Après un an

Nom : mid
Valeur : « »
Utilisation prévue : Instagram définit ce cookie pour optimiser ses propres services et offres sur et hors Instagram. Le cookie définit un identifiant d’utilisateur unique.
Date d’expiration : après la fin de la session.

Nom : fbsr_111895461124024
Valeur : Non spécifié
Utilisation prévue : Ce cookie stocke la demande de connexion des utilisateurs de l’appli Instagram.
Date d’expiration : après la fin de la session.

Nom : rur
Valeur : ATN
Utilisation prévue : Il s’agit d’un cookie Instagram qui garantit la fonctionnalité sur Instagram.
Date d’expiration : après la fin de la session.

Nom : urlgen
Valeur : « {« 194.96.75.33 » : 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe111895461”
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé à des fins de marketing d’Instagram.
Date d’expiration : après la fin de la session.

Remarque : nous ne pouvons pas prétendre à l’exhaustivité ici. Les cookies qui sont définis dans les cas individuels dépendent des fonctionnalités intégrées et de votre utilisation d’Instagram.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Instagram partage les informations qu’il reçoit entre les sociétés Facebook avec des partenaires externes et avec des personnes avec lesquelles vous vous connectez dans le monde entier. Le traitement des données se fait dans le respect de sa propre politique de données. Vos données sont réparties, entre autres pour des raisons de sécurité, sur les serveurs de Facebook dans le monde entier. La plupart de ces serveurs sont situés aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Grâce au règlement de base sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez gérer vos données dans les paramètres d’Instagram. Si vous souhaitez supprimer complètement vos données sur Instagram, vous devez supprimer définitivement votre compte Instagram.

Et c’est ainsi que la suppression d’un compte Instagram fonctionne :

Tout d’abord, ouvrez l’application Instagram. Sur votre page de profil, descendez et cliquez sur « section d’aide ». Maintenant, vous allez arriver sur le site web de l’entreprise. Sur la page web, cliquez sur « Gérer le compte », puis sur « Supprimer votre compte ».

Si vous supprimez entièrement votre compte, Instagram supprimera les publications telles que vos photos et mises à jour de statut. Les informations que d’autres personnes ont partagées à votre sujet n’appartiennent pas à votre compte et ne seront donc pas supprimées.

Comme mentionné ci-dessus, Instagram stocke vos données principalement via des cookies. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies dans votre navigateur. En fonction de votre navigateur, la gestion fonctionne toujours un peu différemment. Nous vous montrons ici les instructions pour les navigateurs les plus importants.

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à être toujours informé de la création d’un cookie. Ensuite, vous pouvez toujours décider individuellement si vous voulez autoriser le cookie ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons les éléments de médias sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Instagram et Facebook, respectivement, traitent également des données aux États-Unis, entre autres endroits. Nous attirons l’attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour de justice de l’Union européenne, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Nous avons essayé de vous rapprocher des informations les plus importantes sur le traitement des données d’Instagram. Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de données d’Instagram à l’adresse https://help.instagram.com/519522125107875.

Politique de confidentialité de LinkedIn

Résumé de la politique de confidentialité de LinkedIn

Qu’est-ce que LinkedIn ?

Nous utilisons sur notre site Web des plug-ins sociaux du réseau de médias sociaux LinkedIn, de la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les plug-ins sociaux peuvent être des flux, des partages de contenu ou des liens vers notre page LinkedIn. Les plug-ins sociaux sont clairement marqués du logo familier de LinkedIn et permettent, par exemple, de partager des contenus intéressants directement via notre site web. Pour l’Espace économique européen et la Suisse, LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place à Dublin est responsable du traitement des données.

En intégrant de tels plug-ins, des données peuvent être envoyées à LinkedIn, y être stockées et traitées. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données concernées, sur la manière dont le réseau utilise ces données et sur la manière dont vous pouvez gérer ou empêcher le stockage des données.

LinkedIn est le plus grand réseau social de contacts professionnels. Contrairement à Facebook, par exemple, il se concentre exclusivement sur l’établissement de contacts professionnels. Les entreprises peuvent présenter des services et des produits sur la plateforme et établir des relations d’affaires. De nombreuses personnes utilisent également LinkedIn pour rechercher des emplois ou trouver des employés appropriés pour leur propre entreprise. Rien qu’en Allemagne, le réseau compte plus de 11 millions de membres. En Autriche, ils sont environ 1,3 million.

Pourquoi utilisons-nous LinkedIn sur notre site web ?

Nous savons que vous êtes très occupé. Vous ne pouvez pas suivre tous les canaux de médias sociaux individuellement. Même si cela en vaut la peine, comme dans notre cas. En effet, nous publions régulièrement des informations ou des rapports intéressants qui méritent d’être diffusés. C’est pourquoi nous avons fait en sorte qu’il soit possible sur notre site web de partager des contenus intéressants directement sur LinkedIn ou de créer un lien direct vers notre page LinkedIn. Nous considérons les plug-ins sociaux intégrés comme un service étendu sur notre site Web. Les données que LinkedIn collecte nous aident également à montrer d’éventuelles mesures publicitaires uniquement aux personnes qui sont intéressées par notre offre.

Quelles sont les données stockées par LinkedIn ?

Par la simple intégration des plug-ins sociaux, LinkedIn ne stocke aucune donnée personnelle. LinkedIn appelle ces données générées par les plug-ins des impressions passives. Mais lorsque vous cliquez sur un plug-in social, par exemple pour partager notre contenu, la plateforme stocke des données personnelles en tant qu' »impressions actives ». Et ce, que vous ayez ou non un compte LinkedIn. Si vous êtes connecté, les données collectées sont attribuées à votre compte.

Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn lorsque vous interagissez avec nos plug-ins. De cette manière, l’entreprise enregistre diverses données d’utilisation. En plus de votre adresse IP, il peut s’agir de données de connexion, d’informations sur l’appareil ou d’infos sur votre fournisseur d’accès Internet ou de téléphonie mobile, par exemple. Si vous accédez aux services LinkedIn via votre smartphone, votre localisation (après que vous l’ayez autorisée) peut également être déterminée. LinkedIn peut également partager ces données sous forme « hachée » avec des annonceurs tiers. Le hachage consiste à transformer un enregistrement en une chaîne de caractères. Cela peut être utilisé pour crypter les données de manière à ce que les individus ne puissent plus être identifiés.

La plupart des données relatives à votre comportement d’utilisateur sont stockées dans des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont généralement définis dans votre navigateur. En outre, LinkedIn peut également utiliser des balises web, des balises pixel, des balises d’affichage et d’autres identifiants de dispositifs.

Divers tests montrent également quels cookies sont définis lorsqu’un utilisateur interagit avec un plug-in social. Les données trouvées ne peuvent prétendre à l’exhaustivité et sont fournies à titre d’exemple uniquement. Les cookies suivants ont été définis sans être connecté à LinkedIn :

Nom : bcookie
Value: =2&34aab2aa-2ae1-4d2a-8baf-c2e2d7235c16111895461-
Utilisation prévue : Ce cookie est un « cookie d’identification du navigateur » et stocke donc votre numéro d’identification (ID).
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : lang
Valeur : v=2&lang=de-de
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre votre langue prédéfinie ou préférée.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : lidc
Value: 1818367:t=1571904767:s=AQF6KNnJ0G111895461…
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour le routage. Le routage enregistre les moyens par lesquels vous êtes arrivé sur LinkedIn et la façon dont vous naviguez sur le site Web à cet endroit.
Date d’expiration : Après 24 heures

Nom : rtc
Valeur : kt0lrv3NF3x3t6xvDgGrZGDKkX
Utilisation prévue : Aucune autre information n’a pu être obtenue sur ce cookie.
Date d’expiration : Après 2 minutes

Nom : JSESSIONID
Value: ajax:1118954612900777718326218137
Utilisation prévue : Il s’agit d’un cookie de session que LinkedIn utilise pour maintenir des sessions d’utilisateurs anonymes via le serveur.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : bscookie
Valeur : « v=1&201910230812…
Utilisation prévue : Ce cookie est un cookie de sécurité. LinkedIn le décrit comme un cookie d’identification de navigateur sécurisé.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : fid
Valeur : AQHj7Ii23ZBcqAAAA…
Utilisation prévue : Aucune autre information n’a pu être trouvée sur ce cookie.
Date d’expiration : Après 7 jours

Remarque : LinkedIn travaille également avec des fournisseurs tiers. C’est pourquoi nous avons également détecté les deux cookies Google Analytics _ga et _gat lors de notre test.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En général, LinkedIn conserve vos données personnelles aussi longtemps qu’il le juge nécessaire pour fournir ses services. Toutefois, LinkedIn supprime vos données personnelles lorsque vous supprimez votre compte. Dans certains cas exceptionnels, LinkedIn conserve certaines données sous forme agrégée et anonymisée même après la suppression de votre compte. Une fois que vous avez supprimé votre compte, d’autres personnes ne pourront pas voir vos données dans un délai d’un jour. LinkedIn supprime généralement les données dans un délai de 30 jours. Toutefois, LinkedIn conserve les données si cela est nécessaire en raison d’une obligation légale. Les données qui ne peuvent plus être attribuées à des personnes restent stockées même après la fermeture du compte. Les données sont stockées sur différents serveurs en Amérique et vraisemblablement aussi en Europe.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les supprimer à tout moment. Dans votre compte LinkedIn, vous pouvez gérer, modifier et supprimer vos données. En outre, vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles à LinkedIn.

Pour accéder aux informations relatives à votre compte dans votre profil LinkedIn :

Dans LinkedIn, cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez la section « Paramètres et confidentialité ». Cliquez maintenant sur « Confidentialité », puis dans la section « Comment LinkedIn utilise vos données », cliquez sur « Modifier ». En peu de temps, vous serez en mesure de télécharger des données sélectionnées sur votre activité web et l’historique de votre compte.

Vous avez également la possibilité, dans votre navigateur, d’empêcher LinkedIn de traiter vos données. Comme mentionné ci-dessus, LinkedIn stocke la plupart des données via des cookies qui sont définis dans votre navigateur. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies. Selon le navigateur que vous possédez, la gestion fonctionne légèrement différemment. Vous trouverez ici les instructions pour les navigateurs les plus courants :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Base juridique

LinkedIn traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou un transfert de données dans ces pays, LinkedIn utilise des clauses contractuelles dites standard (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Grâce à ces clauses, LinkedIn s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont fondées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard de LinkedIn sur les sites https://de.linkedin.com/legal/l/dpa ou https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Nous avons essayé de vous rapprocher des informations les plus importantes sur le traitement des données par LinkedIn. Sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, vous pouvez en apprendre encore plus sur le traitement des données par le réseau de médias sociaux LinkedIn.

Médias sociaux

Résumé de la politique de confidentialité des médias sociaux

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Présentation et optimisation de notre service, contact avec les visiteurs, les parties intéressées, etc…, publicité.
📓 Données traitées : Des données telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des coordonnées, des données sur le comportement des utilisateurs, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet auprès de l’outil de médias sociaux respectif utilisé.
📅 Durée de stockage : en fonction des plateformes de médias sociaux utilisées.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur différentes plateformes de médias sociaux. Dans ce contexte, les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions cibler les utilisateurs qui s’intéressent à nous via les réseaux sociaux. En outre, des éléments d’une plateforme de médias sociaux peuvent également être intégrés directement sur notre site web. C’est le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur un bouton dit social sur notre site web et que vous êtes redirigé directement vers notre présence sur les médias sociaux. Les médias dits sociaux ou médias sociaux sont des sites web et des apps par le biais desquels les membres inscrits peuvent produire du contenu, partager du contenu ouvertement ou dans des groupes spécifiques, et se mettre en réseau avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les médias sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Notre présence dans les médias sociaux nous permet de rapprocher nos produits et services de nos clients potentiels. Les éléments de médias sociaux intégrés à notre site Web vous permettent de passer rapidement et sans difficulté à notre contenu de médias sociaux.

Les données qui sont stockées et traitées dans le cadre de votre utilisation d’un canal de média social ont pour objectif principal de pouvoir effectuer des analyses web. L’objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, des conclusions appropriées peuvent être tirées sur vos intérêts à l’aide des données évaluées et des profils dits d’utilisateurs peuvent être créés. Cela permet également aux plateformes de vous présenter des publicités adaptées. Dans la plupart des cas, des cookies sont installés dans votre navigateur à cette fin, qui stockent des données sur votre comportement d’utilisation.

Nous partons généralement du principe que nous restons responsables en vertu de la loi sur la protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. Toutefois, la Cour de justice de l’Union européenne a jugé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’art. 26 DSGVO. Dans la mesure où c’est le cas, nous le signalons séparément et travaillons sur la base d’un accord à cet égard. L’essentiel de l’accord est alors reproduit ci-dessous avec la plateforme concernée.

Veuillez noter que lors de l’utilisation des plateformes de médias sociaux ou de nos éléments intégrés, les données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux canaux de médias sociaux, par exemple Facebook ou Twitter, sont des sociétés américaines. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez plus revendiquer ou faire valoir vos droits en ce qui concerne vos données personnelles aussi facilement.

Quelles sont les données traitées ?

La nature exacte des données stockées et traitées dépend du fournisseur de la plateforme de médias sociaux. Mais généralement, il s’agit de données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez visitées, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. En particulier si vous avez vous-même un profil sur le canal de médias sociaux visité et que vous êtes connecté, les données peuvent être liées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont également accès aux données et peuvent vous donner les informations appropriées ou apporter des modifications.

Si vous voulez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité respective de l’entreprise. Nous vous recommandons également de contacter directement le fournisseur si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir les droits correspondants.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons de la durée du traitement des données ci-dessous, pour autant que nous disposions d’informations supplémentaires à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Cependant, les données des clients qui sont appariées avec nos propres données utilisateur sont déjà supprimées dans les deux jours. En général, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l’exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée.

Droit d’objection

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers tels que des éléments de médias sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par le biais de cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les outils de médias sociaux peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par vous, vous devez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, si le consentement est donné, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur des plateformes de médias sociaux spécifiques – si elles sont disponibles – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de TikTok

Nous utilisons également TikTok, un média social et un canal vidéo. Le fournisseur de services est la société chinoise Beijing Bytedance Technology Ltd. La société irlandaise TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, est responsable de la région européenne.

TikTok traite également vos données aux Etats-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux Etats-Unis) ou pour le transfert de données dans ces pays, TikTok utilise des clauses contractuelles standard (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et sont destinées à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, TikTok s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Pour en savoir plus sur les clauses contractuelles types et les données traitées par l’utilisation de TikTok Pixel, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Politique de confidentialité de Twitter

Résumé de la politique de confidentialité de Twitter

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Données telles que les données sur le comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : les données collectées sur d’autres sites web sont supprimées par Twitter au plus tard après 30 jours.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Twitter ?

Nous avons intégré des fonctions Twitter sur notre site web. Il s’agit, par exemple, de tweets intégrés, de timelines, de boutons ou de hashtags. Twitter est un service de messages courts et une plateforme de médias sociaux de la société Twitter Inc, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande.

À notre connaissance, dans l’Espace économique européen et en Suisse, aucune donnée personnelle ou relative à vos activités sur le web n’est transmise à Twitter par la simple inclusion de la fonction Twitter. Ce n’est que lorsque vous interagissez avec les fonctions Twitter, par exemple en cliquant sur un bouton, que des données peuvent être transmises à Twitter, y être stockées et traitées. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement des données et n’en assumons aucune responsabilité. Dans le cadre de cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous donner un aperçu des données que Twitter stocke, de ce que Twitter fait de ces données et de la manière dont vous pouvez vous protéger dans une large mesure de la transmission des données.

Pour certains, Twitter est un service d’information, pour d’autres une plateforme de médias sociaux et d’autres encore parlent d’un service de microblogging. Tous ces termes ont leur justification et signifient plus ou moins la même chose.

Tant les particuliers que les entreprises utilisent Twitter pour communiquer avec les personnes intéressées par le biais de messages courts. Twitter n’autorise que 280 caractères par message. Ces messages sont appelés « tweets ». Contrairement à Facebook, par exemple, le service ne se concentre pas sur l’expansion d’un réseau d' »amis », mais veut être compris comme une plateforme d’information mondiale et ouverte. Twitter permet également aux utilisateurs d’avoir un compte anonyme, et les tweets peuvent être supprimés par l’entreprise d’une part et par les utilisateurs eux-mêmes d’autre part.

Pourquoi utilisons-nous Twitter sur notre site web ?

Comme beaucoup d’autres sites web et entreprises, nous essayons d’offrir nos services et de communiquer avec nos clients par différents canaux. Twitter, en particulier, nous tient à cœur en tant que « petit » service d’information utile. Nous ne cessons de tweeter ou de retweeter des contenus passionnants, drôles ou intéressants. Nous sommes conscients que vous ne pouvez pas suivre chaque canal séparément. Après tout, vous avez aussi autre chose à faire. C’est pourquoi nous avons inclus des fonctions Twitter sur notre site web. Vous pouvez suivre notre activité Twitter « sur place » ou suivre un lien direct vers notre page Twitter. Grâce à cette intégration, nous voulons renforcer notre service et la convivialité de notre site web.

Quelles sont les données stockées par Twitter ?

Sur certaines de nos sous-pages, vous trouverez les fonctions intégrées de Twitter. Lorsque vous interagissez avec le contenu de Twitter, par exemple en cliquant sur un bouton, Twitter peut collecter et stocker des données. C’est le cas même si vous ne possédez pas vous-même un compte Twitter. Twitter appelle ces données « données de connexion ». Il s’agit notamment de données démographiques, d’identifiants de cookies de navigateur, de l’identifiant de votre smartphone, d’adresses électroniques hachées et d’informations sur les pages que vous avez consultées sur Twitter et les actions que vous avez effectuées. Twitter, bien sûr, stocke davantage de données si vous avez un compte Twitter et si vous êtes connecté. La plupart du temps, ce stockage s’effectue par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement installés dans votre navigateur et transmettent différentes informations à Twitter.

Nous allons maintenant vous montrer quels sont les cookies qui sont installés lorsque vous n’êtes pas connecté à Twitter mais que vous visitez un site web avec des fonctions Twitter intégrées. Veuillez considérer cette liste comme un exemple. Nous ne pouvons en aucun cas garantir une prétention à l’exhaustivité ici, car le choix des cookies change toujours et dépend de vos actions individuelles avec le contenu de Twitter.

Ces cookies ont été utilisés dans notre test :

Nom : personalization_id
Valeur : “v1_cSJIsogU51SeE111895461”
Utilisation prévue : Ce cookie stocke des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web et par le biais de quelles publicités vous êtes peut-être venu sur Twitter.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : lang
Valeur : de
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre votre langue prédéfinie ou préférée.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : guest_id
Valeur : 111895461v1%3A157132626
Utilisation prévue : Ce cookie est défini pour vous identifier en tant qu’invité.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : fm
Valeur : 0
Utilisation prévue : Malheureusement, nous n’avons pas pu trouver l’objectif de ce cookie.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : external_referer
Value: 1118954612beTA0sf5lkMrlGt
Utilisation prévue : Ce cookie collecte des données anonymes, telles que la fréquence et la durée de votre visite sur Twitter.
Date d’expiration : Après 6 jours

Nom : eu_cn
Valeur : 1
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre l’activité de l’utilisateur et sert à divers objectifs publicitaires de Twitter.
Date d’expiration : Après un an

Nom : ct0
Value: c1179f07163a365d2ed7aad84c99d966
Utilisation prévue : Malheureusement, nous n’avons pas trouvé d’informations sur ce cookie.
Date d’expiration : Après 6 heures

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Utilisation prévue : Ce cookie vous permet d’utiliser des fonctions au sein du site web Twitter.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Remarque : Twitter travaille également avec des fournisseurs tiers. C’est pourquoi nous avons également détecté les trois cookies Google Analytics _ga, _gat, _gid lors de notre test.

Twitter utilise les données collectées d’une part pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et ainsi améliorer ses propres services et offres publicitaires, d’autre part les données servent également à des mesures de sécurité internes.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Lorsque Twitter collecte des données provenant d’autres sites Web, celles-ci sont supprimées, regroupées ou masquées d’une autre manière après un délai maximum de 30 jours. Les serveurs de Twitter sont situés dans différents centres de serveurs aux États-Unis. Par conséquent, on peut supposer que les données recueillies sont collectées et stockées en Amérique. Après nos recherches, nous n’avons pas pu déterminer clairement si Twitter dispose également de ses propres serveurs en Europe. En principe, Twitter peut stocker les données collectées jusqu’à ce qu’elles ne soient plus utiles à l’entreprise, que vous supprimiez les données ou qu’il existe un délai de suppression légal.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Twitter souligne à plusieurs reprises dans sa politique de confidentialité qu’il ne stocke aucune donnée provenant de visites de sites Web externes si vous ou votre navigateur êtes situés dans l’Espace économique européen ou en Suisse. Toutefois, si vous interagissez directement avec Twitter, ce dernier stocke bien entendu des données vous concernant.

Si vous avez un compte Twitter, vous pouvez gérer vos données en cliquant sur « Plus » sous le bouton « Profil ». Cliquez ensuite sur « Paramètres et confidentialité ». Vous pouvez y gérer individuellement le traitement des données.

Si vous n’avez pas de compte Twitter, vous pouvez vous rendre sur twitter.com, puis cliquer sur « Individualisation ». Sous la rubrique « Individualisation et données », vous pouvez gérer vos données collectées.

La plupart des données sont stockées via des cookies, comme mentionné ci-dessus, et vous pouvez les gérer, les désactiver ou les supprimer dans votre navigateur. Veuillez noter que vous ne « modifiez » les cookies que dans le navigateur que vous avez choisi. Cela signifie que si vous utilisez un autre navigateur à l’avenir, vous devrez y gérer à nouveau vos cookies selon vos souhaits. Voici les instructions pour la gestion des cookies des navigateurs les plus populaires.

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Vous pouvez également gérer votre navigateur de manière à être informé de chaque cookie individuel. Ainsi, vous pouvez toujours décider individuellement si vous autorisez ou non un cookie.

Twitter utilise également les données pour la publicité personnalisée à l’intérieur et à l’extérieur de Twitter. Dans les paramètres, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée sous « Individualisation et données ». Si vous utilisez Twitter sur un navigateur, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée à l’adresse http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons les éléments de médias sociaux intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux installent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Twitter traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour un transfert de données dans ces pays, Twitter utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, Twitter s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard de Twitter à l’adresse https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Nous espérons vous avoir donné un aperçu de base du traitement des données par Twitter. Nous ne recevons aucune donnée de la part de Twitter et ne sommes pas responsables de ce que Twitter fait de vos données. Si vous avez d’autres questions à ce sujet, nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de Twitter à l’adresse https://twitter.com/de/privacy.

Règles de confidentialité pour le suivi des conversions dans les annonces Google (Google AdWords)

Résumé des règles de confidentialité relatives au suivi des conversions dans le cadre de Google Ads (Google AdWords)

👥 Personnes concernées : les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : la réussite économique et l’optimisation de la performance de nos services.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès contenant des données telles que les lieux d’accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données personnelles telles que le nom ou l’adresse e-mail peuvent également être traitées.
📅 Période de stockage : Les cookies de conversion expirent généralement après 30 jours et ne transmettent aucune donnée personnelle.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le suivi des conversions Google Ads ?

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) comme mesure de marketing en ligne pour promouvoir nos produits et services. Nous souhaitons ainsi attirer l’attention d’un plus grand nombre de personnes sur la haute qualité de nos offres sur Internet. Dans le cadre de nos mesures publicitaires via Google Ads, nous utilisons le suivi des conversions de la société Google Inc. sur notre site Internet. En Europe, c’est toutefois la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Grâce à cet outil de suivi gratuit, nous pouvons mieux adapter notre offre publicitaire à vos intérêts et à vos besoins. Dans l’article suivant, nous allons expliquer plus en détail pourquoi nous utilisons le suivi des conversions, quelles données sont stockées dans le processus et comment vous pouvez empêcher ce stockage de données.

Google Ads (anciennement Google AdWords) est le système interne de publicité en ligne de Google Inc. Nous sommes convaincus de la qualité de notre offre et souhaitons faire connaître notre site au plus grand nombre. Dans le secteur en ligne, Google Ads offre la meilleure plateforme pour cela. Bien entendu, nous souhaitons également avoir un aperçu précis du rapport coût-bénéfice de nos campagnes publicitaires. C’est pourquoi nous utilisons l’outil de suivi des conversions de Google Ads.

Mais qu’est-ce qu’une conversion en fait ? Une conversion se produit lorsque vous passez du statut de visiteur de site Web purement intéressé à celui de visiteur actif. Cela se produit lorsque vous cliquez sur notre annonce et que vous effectuez ensuite une autre action, comme la visite de notre site Web. Grâce à l’outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu’un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Par exemple, nous pouvons voir si des produits sont achetés, si des services sont utilisés ou si les utilisateurs se sont inscrits à notre newsletter.

Pourquoi utilisons-nous le suivi des conversions Google Ads sur notre site web ?

Nous utilisons Google Ads pour attirer l’attention sur notre offre sur d’autres sites web également. L’objectif est de s’assurer que nos campagnes publicitaires ne touchent réellement que les personnes intéressées par nos offres. Grâce à l’outil de suivi des conversions, nous voyons quels mots-clés, annonces, groupes d’annonces et campagnes conduisent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et effectuent ensuite une conversion. Grâce à ces données, nous pouvons calculer notre facteur coût-bénéfice, mesurer le succès des différentes mesures publicitaires et, par conséquent, optimiser nos mesures de marketing en ligne. Nous pouvons également utiliser les données obtenues pour rendre notre site web plus intéressant pour vous et adapter notre offre publicitaire encore plus individuellement à vos besoins.

Quelles sont les données stockées dans le cadre du suivi des conversions Google Ads ?

Nous avons inclus une balise de suivi des conversions ou un extrait de code sur notre site Web afin de mieux analyser certaines actions des utilisateurs. Si vous cliquez maintenant sur l’une de nos annonces Google Ads, le cookie « Conversion » est stocké sur votre ordinateur (principalement dans le navigateur) ou votre appareil mobile par un domaine Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent des informations sur votre ordinateur.

Voici les données des cookies les plus importants pour le suivi des conversions de Google :

Nom : Conversion
Valeur : EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111895461-3
Utilisation prévue : Ce cookie stocke chaque conversion que vous effectuez sur notre site après être venu vers nous via une annonce Google.
Date d’expiration : Après 3 mois

Nom : _gac
Valeur : 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Utilisation prévue : Il s’agit d’un cookie classique de Google Analytics, utilisé pour enregistrer diverses actions sur notre site Web.
Date d’expiration : Après 3 mois

Remarque : le cookie _gac n’apparaît que dans le cadre de Google Analytics. La liste ci-dessus n’est pas exhaustive, car Google utilise également d’autres cookies pour l’évaluation analytique.

Dès que vous effectuez une action sur notre site Web, Google reconnaît le cookie et enregistre votre action comme une « conversion ». Tant que vous surfez sur notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous reconnaissons que vous nous avez trouvés via notre annonce Google Ads. Le cookie est lu et renvoyé à Google Ads avec les données de conversion. Il est également possible que d’autres cookies soient utilisés pour mesurer les conversions. Le suivi des conversions de Google Ads peut être affiné et amélioré à l’aide de Google Analytics. Pour les annonces que Google affiche à divers endroits sur le web, des cookies nommés « __gads » ou « _gac » peuvent être définis sous notre domaine. Depuis septembre 2017, diverses informations de campagne provenant de analytics.js sont stockées avec le cookie _gac. Le cookie stocke ces données dès que vous visitez l’une de nos pages pour lesquelles le marquage automatique de Google Ads a été configuré. Contrairement aux cookies définis pour les domaines de Google, Google ne peut lire ces cookies de conversion que lorsque vous êtes sur notre site Web. Nous ne collectons ni ne recevons aucune donnée personnelle. Nous recevons de Google un rapport contenant des évaluations statistiques. Par exemple, nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et nous voyons quelles mesures publicitaires ont été bien accueillies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

À ce stade, nous tenons à souligner que nous n’avons aucune influence sur la manière dont Google utilise les données collectées. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Dans la plupart des cas, les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne transmettent aucune donnée personnelle. Les cookies nommés « Conversion » et « _gac » (qui est utilisé en conjonction avec Google Analytics) ont une date d’expiration de 3 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez la possibilité de ne pas participer au suivi des conversions de Google Ads. Si vous désactivez le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur, vous bloquez le suivi des conversions. Dans ce cas, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de l’outil de suivi. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment. Pour chaque navigateur, cela fonctionne légèrement différemment. Vous trouverez ici les instructions relatives à la gestion des cookies dans votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez pas de cookies en principe, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être placé. De cette manière, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l’autorisez ou non. Le téléchargement et l’installation de ce plug-in de navigateur à l’adresse https://support.google.com/ads/answer/7395996 désactivera également tous les « cookies publicitaires ». N’oubliez pas qu’en désactivant ces cookies, vous n’empêchez pas les publicités, mais uniquement les publicités personnalisées.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Ads Conversion Tracking, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par Google Ads Conversion Tracking.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Google Ads Conversion Tracking pour optimiser notre service en ligne et nos mesures de marketing. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Ads Conversion Tracking que si vous avez donné votre consentement.

Les conditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google (Conditions de protection des données du contrôleur Google Ads), qui correspondent aux clauses contractuelles standard et sont également applicables à Google Ads, peuvent être consultées à l’adresse https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les règles de confidentialité de Google, nous vous recommandons de lire les règles générales de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Marketing en ligne

Résumé de la politique de confidentialité du marketing en ligne

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Évaluation des informations relatives aux visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès contenant des données telles que les lieux d’accès, les données relatives aux appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données personnelles telles que le nom ou l’adresse e-mail peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet auprès de l’outil de marketing en ligne respectif utilisé.
📅 Durée de stockage : en fonction des outils de marketing en ligne utilisés.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les mesures mises en œuvre en ligne pour atteindre des objectifs de marketing tels que l’augmentation de la notoriété d’une marque ou la conclusion d’une affaire. En outre, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention des gens sur notre site web. Afin de pouvoir montrer notre offre à de nombreuses personnes intéressées, nous nous engageons donc dans le marketing en ligne. Il s’agit généralement de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation des moteurs de recherche. Pour nous permettre d’utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, des données personnelles sont également stockées et traitées. D’une part, ces données nous aident à ne montrer notre contenu qu’aux personnes réellement intéressées et, d’autre part, nous pouvons mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site web à chaque personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans mesures conscientes. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous permettent de travailler plus facilement sur nos mesures de marketing en ligne et, en outre, de toujours proposer des suggestions d’amélioration via les données. Cela nous permet de cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L’objectif de ces outils de marketing en ligne que nous utilisons est donc en fin de compte d’optimiser notre offre.

Quelles sont les données traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et que le succès des mesures puisse être mesuré, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont stockées, par exemple, dans des cookies (ce sont de petits fichiers texte). Grâce à ces données, nous pouvons non seulement placer des publicités au sens classique du terme, mais aussi, directement sur notre site web, afficher nos contenus de la manière que vous préférez. À cette fin, il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui, par conséquent, collectent et stockent également des données vous concernant. Dans les cookies nommés sont stockés, par exemple, les pages web que vous avez visitées sur notre site web, la durée de consultation de ces pages, les liens ou boutons sur lesquels vous avez cliqué ou le site web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous. En outre, des informations techniques peuvent également être stockées. Par exemple, votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, l’appareil à partir duquel vous visitez notre site web ou le moment où vous avez accédé à notre site web et celui où vous l’avez quitté à nouveau. Si vous avez consenti à ce que nous puissions également déterminer votre localisation, nous pouvons également stocker et traiter cette information.

Votre adresse IP est stockée sous forme pseudonymisée (c’est-à-dire raccourcie). Les données uniques qui vous identifient directement en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail, ne sont également stockées que sous forme pseudonymisée dans le cadre des processus de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous disposons uniquement des informations stockées sous forme pseudonymisée dans les profils d’utilisateurs.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être déployés sur d’autres sites web qui fonctionnent avec les mêmes outils publicitaires, analysés et utilisés à des fins publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d’outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (nom, adresse e-mail, etc.) peuvent également être stockées dans les profils d’utilisateur. Ce stockage se produit, par exemple, si vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau relie les données reçues précédemment avec le profil de l’utilisateur.

Avec tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent des données vous concernant sur leurs serveurs, nous ne recevons jamais que des informations agrégées et jamais de données permettant de vous reconnaître en tant qu’individu. Les données montrent uniquement l’efficacité des mesures publicitaires définies. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ont persuadé, vous ou d’autres utilisateurs, de venir sur notre site web et d’y acheter un service ou un produit. Sur la base de ces analyses, nous pouvons améliorer notre offre publicitaire à l’avenir et l’adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, pour autant que nous disposions d’informations complémentaires à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant qu’elles sont absolument nécessaires à la fourniture de nos services et produits. Les données qui sont stockées dans des cookies le sont pour des durées différentes. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant plusieurs années. Dans les déclarations de confidentialité respectives des différents fournisseurs, vous recevrez généralement des informations détaillées sur les différents cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d’objection

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de prestataires tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par le biais de cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.

Étant donné que les outils de marketing en ligne peuvent généralement utiliser des cookies, nous vous recommandons également de lire notre politique de confidentialité générale sur les cookies. Pour savoir exactement lesquelles de vos données sont stockées et traitées, vous devez lire les déclarations de confidentialité des outils respectifs.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des prestataires tiers soient utilisés, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données à caractère personnel tel qu’il peut se produire lorsqu’elles sont collectées par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous forme anonyme afin d’optimiser notre offre et nos mesures à l’aide des données obtenues. La base juridique correspondante est l’art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que si vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils de marketing en ligne spécifiques – s’ils sont disponibles – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de l’API de conversion de Facebook

Nous utilisons l’API de Facebook Conversions sur notre site web, un outil de suivi des événements côté serveur. Le fournisseur de services est la société américaine Facebook Inc. Pour la région européenne, c’est la société Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable de la région européenne.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de l’API de conversion de Facebook dans la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Politique de confidentialité de Facebook Custom Audiences

Nous utilisons Facebook Custom Audiences sur notre site web, un outil de suivi des événements côté serveur. Le prestataire de services est la société américaine Facebook Inc. Pour la région européenne, c’est la société Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable de la région européenne.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation des audiences personnalisées de Facebook dans la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Politique de confidentialité de HubSpot

Nous utilisons HubSpot, un outil de marketing numérique, sur notre site web. Le prestataire de services est la société américaine HubSpot, Inc, 25 First St 2nd Floor Cambridge, MA, USA. La société a également un siège social en Irlande, entre autres, à l’adresse 1 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlande.

L’accord sur le traitement des données, qui correspond aux clauses contractuelles types, peut être consulté à l’adresse https://legal.hubspot.com/dpa.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de HubSpot dans la politique de confidentialité sur https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Politique de confidentialité du tag LinkedIn Insight

Nous utilisons l’outil de suivi des conversions LinkedIn Insight Tag sur notre site web. Le prestataire de services est la société américaine LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. La société LinkedIn Ireland Unlimited (Wilton Place, Dublin 2, Irlande) est responsable des aspects relatifs à la protection des données dans l’Espace économique européen (EEE), l’UE et la Suisse.

Comme base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou un transfert de données dans ces pays, LinkedIn utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Grâce à ces clauses, LinkedIn s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont fondées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard de LinkedIn à l’adresse https://de.linkedin.com/legal/l/dpa ou https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Vous pouvez en savoir plus sur LinkedIn Insight-Tag à l’adresse https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660. Vous pouvez également en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de LinkedIn Insight-Tag dans la politique de confidentialité à l’adresse https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Politique de confidentialité de Cloudflare

Résumé de la politique de confidentialité de Cloudflare

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site web.
🤝 Finalité : Optimisation de la performance de notre service (pour charger le site web plus rapidement).
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations de contact et de journal, les empreintes de sécurité et les données de performance du site web. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : la plupart du temps, les données sont stockées pendant moins de 24 heures.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Cloudflare ?

Nous utilisons sur ce site Web Cloudflare de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) pour rendre notre site Web plus rapide et plus sûr. Pour ce faire, Cloudflare utilise des cookies et traite les données des utilisateurs. Cloudflare, Inc. est une société américaine qui fournit un réseau de diffusion de contenu et divers services de sécurité. Ces services sont situés entre l’utilisateur et notre hébergeur. Ce que tout cela signifie exactement, nous allons essayer de l’expliquer plus en détail ci-dessous.

Un réseau de diffusion de contenu (CDN), tel que fourni par la société Cloudflare, n’est rien d’autre qu’un réseau de serveurs connectés. Cloudflare a distribué de tels serveurs dans le monde entier afin d’amener les sites Web sur votre écran plus rapidement. En termes simples, Cloudflare crée des copies de notre site Web et les place sur ses propres serveurs. Désormais, lorsque vous visitez notre site Web, un système d’équilibrage des charges garantit que les plus grandes parties de notre site Web sont fournies par le serveur qui peut vous afficher notre site Web le plus rapidement. La distance de transfert des données vers votre navigateur est considérablement réduite par un CDN. Ainsi, le contenu de notre site Web vous sera fourni par Cloudflare non seulement à partir de notre serveur d’hébergement, mais aussi à partir de serveurs situés dans le monde entier. L’utilisation de Cloudflare sera particulièrement utile pour les utilisateurs de l’étranger, car ici le site peut être livré à partir d’un serveur proche. Outre la livraison rapide de sites Web, Cloudflare offre également divers services de sécurité, tels que la protection contre les DDoS ou le pare-feu d’application Web.

Pourquoi utilisons-nous Cloudflare sur notre site web ?

Bien sûr, nous voulons vous offrir le meilleur service possible avec notre site Web. Cloudflare nous aide à rendre notre site web plus rapide et plus sûr. Cloudflare nous fournit des optimisations web ainsi que des services de sécurité, tels que la protection DDoS et le pare-feu web. Cela inclut également un Reverse-Proxy et un réseau de distribution de contenu (CDN). Cloudflare bloque les menaces et limite les bots et crawlers abusifs qui gaspillent notre bande passante et nos ressources de serveur. En stockant notre site web dans des centres de données locaux et en bloquant les logiciels de spam, Cloudflare nous permet de réduire notre utilisation de la bande passante d’environ 60 %. Le fait de servir le contenu par l’intermédiaire d’un centre de données proche de chez vous et de procéder à certaines optimisations web sur place permet de réduire de moitié environ le temps de chargement moyen des pages web. Selon Cloudflare, l’utilisation du paramètre « I’m Under Attack Mode » peut atténuer les attaques ultérieures en affichant une tâche de calcul JavaScript à résoudre avant qu’un utilisateur puisse accéder à une page Web. Globalement, cela rend notre site web beaucoup plus puissant et moins vulnérable aux spams ou à d’autres attaques.

Quelles sont les données traitées par Cloudflare ?

Cloudflare ne transmet généralement que les données qui sont contrôlées par les opérateurs de sites Web. Le contenu n’est donc pas déterminé par Cloudflare, mais toujours par l’opérateur du site Web lui-même. En outre, Cloudflare peut recueillir certaines informations sur l’utilisation de notre site Web et traiter les données qui sont envoyées par nous ou pour lesquelles Cloudflare a reçu des instructions appropriées. Dans la plupart des cas, Cloudflare reçoit des données telles que l’adresse IP, les informations de contact et de journal, les empreintes de sécurité et les données de performance du site Web. Les données de journal aident Cloudflare à détecter de nouvelles menaces, par exemple. Cela permet à Cloudflare de fournir un niveau élevé de protection de sécurité pour notre site web. Cloudflare traite ces données dans le cadre des services en conformité avec les lois applicables. Cela inclut bien sûr le règlement allemand sur la protection des données (DSGVO).

Pour des raisons de sécurité, Cloudflare utilise également un cookie. Le cookie (__cfduid) est utilisé pour identifier les utilisateurs individuels derrière une adresse IP partagée et pour appliquer les paramètres de sécurité pour chaque utilisateur individuel. Par exemple, ce cookie devient très utile si vous utilisez notre site Web depuis un endroit où il y a un certain nombre d’ordinateurs infectés. Toutefois, si votre ordinateur est digne de confiance, nous pouvons le reconnaître à partir du cookie. Ainsi, malgré la présence d’ordinateurs infectés dans votre environnement, vous pouvez naviguer sur notre site web sans problème et sans inquiétude. Il est également important de savoir que ce cookie ne stocke aucune donnée personnelle. Ce cookie est absolument nécessaire pour les fonctions de sécurité de Cloudflare et ne peut être désactivé.

Cookies de Cloudflare

Nom : __cfduid
Value: d798bf7df9c1ad5b7583eda5cc5e78111895461-3
Utilisation prévue : Paramètres de sécurité pour chaque visiteur individuel
Date d’expiration : Après un an

Cloudflare travaille également avec des prestataires de services tiers. Ceux-ci ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction de Cloudflare et conformément à la politique de confidentialité et aux autres mesures de confidentialité et de sécurité. Cloudflare ne partage pas les données personnelles sans notre consentement explicite.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Cloudflare stocke vos informations principalement aux États-Unis et dans l’Espace économique européen. Cloudflare peut transférer et accéder aux informations décrites ci-dessus depuis le monde entier. En général, Cloudflare stocke les données de niveau utilisateur pour les domaines en versions Free, Pro et Business pendant moins de 24 heures. Pour les domaines Enterprise pour lesquels Cloudflare Logs (anciennement Enterprise LogShare ou ELS) est activé, les données peuvent être stockées jusqu’à 7 jours. Toutefois, si les adresses IP déclenchent des alertes de sécurité chez Cloudflare, il peut y avoir des exceptions à la période de conservation ci-dessus.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Cloudflare ne conserve les journaux de données que le temps nécessaire et ces données sont également supprimées dans les 24 heures dans la plupart des cas. Cloudflare ne stocke pas non plus de données personnelles, telles que votre adresse IP. Cependant, il existe des informations que Cloudflare stocke indéfiniment dans le cadre de ses journaux permanents afin d’améliorer les performances globales de Cloudflare Resolver et d’identifier tout risque de sécurité. Pour savoir exactement quels journaux permanents sont stockés, veuillez consulter le site https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy/. Toutes les données collectées par Cloudflare (temporaires ou permanentes) sont débarrassées de toute information permettant d’identifier une personne. Tous les journaux permanents sont également rendus anonymes par Cloudflare.

Cloudflare indique dans sa politique de confidentialité qu’il n’est pas responsable du contenu qu’il reçoit. Par exemple, si vous demandez à Cloudflare de mettre à jour ou de supprimer votre contenu, Cloudflare vous renvoie essentiellement à nous en tant qu’opérateur du site web. Vous pouvez également empêcher complètement la collecte et le traitement de vos données par Cloudflare en désactivant l’exécution de codes de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que Cloudflare soit utilisé, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel tel qu’il peut se produire lors de leur collecte par Cloudflare.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Cloudflare pour optimiser notre service en ligne et le rendre plus sûr. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Cloudflare que si vous avez donné votre consentement.

Cloudflare traite également des données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base pour le traitement des données chez des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données dans ces pays, Cloudflare utilise des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Ces clauses obligent Cloudflare à se conformer au niveau de protection des données de l’UE lorsqu’il traite des données pertinentes également en dehors de l’UE. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission de l’UE. Vous pouvez trouver la décision et les clauses ici, entre autres : https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection des données chez Cloudflare sur https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Plateforme de gestion du consentement aux cookies

Résumé de la plateforme de gestion du consentement aux cookies

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : Obtenir et gérer le consentement pour certains cookies et donc l’utilisation de certains outils.
📓 Données traitées : Données utilisées pour gérer les paramètres des cookies définis, telles que l’adresse IP, le moment du consentement, le type de consentement, les consentements individuels. Plus de détails peuvent être trouvés dans l’outil respectif utilisé.
📅 Période de stockage : En fonction de l’outil utilisé, vous devez être prêt pour des périodes de plusieurs années.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentement), art. 6 para. 1 lit.f DSGVO (intérêts légitimes).

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?

Nous utilisons un logiciel de plateforme de gestion des consentements (CMP) sur notre site Web, qui nous aide, ainsi que vous, à gérer correctement et en toute sécurité les scripts et les cookies utilisés. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre contextuelle pour les cookies, analyse et contrôle tous les scripts et cookies, vous fournit le consentement aux cookies comme l’exigent les lois sur la protection des données, et nous aide, ainsi que vous, à garder la trace de tous les cookies. Avec la plupart des outils de gestion du consentement aux cookies, tous les cookies existants sont identifiés et catégorisés. En tant que visiteur du site web, vous décidez ensuite vous-même si vous autorisez ou non l’utilisation de scripts et de cookies, et lesquels. Le graphique suivant illustre la relation entre le navigateur, le serveur web et le CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. En outre, nous y sommes également obligés par la loi. Nous voulons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter des données vous concernant. Vous avez également le droit de décider vous-même des cookies que vous acceptez et de ceux que vous refusez. Pour vous donner ce droit, nous devons d’abord savoir exactement quels cookies se sont retrouvés sur notre site web en premier lieu. Grâce à un outil de gestion des cookies qui scanne régulièrement le site web pour rechercher tous les cookies existants, nous connaissons tous les cookies et pouvons vous fournir des informations conformes à la DSGVO à leur sujet. Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies via le système de consentement.

Quelles sont les données traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie individuel et avoir un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. La déclaration de votre consentement est stockée afin que nous ne devions pas vous interroger à chaque nouvelle visite de notre site web et que nous puissions également prouver votre consentement si la loi l’exige. Elle est stockée soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. Selon le fournisseur de l’outil de gestion des cookies, la durée de stockage de votre consentement varie. Dans la plupart des cas, ces données (par exemple, l’ID utilisateur pseudonyme, le moment du consentement, les détails des catégories de cookies ou des outils, le navigateur, les informations sur l’appareil) sont stockées pendant deux ans maximum.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, pour autant que nous disposions d’informations complémentaires à ce sujet. En général, nous ne traitons les données personnelles que tant qu’elles sont absolument nécessaires à la fourniture de nos services et produits. Les données qui sont stockées dans des cookies sont conservées pendant des durées différentes. Certains cookies sont déjà supprimés après que vous avez quitté le site web, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant plusieurs années. La durée exacte du traitement des données dépend de l’outil utilisé ; dans la plupart des cas, vous devez vous préparer à une période de stockage de plusieurs années. Dans les déclarations de confidentialité respectives des différents fournisseurs, vous recevrez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données.

Droit d’objection

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies à tout moment. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par le biais de cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Des informations sur les outils spécifiques de gestion des cookies, s’ils sont disponibles, se trouvent dans les sections suivantes.

Base juridique

Si vous consentez aux cookies, les données personnelles vous concernant seront traitées et stockées via ces cookies. Si nous sommes autorisés à utiliser des cookies grâce à votre Consentement (article 6 alinéa 1 lit. a DSGVO), ce consentement constitue également la base juridique pour l’utilisation des cookies ou le traitement de vos données. Afin de pouvoir gérer le consentement aux cookies et de vous permettre de donner votre consentement, un logiciel de plateforme de gestion du consentement aux cookies est utilisé. L’utilisation de ce logiciel nous permet d’exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un Intérêt légitime (article 6 alinéa 1 lit. f DSGVO).

Politique de confidentialité de BorlabsCookie

Nous utilisons BorlabsCookie sur notre site Web, qui est, entre autres, un outil permettant de stocker votre consentement aux cookies. Le prestataire de services est la société allemande Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne. Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de BorlabsCookie dans la politique de confidentialité sur
https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Politique de confidentialité de Vimeo

Résumé de la politique de confidentialité de Vimeo

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, les données sur le comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP peuvent être stockées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans la présente politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : Les données sont généralement stockées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité du service
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Vimeo ?

Nous utilisons également des vidéos de la société Vimeo sur notre site web. Le portail vidéo est exploité par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. À l’aide d’un plug-in, nous pouvons vous montrer du matériel vidéo intéressant directement sur notre site web. Dans ce cadre, certaines données peuvent être transférées de vous à Vimeo. Dans cette politique de confidentialité, nous vous montrons quelles données sont concernées, pourquoi nous utilisons Vimeo et comment vous pouvez gérer ou empêcher vos données ou le transfert de données.

Vimeo est une plateforme vidéo qui a été fondée en 2004 et qui permet de diffuser des vidéos en qualité HD depuis 2007. Depuis 2015, il est également possible de diffuser des vidéos en 4k Ultra HD. L’utilisation du portail est gratuite, mais il est également possible de publier des contenus payants. Par rapport au leader du marché YouTube, Vimeo donne la priorité aux contenus de haute qualité. D’une part, le portail propose de nombreux contenus artistiques, tels que des clips musicaux et des courts métrages, et d’autre part, des documentaires sur une grande variété de sujets qui méritent d’être connus.

Pourquoi utilisons-nous Vimeo sur notre site web ?

L’objectif de notre présence sur le web est de vous fournir le meilleur contenu possible. Et de le faire aussi facilement que possible. Ce n’est que lorsque nous avons atteint cet objectif que nous sommes satisfaits de notre service. Le service vidéo Vimeo nous aide à atteindre cet objectif. Vimeo nous donne la possibilité de vous présenter un contenu de haute qualité directement sur notre site web. Au lieu de vous donner simplement un lien vers une vidéo intéressante, vous pouvez regarder la vidéo directement sur notre site. Cela élargit notre service et vous permet d’accéder plus facilement à des contenus intéressants. Ainsi, en plus de nos textes et images, nous proposons également des contenus vidéo.

Quelles sont les données stockées sur Vimeo ?

Lorsque vous visitez une page de notre site web sur laquelle est intégrée une vidéo Vimeo, votre navigateur se connecte aux serveurs de Vimeo. Il en résulte une transmission de données. Ces données sont collectées, stockées et traitées sur les serveurs de Vimeo. Que vous ayez un compte Vimeo ou non, Vimeo collecte des données vous concernant. Cela inclut votre adresse IP, des informations techniques sur votre type de navigateur, votre système d’exploitation ou des informations très basiques sur votre appareil. En outre, Vimeo stocke des informations sur le site Web sur lequel vous utilisez le service Vimeo et sur les actions (activités Web) que vous effectuez sur notre site Web. Ces activités web comprennent, par exemple, la durée de la session, le taux de rebond ou le bouton sur lequel vous avez cliqué sur notre site web avec fonction Vimeo intégrée. Vimeo peut suivre et stocker ces actions en utilisant des cookies et des technologies similaires.

Si vous êtes connecté à Vimeo en tant que membre enregistré, davantage de données peuvent généralement être collectées car davantage de cookies peuvent avoir déjà été définis dans votre navigateur. En outre, vos actions sur notre site web sont directement liées à votre compte Vimeo. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de Vimeo lorsque vous « surfez » sur notre site web.

Nous vous présentons ci-dessous les cookies qui sont définis par Vimeo lorsque vous êtes sur un site web avec une fonction Vimeo intégrée. Cette liste n’est pas exhaustive et suppose que vous ne disposez pas d’un compte Vimeo.

Nom : player
Valeur : « »
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre vos paramètres avant de lire une vidéo Vimeo intégrée. Ainsi, la prochaine fois que vous regarderez une vidéo Vimeo, vous retrouverez vos paramètres préférés.
Date d’expiration : Après un an

Nom : vuid
Value: pl1046149876.614422590111895461-4
Utilisation prévue : Ce cookie collecte des informations sur vos actions sur les sites Web qui ont intégré une vidéo Vimeo.
Date d’expiration : après 2 ans

Remarque : Ces deux cookies sont toujours définis lorsque vous êtes sur une page web avec une vidéo Vimeo intégrée. Lorsque vous regardez la vidéo et cliquez sur le bouton pour « partager » ou « aimer » la vidéo, par exemple, d’autres cookies sont définis. Il s’agit également de cookies tiers tels que _ga ou _gat_UA-76641-8 de Google Analytics ou _fbp de Facebook. Le choix exact des cookies qui sont définis ici dépend de votre interaction avec la vidéo.

La liste suivante présente un échantillon des cookies possibles qui sont définis lorsque vous interagissez avec la vidéo Vimeo :

Nom : _abexps
Valeur : %5B%5D
Utilisation prévue : Ce cookie Vimeo aide Vimeo à se souvenir des paramètres que vous avez définis. Par exemple, il peut s’agir d’une langue, d’une région ou d’un nom d’utilisateur prédéfinis. En général, le cookie stocke des données sur la façon dont vous utilisez Vimeo.
Date d’expiration : après un an

Nom : continuous_play_v3
Valeur : 1
Utilisation prévue : Ce cookie est un cookie de première partie provenant de Vimeo. Le cookie collecte des informations sur la façon dont vous utilisez le service Vimeo. Par exemple, le cookie enregistre le moment où vous mettez en pause ou rejouez une vidéo.
Date d’expiration : après un an

Nom : _ga
Valeur : GA1.2.1522249635.1578401280111895461-7
Utilisation prévue : Ce cookie est un cookie tiers de Google. Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l’ID utilisateur. Fondamentalement, il est utilisé pour distinguer les visiteurs du site Web.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : _gcl_au
Value: 1.1.770887836.1578401279111895461-3
Utilisation prévue : Ce cookie tiers de Google AdSense est utilisé pour améliorer l’efficacité des annonces sur les sites Web.
Date d’expiration : Après 3 mois

Nom : _fbp
Value: fb.1.1578401280585.310434968
Utilisation prévue : Il s’agit d’un cookie Facebook. Ce cookie est utilisé pour afficher des annonces ou des produits publicitaires de Facebook ou d’autres annonceurs.
Date d’expiration : Après 3 mois

Vimeo utilise ces données, entre autres, pour améliorer son propre service, pour communiquer avec vous et pour définir ses propres mesures de publicité ciblée. Vimeo souligne sur son site web que seuls les cookies de première partie (c’est-à-dire les cookies de Vimeo lui-même) sont utilisés pour les vidéos intégrées, tant que vous n’interagissez pas avec la vidéo.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Le siège de Vimeo est situé à White Plains, dans l’État de New York, aux États-Unis. Toutefois, les services sont proposés dans le monde entier. Pour ce faire, la société utilise des systèmes informatiques, des bases de données et des serveurs aux États-Unis et également dans d’autres pays. Vos données peuvent donc également être stockées et traitées sur des serveurs en Amérique. Les données restent stockées chez Vimeo jusqu’à ce que la société n’ait plus de raison économique de les conserver. Ensuite, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez toujours la possibilité de gérer les cookies dans votre navigateur en fonction de vos préférences. Par exemple, si vous ne souhaitez pas que Vimeo définisse des cookies et collecte ainsi des informations vous concernant, vous pouvez toujours supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. En fonction de votre navigateur, cela fonctionne un peu différemment. Veuillez noter qu’après avoir désactivé/supprimé les cookies, diverses fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles dans leur intégralité. Les instructions suivantes montrent comment gérer ou supprimer les cookies dans votre navigateur.

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous êtes un membre enregistré de Vimeo, vous pouvez également gérer les cookies utilisés dans les paramètres de Vimeo.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des éléments Vimeo intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons les éléments intégrés de Vimeo que si vous avez donné votre consentement. Vimeo installe également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement notre texte de confidentialité sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique relative aux cookies du fournisseur de services concerné.

Vimeo traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base pour le traitement des données avec des destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou un transfert de données dans ces pays, Vimeo utilise des clauses contractuelles dites standard (= Art. 46. para. 2 et 3 DSGVO). Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Grâce à ces clauses, Vimeo s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles standard de Vimeo, veuillez consulter le site https://vimeo.com/privacy#international_data_transfers_and_certain_user_rights.

Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Vimeo à l’adresse https://vimeo.com/cookie_policy, et vous pouvez lire des informations sur la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse https://vimeo.com/privacy.

Politique de confidentialité de YouTube

Résumé de la politique de confidentialité de YouTube

Qu’est-ce que YouTube ?

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web. De cette façon, nous pouvons vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous appelez une page de notre site Web sur laquelle est intégrée une vidéo YouTube, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Au cours de ce processus, diverses données sont transférées (en fonction des paramètres). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable du traitement des données dans l’espace européen.

Dans ce qui suit, nous souhaitons expliquer plus en détail quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder, noter, commenter et télécharger eux-mêmes des vidéos gratuitement. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l’un des médias sociaux les plus importants au monde. Pour que nous puissions afficher des vidéos sur notre site web, YouTube fournit un extrait de code que nous avons inclus sur notre site.

Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site web ?

YouTube est la plateforme vidéo qui compte le plus de visiteurs et le meilleur contenu. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site web. Et bien sûr, nous ne pouvons pas nous passer de vidéos intéressantes. Grâce à nos vidéos intégrées, nous vous fournissons d’autres contenus utiles en plus de nos textes et images. En outre, les vidéos intégrées rendent notre site Web plus facile à trouver dans le moteur de recherche Google. De plus, lorsque nous diffusons des annonces via Google Ads, Google – grâce aux données collectées – peut réellement montrer ces annonces uniquement aux personnes intéressées par nos offres.

Quelles sont les données stockées par YouTube ?

Dès que vous visitez l’une de nos pages sur laquelle est intégrée une vidéo YouTube, YouTube définit au moins un cookie qui stocke votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement attribuer vos interactions sur notre site web à votre profil à l’aide de cookies. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, la localisation approximative, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution d’écran ou votre fournisseur d’accès à Internet. D’autres données peuvent inclure les coordonnées, les éventuelles évaluations, le partage de contenu via les médias sociaux ou l’ajout à vos favoris sur YouTube.

Si vous n’êtes pas connecté à un compte Google ou YouTube, Google stocke les données avec un identifiant unique associé à votre appareil, navigateur ou application. Par exemple, votre paramètre de langue préféré est conservé. Mais un grand nombre de données d’interaction ne peuvent pas être stockées parce que moins de cookies sont définis.

Dans la liste suivante, nous montrons les cookies qui ont été définis lors d’un test dans le navigateur. D’une part, nous montrons les cookies qui sont définis sans compte YouTube connecté. D’autre part, nous montrons les cookies qui sont définis avec un compte connecté. La liste ne peut prétendre être complète, car les données de l’utilisateur dépendent toujours des interactions sur YouTube.

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y111895461-1
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre un ID unique pour stocker les statistiques de la vidéo regardée.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google obtient des statistiques sur la façon dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site Web via PREF.
Date d’expiration : Après 8 mois

Nom : GPS
Valeur : 1
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles pour suivre la localisation GPS.
Date d’expiration : Après 30 minutes

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Utilisation prévue : Ce cookie tente d’estimer la bande passante de l’utilisateur sur nos pages Web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d’expiration : Après 8 mois

D’autres cookies qui sont définis lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :

Nom : APISID
Value: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7111895461-
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Les données sont utilisées pour des publicités personnalisées.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Utilisation prévue : Ce cookie stocke l’état du consentement d’un utilisateur à utiliser divers services Google. CONSENT est également utilisé à des fins de sécurité pour vérifier les utilisateurs et protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d’expiration : Après 19 ans

Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Ces données permettent d’afficher des publicités personnalisées.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL…
Utilisation prévue : Des informations sur vos données de connexion sont stockées dans ce cookie.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Utilisation prévue : Ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI111895461-
Utilisation prévue : Ce cookie stocke votre identifiant de compte Google et votre dernière heure de connexion sous forme numériquement signée et cryptée.
Date d’expiration : Après 2 ans

Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Utilisation prévue : Ce cookie stocke des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web et sur les publicités que vous avez pu voir avant de visiter notre site.
Date d’expiration : Après 3 mois

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les données que YouTube reçoit de votre part et traite sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs sont situés en Amérique. Vous pouvez voir exactement où se trouvent les centres de données de Google sur le site https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Vos données sont réparties sur les serveurs. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google stocke les données collectées pendant une durée variable. Certaines données peuvent être supprimées à tout moment, d’autres sont automatiquement supprimées au bout d’un certain temps et d’autres encore sont stockées par Google pendant une période plus longue. Certaines données (telles que les éléments de « Mon activité », les photos ou les documents, les produits) stockées dans votre compte Google restent stockées jusqu’à ce que vous les supprimiez. Même si vous n’êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, votre navigateur ou votre application.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

En principe, vous pouvez supprimer les données du compte Google manuellement. Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d’activité introduite en 2019, les informations sont stockées en fonction de votre décision – soit 3 ou 18 mois, puis supprimées.

Que vous ayez un compte Google ou non, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à supprimer ou à désactiver les cookies de Google. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que les données vous concernant puissent être traitées et stockées par des éléments YouTube intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO) dans une communication rapide et bonne avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons les éléments intégrés à YouTube que si vous avez donné votre consentement. YouTube installe également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur les cookies et de consulter la politique de confidentialité ou la politique relative aux cookies du fournisseur de services concerné.

YouTube traite également des données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut être associé à divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

YouTube étant une filiale de Google, il existe une politique de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Bouton d’abonnement YouTube Politique de confidentialité

Nous avons installé le bouton YouTube Subscribe sur notre site Web. Vous pouvez généralement reconnaître le bouton par le logo classique de YouTube. Le logo affiche les mots « Subscribe » ou « YouTube » en lettres blanches sur un fond rouge et l’icône blanche « Play » à gauche. Toutefois, le bouton peut également être affiché dans un autre design.

Notre chaîne YouTube vous propose toujours des vidéos drôles, intéressantes ou passionnantes. Grâce au bouton intégré « Subscribe », vous pouvez vous abonner à notre chaîne directement à partir de notre site web et ne devez pas vous rendre spécifiquement sur le site de YouTube. De cette façon, nous voulons vous faciliter au maximum l’accès à notre vaste contenu. Veuillez noter que YouTube peut stocker et traiter des données vous concernant.

Si vous voyez un bouton d’abonnement intégré sur notre site, YouTube installe – selon Google – au moins un cookie. Ce cookie enregistre votre adresse IP et notre URL. YouTube peut également obtenir des informations sur votre navigateur, votre localisation approximative et votre langue prédéfinie de cette manière. Dans notre test, les quatre cookies suivants ont été installés sans que vous soyez connecté à YouTube :

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5111895461Y
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre un ID unique pour stocker les statistiques de la vidéo regardée.
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : VISITEUR_INFO1_LIVE
Valeur : 11189546195Chz8bagyU
Utilisation prévue : Ce cookie tente d’estimer la bande passante de l’utilisateur sur nos pages Web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d’expiration : Après 8 mois

Note : Ces cookies ont été mis en place après un test et ne peuvent prétendre être complets.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut enregistrer un grand nombre de vos actions/interactions sur notre site web à l’aide de cookies et les attribuer à votre compte YouTube. YouTube reçoit ainsi, par exemple, des informations sur la durée de votre navigation sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, la résolution d’écran que vous préférez ou les actions que vous effectuez.

YouTube utilise ces données d’une part pour améliorer ses propres services et offres, et d’autre part pour fournir des analyses et des statistiques aux annonceurs (qui utilisent Google Ads).

Politique de confidentialité de Font Awesome

Résumé de la politique de confidentialité de Font Awesome

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : telles que l’adresse IP et et quels fichiers d’icônes sont chargés. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans cette politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : les fichiers sous forme identifiable sont stockés pendant quelques semaines.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Font Awesome ?

Nous utilisons sur notre site Web la police Font Awesome de la société américaine Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Lorsque vous visitez l’un de nos sites web, la police web Font Awesome (en particulier les icônes) est chargée via le Content Delivery Network (CDN) de Font Awesome. Ainsi, les textes ou polices et icônes s’affichent de manière appropriée sur chaque appareil. Dans cette déclaration de confidentialité, nous détaillons le stockage et le traitement des données par ce service.

Les icônes jouent un rôle de plus en plus important pour les sites Web. Font Awesome est une police web conçue spécialement pour les concepteurs et développeurs web. Avec Font Awesome, par exemple, les icônes peuvent être mises à l’échelle et colorées à volonté à l’aide du langage de feuille de style CSS. Elles remplacent ainsi les anciennes icônes en image. Le CDN de Font Awesome est le moyen le plus simple de télécharger les icônes ou les polices sur votre site Web. Pour cela, il suffit d’ajouter une petite ligne de code à notre site Web.

Pourquoi utilisons-nous Font Awesome sur notre site web ?

Font Awesome permet de présenter le contenu de notre site Web d’une meilleure manière. Il est ainsi plus facile pour vous de naviguer sur notre site et de saisir le contenu. Avec les icônes, vous pouvez même parfois remplacer des mots entiers et gagner de l’espace. C’est particulièrement pratique lorsque nous optimisons le contenu spécifiquement pour les smartphones. Ces icônes sont insérées sous forme de code HMTL et non d’image. Cela nous permet de modifier les icônes avec CSS exactement comme nous le souhaitons. Dans le même temps, nous améliorons également notre vitesse de chargement avec Font Awesome car il s’agit uniquement d’éléments HTML et non d’images d’icônes. Tous ces avantages nous aident à rendre le site Web encore plus clair, plus frais et plus rapide pour vous.

Quelles sont les données stockées par Font Awesome ?

Le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Font Awesome est utilisé pour charger les icônes et les symboles. Les CDN sont des réseaux de serveurs répartis dans le monde entier, qui permettent de charger rapidement des fichiers à partir d’emplacements proches. Ainsi, dès que vous accédez à l’une de nos pages, les icônes correspondantes sont également fournies par Font Awesome.

Pour que les fontes web puissent être chargées, votre navigateur doit se connecter aux serveurs de Fonticons, Inc. Au cours de ce processus, votre adresse IP est reconnue. Font Awesome recueille également des données sur les fichiers d’icônes qui sont téléchargés et à quel moment. En outre, des données techniques telles que la version de votre navigateur, la résolution de votre écran ou l’heure de la page consultée sont également transmises.

Ces données sont collectées et stockées pour les raisons suivantes :

pour optimiser les réseaux de diffusion de contenu
détecter et corriger les erreurs techniques
protéger les CDN contre les abus et les attaques
de facturer des frais aux clients de Font Awesome Pro
pour connaître la popularité des icônes
de savoir quel ordinateur et quel logiciel vous utilisez

Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, une police par défaut de votre PC sera utilisée automatiquement. Pour autant que nous le sachions pour le moment, aucun cookie n’est défini. Nous sommes en contact avec le service de protection de la vie privée de Font Awesome et vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Font Awesome stocke les données relatives à l’utilisation du Content Delivery Network sur des serveurs également situés aux États-Unis d’Amérique. Cependant, les serveurs CDN sont situés dans le monde entier et stockent les données des utilisateurs où que vous soyez. Sous une forme identifiable, les données sont généralement stockées pendant quelques semaines seulement. Les statistiques agrégées sur l’utilisation des CDN peuvent être stockées plus longtemps. Les données personnelles ne sont pas incluses ici.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Font Awesome ne stocke pas, à notre connaissance, de données personnelles sur les réseaux de diffusion de contenu. Malheureusement, si vous ne souhaitez pas que des données soient stockées sur les icônes que vous utilisez, vous ne pourrez pas visiter notre site Web. Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, aucune donnée ne sera transmise ou stockée. Dans ce cas, la police par défaut de votre ordinateur sera simplement utilisée.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que Font Awesome soit utilisé, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données personnelles tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par Font Awesome.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Font Awesome pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Font Awesome que si vous avez donné votre consentement.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l’avis de la Cour européenne de justice, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données est essentiellement effectué par Font Awesome. Il se peut donc que les données ne soient pas traitées et soient stockées de manière anonyme, le cas échéant. En outre, les autorités gouvernementales américaines peuvent avoir accès aux données individuelles. Il est également possible que ces données soient liées aux données d’éventuels autres services de Font Awesome où vous avez un compte utilisateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Font Awesome et la manière dont elle traite les données, nous vous encourageons à consulter sa politique de confidentialité à l’adresse https://fontawesome.com/privacy et sa page d’aide à l’adresse https://fontawesome.com/help.

Règles de confidentialité de Google Fonts

Résumé des règles de confidentialité de Google Fonts

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Des données telles que l’adresse IP et les requêtes CSS et de police. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : Les fichiers de police sont stockés par Google pendant un an.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Que sont les polices Google Fonts ?

Sur notre site web, nous utilisons les polices de caractères Google Fonts. Il s’agit des « Google Fonts » de la société Google Inc. Pour la zone européenne, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) est responsable de tous les services Google.

Pour l’utilisation de Google Fonts, vous n’avez pas besoin de vous connecter ou de fournir un mot de passe. En outre, aucun cookie n’est enregistré dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont complètement séparées de tous les autres services Google. Si vous disposez d’un compte Google, vous ne devez pas craindre que les informations relatives à votre compte Google, lorsque vous utilisez Google Fonts, soient transmises à Google. Google enregistre l’utilisation de CSS (feuilles de style en cascade) et des polices utilisées et stocke ces données de manière sécurisée. Nous verrons plus en détail à quoi ressemble exactement le stockage des données.

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices que Google met gratuitement à la disposition de vos utilisateurs.

Un grand nombre de ces polices sont publiées sous la SIL Open Font License, tandis que d’autres sont publiées sous la Apache License. Les deux sont des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Avec Google Fonts, nous pouvons utiliser les polices sur notre propre site Web, sans avoir à les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important pour maintenir la qualité de notre site Web à un niveau élevé. Toutes les polices Google Fonts sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet d’économiser du volume de données et constitue un avantage important, notamment pour l’utilisation sur mobile. Lorsque vous visitez notre site, la faible taille du fichier garantit un temps de chargement rapide. En outre, les Google Fonts sont des polices web sécurisées. Les différents systèmes de synthèse d’image (rendu) dans les différents navigateurs, systèmes d’exploitation et appareils mobiles peuvent entraîner des erreurs. Ces erreurs peuvent parfois déformer visuellement des textes ou des pages web entières. Grâce à la rapidité du réseau de diffusion de contenu (CDN), il n’y a aucun problème de multiplateforme avec Google Fonts. Google Fonts prend en charge tous les principaux navigateurs (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d’exploitation mobiles modernes, notamment Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons donc les polices Google Fonts pour rendre tous nos services en ligne aussi beaux et cohérents que possible.

Quelles sont les données stockées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site web, les polices de caractères sont rechargées via un serveur de Google. Par cet appel externe, des données sont transmises aux serveurs de Google. De cette façon, Google reconnaît également que vous ou votre adresse IP visitez notre site web. L’API de Google Fonts est conçue pour réduire l’utilisation, le stockage et la collecte des données de l’utilisateur final à ce qui est nécessaire pour une livraison correcte des polices. Au fait, API est l’abréviation d' »Application Programming Interface » (interface de programmation d’applications) et est utilisée, entre autres, comme transmetteur de données dans les logiciels.

Google Fonts stocke les demandes de CSS et de polices en toute sécurité chez Google et est donc protégé. Grâce aux chiffres d’utilisation collectés, Google peut déterminer l’accueil réservé aux différentes polices. Google publie les résultats sur des pages d’analyse internes, telles que Google Analytics. En outre, Google utilise également les données de son propre robot d’exploration du Web pour déterminer les sites Web qui utilisent les polices de Google. Ces données sont publiées dans la base de données Google Fonts BigQuery. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour pouvoir examiner et déplacer de grandes quantités de données.

Il est toutefois important de rappeler que chaque demande de Google Font transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres linguistiques, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran du navigateur et le nom du navigateur. Il n’est pas possible de déterminer clairement si ces données sont également stockées ou si elles ne sont pas clairement communiquées par Google.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les demandes de ressources CSS pendant un jour sur ses serveurs, qui sont principalement situés en dehors de l’UE. Cela nous permet d’utiliser des polices de caractères à l’aide d’une feuille de style Google. Une feuille de style est un modèle de format qui peut être utilisé pour modifier facilement et rapidement le design ou la police d’un site web, par exemple.

Les fichiers de police sont stockés par Google pendant un an. Google poursuit ainsi l’objectif d’améliorer fondamentalement le temps de chargement des pages Web. Si des millions de pages Web font référence aux mêmes polices, celles-ci sont mises en cache après la première visite et réapparaissent immédiatement sur toutes les autres pages Web visitées ultérieurement. Parfois, Google met à jour les fichiers de polices afin de réduire la taille des fichiers, d’augmenter la couverture linguistique et d’améliorer la conception.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Les données que Google stocke pendant un jour ou un an ne peuvent pas être simplement supprimées. Ces données sont automatiquement transmises à Google lors de l’accès à la page. Pour supprimer prématurément ces données, vous devez contacter l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=111895461. Dans ce cas, vous ne pouvez empêcher le stockage des données que si vous ne visitez pas notre site.

Contrairement aux autres polices Web, Google nous permet un accès illimité à toutes les polices. Nous pouvons donc accéder à une mer illimitée de polices et en tirer le meilleur parti pour notre site Web. Pour en savoir plus sur les polices Google et d’autres questions, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111895461. Google y aborde les questions liées à la confidentialité, mais ne fournit pas vraiment d’informations détaillées sur le stockage des données. Il est relativement difficile d’obtenir de Google des informations vraiment précises sur les données stockées.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Fonts, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données à caractère personnel tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par Google Fonts.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Google Font pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Font que si vous avez donné votre consentement.

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui correspondent également aux clauses contractuelles standard de Google Fonts, peuvent être consultées à l’adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Vous pouvez également découvrir quelles données sont généralement collectées par Google et à quelles fins elles sont utilisées à l’adresse https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Règles de confidentialité de Google Fonts Local

Sur notre site Internet, nous utilisons les polices de caractères Google Fonts de la société Google Inc. Pour la zone européenne, c’est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) qui est responsable. Nous avons intégré les polices Google localement, c’est-à-dire sur notre serveur web et non sur les serveurs de Google. Cela signifie qu’il n’y a pas de connexion aux serveurs de Google et donc pas de transfert ou de stockage de données.

Que sont les polices Google Fonts ?

Google Fonts s’appelait auparavant Google Web Fonts. Il s’agit d’un répertoire interactif de plus de 800 polices que Google met gratuitement à disposition. Avec Google Fonts, vous pouviez utiliser les polices sans les télécharger sur votre propre serveur. Toutefois, afin d’éviter tout transfert d’informations aux serveurs de Google à cet égard, nous avons téléchargé les polices sur notre serveur. De cette façon, nous agissons dans le respect de la vie privée et n’envoyons aucune donnée à Google Fonts.

Règles de confidentialité de Google Maps

Résumé des règles de confidentialité de Google Maps

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Des données telles que les termes de recherche saisis, votre adresse IP et également les coordonnées de latitude ou de longitude. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans la présente politique de confidentialité.
📅 Durée de stockage : en fonction des données stockées.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Google Maps ?

Nous utilisons les cartes Google de la société Google Inc. sur notre site Web. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Maps nous permet de mieux vous montrer les lieux et ainsi d’adapter notre service à vos besoins. En utilisant Google Maps, les données sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Nous allons maintenant expliquer plus en détail ce qu’est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service de Google, quelles données sont stockées et comment vous pouvez l’empêcher.

Google Maps est un service de cartographie sur Internet fourni par la société Google. Avec Google Maps, vous pouvez rechercher en ligne, via un PC, une tablette ou une application, l’emplacement exact de villes, de sites touristiques, d’hébergements ou d’entreprises. Si les entreprises sont représentées sur Google My Business, d’autres informations sur l’entreprise sont affichées en plus de l’emplacement. Pour montrer comment s’y rendre, des sections de carte d’un lieu peuvent être intégrées dans un site web à l’aide d’un code HTML. Google Maps montre la surface de la terre sous forme de plan de rues ou d’image aérienne ou satellite. Grâce aux images Street View et aux images satellites de haute qualité, des représentations très précises sont possibles.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site web ?

Tous nos efforts sur ce site visent à vous faire passer un moment utile et significatif sur notre site. En intégrant Google Maps, nous pouvons vous fournir les informations les plus importantes sur les différents sites. Vous pouvez voir d’un coup d’œil où nous sommes situés. Les indications vous montrent toujours le meilleur chemin ou le chemin le plus rapide vers nous. Vous pouvez obtenir les indications pour les trajets en voiture, en transports publics, à pied ou à vélo. Pour nous, la mise à disposition de Google Maps fait partie de notre service clientèle.

Quelles sont les données stockées par Google Maps ?

Pour que Google Maps puisse offrir pleinement son service, la société doit enregistrer et stocker vos données. Celles-ci comprennent les termes de recherche saisis, votre adresse IP ainsi que les coordonnées de latitude et de longitude. Si vous utilisez la fonction de planification d’itinéraire, l’adresse de départ saisie est également stockée. Toutefois, ce stockage de données a lieu sur les sites web de Google Maps. Nous ne pouvons que vous en informer, mais n’avons aucune influence. Comme nous avons intégré Google Maps à notre site Web, Google place au moins un cookie (nom : NID) dans votre navigateur. Ce cookie stocke des données sur votre comportement d’utilisateur. Google utilise ces données principalement pour optimiser ses propres services et pour vous fournir une publicité individuelle et personnalisée.

Le cookie suivant est placé dans votre navigateur en raison de l’intégration de Google Maps :

Nom : NID
Value: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ111895461-5
Utilisation prévue : Le NID est utilisé par Google pour personnaliser les annonces en fonction de vos recherches sur Google. À l’aide du cookie, Google « se souvient » de vos requêtes de recherche les plus fréquemment saisies ou de votre interaction précédente avec les annonces. De cette façon, vous recevrez toujours des annonces adaptées. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour recueillir vos préférences personnelles à des fins publicitaires.
Date d’expiration : Après 6 mois

Remarque : Nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité des données enregistrées. En particulier lors de l’utilisation de cookies, des modifications ne peuvent jamais être exclues. Afin d’identifier le NID du cookie, une page de test séparée a été créée, où seul Google Maps a été intégré.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs de Google sont situés dans des centres de données du monde entier. Toutefois, la plupart des serveurs sont situés en Amérique. C’est pourquoi vos données sont également de plus en plus souvent stockées aux États-Unis. Vous pouvez lire ici où se trouvent exactement les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de.

Google répartit les données sur différents supports de données. Ainsi, les données peuvent être récupérées plus rapidement et sont mieux protégées contre toute tentative de manipulation. Chaque centre de données dispose également de programmes d’urgence spéciaux. Par exemple, en cas de problèmes avec le matériel de Google ou si une catastrophe naturelle paralyse les serveurs, les données resteront de toute façon pratiquement protégées.

Google stocke certaines données pendant une période déterminée. Pour d’autres données, Google offre uniquement la possibilité de les supprimer manuellement. En outre, l’entreprise anonymise également les informations (telles que les données publicitaires) dans les journaux de serveur en supprimant une partie de l’adresse IP et des informations relatives aux cookies après 9 et 18 mois, respectivement.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Avec la suppression automatique des données de localisation et d’activité introduite en 2019, les informations de localisation et d’activité web/application seront stockées pendant 3 ou 18 mois – selon votre décision – puis supprimées. En outre, vous pouvez également supprimer manuellement ces données de votre historique à tout moment via votre compte Google. Si vous souhaitez empêcher complètement le suivi de votre localisation, vous devez mettre en pause la section « Activité Web et App » dans votre compte Google. Cliquez sur « Données et personnalisation », puis sur l’option « Paramétrage des activités ». Ici, vous pouvez activer ou désactiver les activités.

Dans votre navigateur, vous pouvez en outre désactiver, supprimer ou gérer les différents cookies. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne toujours de manière légèrement différente. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Veuillez noter que lors de l’utilisation de cet outil, les données vous concernant peuvent également être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (y compris les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs en vertu de la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données à destination de pays tiers non sécurisés ne peuvent donc pas être simplement transférées, stockées et traitées dans ces pays, à moins qu’il n’existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) entre nous et le prestataire de services non européen.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Maps, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données à caractère personnel tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par Google Maps.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Google Maps pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google Maps que si vous avez donné votre consentement.

Les conditions de traitement des données de Google Ads, qui correspondent aux clauses contractuelles standard, peuvent être consultées à l’adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de lire les règles de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Politique de confidentialité de Google reCAPTCHA

Résumé des règles de confidentialité reCAPTCHA de Google

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : Optimisation de la performance de nos services et protection contre les cyber-attaques.
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, votre système d’exploitation, la localisation limitée et les données d’utilisation. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.
📅 Durée de stockage : en fonction des données stockées.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le reCAPTCHA ?

Notre objectif principal est de sécuriser et de protéger notre site web pour vous et pour nous de la meilleure façon possible. Pour ce faire, nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google Inc. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Le reCAPTCHA nous permet de déterminer si vous êtes vraiment un être humain en chair et en os et non un robot ou un autre logiciel de spam. Par spam, nous entendons toute information non sollicitée qui nous est envoyée par voie électronique. Avec les CAPTCHA classiques, vous deviez généralement résoudre des énigmes de texte ou d’image pour vérifier. Avec reCAPTCHA de Google, nous n’avons généralement pas à vous ennuyer avec de telles énigmes. Ici, dans la plupart des cas, il suffit de cocher une case et de confirmer ainsi que vous n’êtes pas un robot. Avec la nouvelle version Invisible reCAPTCHA, vous n’avez même plus besoin de cocher une case. Vous découvrirez exactement comment cela fonctionne et, surtout, quelles données sont utilisées à cette fin au cours de cette politique de confidentialité.

reCAPTCHA est un service de captcha gratuit de Google qui protège les sites Web contre les logiciels de spam et les abus des visiteurs non humains. Ce service est le plus souvent utilisé lorsque vous remplissez des formulaires sur Internet. Un service captcha est un type de test de Turing automatique conçu pour garantir qu’une action sur Internet est effectuée par un humain et non par un robot. Dans le test de Turing classique (du nom de l’informaticien Alan Turing), un humain détermine la distinction entre un robot et un humain. Avec les captchas, c’est également l’ordinateur ou un logiciel qui s’en charge. Les captchas classiques fonctionnent avec de petites tâches qui sont faciles à résoudre pour les humains, mais présentent des difficultés considérables pour les machines. Avec reCAPTCHA, vous n’avez plus besoin de résoudre activement les énigmes. L’outil utilise des techniques de risque modernes pour distinguer les humains des bots. Ici, il vous suffit de cocher le champ de texte « Je ne suis pas un robot » ou, avec le reCAPTCHA invisible, même cela n’est plus nécessaire. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré dans le code source, puis l’outil fonctionne en arrière-plan et analyse le comportement de l’utilisateur. À partir de ces actions de l’utilisateur, le logiciel calcule ce qu’on appelle un score captcha. Google utilise ce score pour calculer la probabilité que vous soyez un humain avant même la saisie du captcha. reCAPTCHA ou les captchas en général sont toujours utilisés lorsque des robots peuvent manipuler ou abuser de certaines actions (comme les inscriptions, les enquêtes, etc.).

Pourquoi utilisons-nous reCAPTCHA sur notre site web ?

Nous ne voulons accueillir que des personnes en chair et en os sur notre site. Les bots ou les logiciels de spam de toute sorte peuvent rester chez eux. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour nous protéger et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Pour cette raison, nous utilisons le reCAPTCHA de Google. De cette façon, nous pouvons être sûrs que nous restons un site web « sans robot ». En utilisant reCAPTCHA, des données sont transmises à Google pour déterminer si vous êtes réellement un être humain. reCAPTCHA sert donc la sécurité de notre site web et, par extension, votre sécurité. Par exemple, sans reCAPTCHA, il pourrait arriver qu’un robot enregistre autant d’adresses électroniques que possible lors de l’inscription afin de « spammer » des forums ou des blogs avec des contenus publicitaires indésirables. Avec reCAPTCHA, nous pouvons éviter de telles attaques de robots.

Quelles données sont stockées par reCAPTCHA ?

reCAPTCHA collecte les données personnelles des utilisateurs afin de déterminer si les actions sur notre site Web proviennent réellement de personnes. L’adresse IP et les autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA peuvent donc être transmises à Google. Les adresses IP sont presque toujours raccourcies au préalable au sein des États membres de l’UE ou d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant que les données n’aboutissent sur un serveur aux États-Unis. L’adresse IP n’est pas combinée avec d’autres données de Google, sauf si vous êtes connecté avec votre compte Google lors de l’utilisation du reCAPTCHA. Tout d’abord, l’algorithme reCAPTCHA vérifie si des cookies Google provenant d’autres services Google (YouTube, Gmail, etc.) sont déjà placés sur votre navigateur. Ensuite, reCAPTCHA place un cookie supplémentaire sur votre navigateur et collecte un instantané de la fenêtre de votre navigateur.

La liste suivante des données de navigation et d’utilisation collectées ne prétend pas être exhaustive. Il s’agit plutôt d’exemples de données qui, à notre connaissance, sont traitées par Google.

Referrer URL (l’adresse de la page d’où vient le visiteur)
Adresse IP (par exemple 256.123.123.1)
Informations sur le système d’exploitation (le logiciel qui permet à votre ordinateur de fonctionner. Les systèmes d’exploitation connus sont Windows, Mac OS X ou Linux)
Cookies (petits fichiers texte qui stockent des données dans votre navigateur)
le comportement de la souris et du clavier (chaque action effectuée avec la souris ou le clavier est enregistrée)
Paramètres de date et de langue (la langue ou la date que vous avez prédéfinie sur votre PC est sauvegardée)
Tous les objets JavaScript (JavaScript est un langage de programmation qui permet aux sites web de s’adapter à l’utilisateur. Les objets JavaScript peuvent rassembler toutes sortes de données sous un seul nom)
Résolution de l’écran (indique le nombre de pixels de l’image affichée)

Il est incontestable que Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cliquiez sur la case « Je ne suis pas un robot ». Avec la version Invisible reCAPTCHA, même la coche est omise et l’ensemble du processus de reconnaissance s’exécute en arrière-plan. Google ne vous dit pas en détail combien et quelles données il stocke.

Les cookies suivants sont utilisés par reCAPTCHA : nous faisons ici référence à la version de démonstration de reCAPTCHA de Google à l’adresse https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tous ces cookies nécessitent un identifiant unique à des fins de suivi. Voici une liste des cookies que reCAPTCHA de Google a définis sur la version de démonstration :

Nom : IDE
Valeur : WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-111895461-8
Utilisation prévue : Ce cookie est défini par la société DoubleClick (également détenue par Google) pour enregistrer et signaler les actions d’un utilisateur sur le site Web lorsqu’il s’agit de publicités. De cette façon, l’efficacité de la publicité peut être mesurée et des mesures d’optimisation appropriées peuvent être prises. L’IDE est stocké dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.
Date d’expiration : Après un an

Nom : 1P_JAR
Valeur : 2019-5-14-12
Utilisation prévue : Ce cookie collecte des statistiques sur l’utilisation du site Web et mesure les conversions. Une conversion se produit, par exemple, lorsqu’un utilisateur devient un acheteur. Le cookie est également utilisé pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs. En outre, le cookie peut être utilisé pour empêcher un utilisateur de voir la même publicité plus d’une fois.
Date d’expiration : Après un mois

Nom : ANID
Valeur : U7j1v3dZa1118954610xgZFmiqWppRWKOr
Utilisation prévue : Nous n’avons pas été en mesure de trouver beaucoup d’informations sur ce cookie. Dans la politique de confidentialité de Google, le cookie est mentionné en relation avec les « cookies publicitaires » tels que « DSID », « FLC », « AID », « TAID ». ANID est stocké sous le domaine google.com.
Date d’expiration : Après 9 mois

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Utilisation prévue : Ce cookie stocke l’état du consentement d’un utilisateur à utiliser divers services Google. CONSENT est également utilisé à des fins de sécurité pour vérifier les utilisateurs, prévenir la fraude à la connexion et protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d’expiration : Après 19 ans

Nom : NID
Value: 0WmuWqy111895461zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Utilisation prévue : Le NID est utilisé par Google pour personnaliser les annonces en fonction de vos recherches sur Google. À l’aide du cookie, Google « se souvient » de vos requêtes de recherche les plus fréquemment saisies ou de votre interaction précédente avec les annonces. Ainsi, vous recevrez toujours des annonces adaptées. Le cookie contient un identifiant unique permettant de collecter les paramètres personnels de l’utilisateur à des fins publicitaires.
Date d’expiration : Après 6 mois

Nom : DV
Value: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc111895461-4
Utilisation prévue : Une fois que vous avez coché la case « Je ne suis pas un robot », ce cookie est défini. Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour la publicité personnalisée. DV collecte des informations sous une forme anonyme et est également utilisé pour faire des distinctions entre les utilisateurs.
Date d’expiration : Après 10 minutes

Remarque : cette liste ne peut prétendre à l’exhaustivité, l’expérience ayant montré que Google modifie de temps à autre son choix de cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En insérant reCAPTCHA, des données sont transférées de vous au serveur de Google. Google n’indique pas clairement où ces données sont stockées, même après plusieurs demandes. Sans avoir reçu de confirmation de la part de Google, on peut supposer que les données telles que l’interaction de la souris, le temps passé sur le site ou les paramètres linguistiques sont stockées sur les serveurs européens ou américains de Google. L’adresse IP que votre navigateur transmet à Google n’est généralement pas fusionnée avec d’autres données provenant d’autres services de Google. Toutefois, si vous êtes connecté à votre compte Google lors de l’utilisation du plug-in reCAPTCHA, les données seront fusionnées. Les dispositions dérogatoires de la société Google en matière de protection des données s’appliquent.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Si vous ne souhaitez pas que des données vous concernant et concernant votre comportement soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter complètement de Google et supprimer tous les cookies Google avant de visiter notre site Internet ou d’utiliser le logiciel reCAPTCHA. En principe, les données sont automatiquement transmises à Google dès que vous visitez notre site. Pour supprimer à nouveau ces données, vous devez contacter l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=111895461.

Ainsi, lorsque vous utilisez notre site Web, vous acceptez que Google LLC et ses agents collectent, traitent et utilisent automatiquement les données.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google reCAPTCHA, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données personnelles tel qu’il peut intervenir lors de la collecte par Google reCAPTCHA.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser Google reCAPTCHA pour optimiser notre service en ligne et le rendre plus sûr. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Google reCAPTCHA que si vous avez donné votre accord.

Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles types (= art. 46. al. 2 et 3 DSGVO) comme base pour le traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (hors de l’Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, c’est-à-dire notamment aux États-Unis) ou un transfert de données dans ces pays. Les clauses contractuelles types (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par le biais de ces clauses, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous pouvez en apprendre un peu plus sur reCAPTCHA sur la page des développeurs Web de Google à l’adresse https://developers.google.com/recaptcha/. Google y donne plus de détails sur le développement technique de reCAPTCHA, mais vous y chercherez en vain des informations précises sur le stockage des données et les sujets liés à la confidentialité. Vous trouverez un bon aperçu de l’utilisation de base des données par Google dans les règles de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Politique de confidentialité d’OpenStreetMap

Résumé de la politique de confidentialité d’OpenStreetMap

👥 Personnes concernées : Les visiteurs du site internet.
🤝 Finalité : optimisation de la performance de notre service.
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, votre système d’exploitation, le contenu de la demande, la localisation limitée et les données d’utilisation. Vous trouverez plus de détails ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.
📅 Période de stockage : l’adresse IP est supprimée après 180 jours.
⚖️ Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes).

Qu’est-ce qu’OpenStreetMap ?

Nous avons intégré des sections de cartes de l’outil de cartographie en ligne « OpenStreetMap » sur notre site web. Il s’agit d’une cartographie dite « open source », à laquelle nous pouvons accéder via une API (interface). Cette fonction est proposée par la Fondation OpenStreetMap, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. En utilisant cette fonction cartographique, votre adresse IP sera transmise à OpenStreetMap. Cette politique de confidentialité explique pourquoi nous utilisons les fonctions de l’outil OpenStreetMap, où les données sont stockées et comment vous pouvez empêcher ce stockage de données.

Le projet OpenStreetMap a été lancé en 2004. L’objectif du projet est et était de créer une carte libre du monde. Les utilisateurs collectent dans le monde entier des données sur les bâtiments, les forêts, les rivières et les routes. Au fil des ans, une vaste carte numérique du monde a été créée par les utilisateurs eux-mêmes. Bien sûr, la carte n’est pas complète, mais dans la plupart des régions, elle contient beaucoup de données.

Pourquoi utilisons-nous OpenStreetMap sur notre site web ?

Notre site web doit avant tout vous être utile. Et de notre point de vue, il est toujours utile que vous puissiez trouver des informations rapidement et facilement. D’une part, il s’agit bien sûr de nos services et produits, mais d’autre part, vous devez également avoir accès à d’autres informations utiles. C’est pourquoi nous utilisons également le service de cartographie OpenStreetMap. Car de cette manière, nous pouvons vous montrer, par exemple, comment trouver exactement notre entreprise. La carte vous indique le meilleur chemin vers nous et votre voyage devient un jeu d’enfant.

Quelles sont les données stockées par OpenStreetMap ?

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web qui propose OpenStreetMap, les données de l’utilisateur sont transmises au service et y sont stockées. OpenStreetMap recueille des informations sur vos interactions avec la carte numérique, votre adresse IP, des données sur votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation et le jour et l’heure où vous avez utilisé le service. Un logiciel de suivi est également utilisé pour enregistrer les interactions des utilisateurs. L’entreprise précise l’outil d’analyse « Piwik » dans sa propre politique de confidentialité.

Les données collectées sont ensuite accessibles aux groupes de travail concernés de la Fondation OpenStreetMap. Selon l’entreprise, les données personnelles ne sont pas transmises à d’autres personnes ou entreprises, sauf si cela est légalement nécessaire. Le fournisseur tiers Piwik stocke bien votre adresse IP, mais sous une forme abrégée.

Le cookie suivant peut être placé dans votre navigateur lorsque vous interagissez avec OpenStreetMap sur notre site web :

Nom : _osm_location
Value: 9.63312%7C52.41500%7C17%7CM
Utilisation prévue : Le cookie est nécessaire pour déverrouiller le contenu d’OpenStreetMap.
Date d’expiration : Après 10 ans

Si vous souhaitez visualiser la carte en plein écran, vous serez dirigé vers le site Web d’OpenStreetMap. Là, entre autres, les cookies suivants peuvent être stockés dans votre navigateur :

Nom : _osm_totp_token
Valeur : 148253111895461-2
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour assurer le fonctionnement de la section carte.
Date d’expiration : Après une heure

Nom : _osm_session
Value: 1d9bfa122e0259d5f6db4cb8ef653a1c
Utilisation prévue : Le cookie permet de stocker des informations de session (c’est-à-dire le comportement de l’utilisateur).
Date d’expiration : Après la fin de la session

Nom : _pk_id.1.cf09
Valeur : 4a5.1593684142.2.1593688396.1593688396111895461-9
Utilisation prévue : Ce cookie est défini par Piwik pour stocker ou mesurer des données utilisateur telles que le comportement de clic.
Date d’expiration : Après un an

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs API, les bases de données et les serveurs de services auxiliaires sont actuellement situés au Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord) et aux Pays-Bas. Votre adresse IP et les informations sur l’utilisateur stockées sous forme tronquée par l’outil d’analyse web Piwik seront supprimées après 180 jours.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement à tout moment. Vous pouvez à tout moment gérer, supprimer ou désactiver les cookies qui peuvent être installés par OpenStreetMap dans votre navigateur. Toutefois, cela empêchera le service de fonctionner dans toute sa mesure. Pour chaque navigateur, la gestion, la suppression ou la désactivation des cookies fonctionne légèrement différemment. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions pour les navigateurs les plus populaires :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gestion des cookies et des données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation d’OpenStreetMap, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Consentement), ce consentement constitue la base légale du traitement des données personnelles tel qu’il peut se produire lors de la collecte par OpenStreetMap.

De notre côté, il existe également un intérêt légitime à utiliser OpenStreetMap pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons OpenStreetMap que si vous avez donné votre consentement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par OpenStreetMap, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de la société à l’adresse https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Tous les textes sont protégés par le droit d’auteur.