Política de privacidad

Introducción y visión general

Hemos preparado esta política de privacidad (versión 23/11/2023-112677917) para explicarle, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) tratamos nosotros como responsables del tratamiento -y los encargados del tratamiento encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores)-, trataremos en el futuro y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: le proporcionamos información exhaustiva sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizar jerga jurídica. Esta política de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. Cuando ello favorece la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible para el lector, se facilitan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo tratamos datos personales en el marco de nuestras actividades empresariales si existe la base jurídica correspondiente. Esto no es posible ofreciendo explicaciones lo más concisas, confusas y técnico-jurídicas posibles, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y quizás haya uno o dos datos que aún no conocía.
Si sigue teniendo dudas, le rogamos que se ponga en contacto con el organismo responsable mencionado a continuación o en el aviso legal, que siga los enlaces proporcionados y que consulte más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también figuran en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por nuestra empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores). Por datos personales entendemos información en el sentido del art. 4 n.º 1 del GDPR, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye

  • todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que gestionamos
  • Presencia en los medios sociales y comunicación por correo electrónico
  • Aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado en caso necesario.

Base jurídica

En la siguiente política de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios legales y las normativas, es decir, la base jurídica del Reglamento general de protección de datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de acceso al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Sólo tratamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  1. Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar datos para un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que ha introducido en un formulario de contacto.
  2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos datos personales por adelantado.
  3. Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar facturas con fines contables. Éstas suelen contener datos personales.
  4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de forma segura y eficiente. Este tratamiento es, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones como el cumplimiento de la grabación en interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de intereses vitales, no suelen plantearse para nosotros. Si tal fundamento jurídico es pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además de la normativa de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

  • En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.
  • En Alemania se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos de ello en las secciones siguientes.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u organismo responsable:
Sarah Breinbauer

Correo electrónico: breinbauer@gtec.at
Teléfono: +43 725122240
Pie de imprenta: https://www.gtec.at/imprint/

Duración del almacenamiento

Es un criterio general para nosotros que sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como deja de existir el motivo para su tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar determinados datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo con fines contables.

Si desea que se supriman sus datos o revoca su consentimiento para el tratamiento de los mismos, éstos se suprimirán lo antes posible y en la medida en que no exista obligación de conservarlos.

Si disponemos de más información al respecto, le informaremos a continuación sobre la duración concreta del tratamiento de datos correspondiente.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:

  • De conformidad con el artículo 15 del GDPR, tiene derecho a recibir información sobre si procesamos sus datos. Si es así, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
    • la finalidad del tratamiento;
    • las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan;
    • quién recibe estos datos y, si se transfieren a terceros países, cómo puede garantizarse su seguridad;
    • cuánto tiempo se almacenarán los datos;
    • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento;
    • que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (más abajo encontrará enlaces a estas autoridades);
    • el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
    • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si los datos se analizan automáticamente para crear un perfil personal de usted.
  • De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, usted tiene derecho a la rectificación de datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
  • De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión (“derecho al olvido”), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
  • De acuerdo con el artículo 18 del GDPR, usted tiene derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
  • De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato de uso común si así lo solicita.
  • De conformidad con el artículo 21 del GDPR, usted tiene derecho a oponerse, lo que dará lugar a un cambio en el tratamiento después de la aplicación.
    • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. Comprobaremos lo antes posible si podemos atender legalmente esta objeción.
    • Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para fines de marketing directo.
    • Si los datos se utilizan con fines de elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
  • En virtud del artículo 22 del GDPR, usted puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
  • Según el artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.

En resumen: tienes derechos. No dudes en ponerte en contacto con la oficina responsable arriba indicada.

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos de protección de datos de cualquier otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web puede consultarse en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un responsable de protección de datos por cada Estado federado. Para más información, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Austria

Directora: Dra. Andrea Jelinek
Dirección
Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Teléfono:
+43 1 52 152-0
Correo electrónico:
dsb@dsb.gv.at
Página web:
https://www.dsb.gv.at/

Transferencia de datos a terceros países

Sólo transferimos o procesamos datos a países fuera del ámbito de aplicación del GDPR (terceros países) si usted consiente este procesamiento o existe otra autorización legal. Esto se aplica en particular si el tratamiento es requerido por ley o necesario para el cumplimiento de una relación contractual y, en cualquier caso, sólo en la medida en que esté generalmente permitido. En la mayoría de los casos, su consentimiento es la razón más importante para que procesemos datos en terceros países. El tratamiento de datos personales en terceros países como EE.UU., donde muchos fabricantes de software ofrecen servicios y tienen sus servidores, puede suponer que los datos personales se traten y almacenen de forma inesperada.

Señalamos expresamente que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente sólo existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a los EE.UU. si una empresa estadounidense que procesa datos personales de ciudadanos de la UE en los EE.UU. participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puede encontrar más información al respecto en: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

El tratamiento de datos por parte de servicios estadounidenses que no participan activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. puede dar lugar a que los datos no se traten y almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden tener acceso a datos individuales. Además, los datos recogidos pueden estar vinculados a datos de otros servicios del mismo proveedor si usted tiene una cuenta de usuario correspondiente. En la medida de lo posible, procuramos utilizar ubicaciones de servidores dentro de la UE si así se ofrece.
Le informaremos con más detalle sobre la transferencia de datos a terceros países, si procede, en las secciones correspondientes de esta política de privacidad.

Seguridad del tratamiento de datos

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, dificultamos al máximo que terceros puedan deducir información personal de nuestros datos.

El artículo 25 del GDPR habla aquí de “protección de datos desde el diseño y por defecto” y, por tanto, significa que tanto el software (por ejemplo, los formularios) como el hardware (por ejemplo, el acceso a la sala de servidores) deben diseñarse siempre teniendo en cuenta la seguridad y deben tomarse las medidas adecuadas. Si es necesario, a continuación entraremos en más detalles sobre medidas concretas.

Cifrado TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el protocolo de transferencia de hipertexto seguro significa “secure hypertext transfer protocol”) para transmitir datos a prueba de escuchas en Internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede “espiar”.

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos la protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, del GDPR). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta seguridad de transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.com) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si desea saber más sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” para encontrar buenos enlaces con más información.

Comunicación

Resumen de la comunicación
? Titulares de los datos: Cualquier persona que se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea.
? Datos tratados: por ejemplo, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos en el formulario. Encontrará más detalles al respecto en el respectivo tipo de contacto utilizado
? Finalidad: Tratamiento de la comunicación con clientes, socios comerciales, etc.
? Período de almacenamiento: Duración del caso comercial y de las disposiciones legales
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (contrato), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

Si se pone en contacto con nosotros y se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, es posible que se traten sus datos personales.

Los datos se procesan para tramitar y procesar su consulta y la transacción comercial asociada. Los datos se almacenarán durante el tiempo que exija la ley.

Personas afectadas

Todos aquellos que intenten ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a su disposición se verán afectados por los procesos mencionados.

Teléfono

Cuando nos llama, los datos de la llamada se almacenan seudonimizados en el dispositivo final correspondiente y con el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como su nombre y número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse con el fin de responder a su consulta. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

correo electrónico

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el dispositivo final correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y los datos pueden almacenarse en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán en cuanto se haya completado la transacción comercial y los requisitos legales lo permitan.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y pueden remitirse a una de nuestras direcciones de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Art. 6 apdo. 1 lit. a GDPR (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos para fines relacionados con la transacción comercial;
  • Art. 6 apartado 1 lit. b GDPR (contrato): Es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o un procesador, como el proveedor de telefonía, o necesitamos procesar los datos para actividades precontractuales, como la preparación de una oferta;
  • Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial de manera profesional. Para ello es necesario disponer de determinados medios técnicos, como programas de correo electrónico, servidores de intercambio y operadores de redes móviles, a fin de que la comunicación sea eficaz.

Contrato de tramitación de pedidos (AVV)

En esta sección queremos explicar qué es un acuerdo de tratamiento de datos y por qué es necesario. Como la palabra “acuerdo de tratamiento de datos” es un poco larga, en este texto sólo utilizaremos las siglas APD. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también utilizamos los servicios de otras empresas o particulares.  Al implicar a varias empresas o proveedores de servicios, podemos transmitir datos personales para su tratamiento. Estos socios actúan entonces como encargados del tratamiento con los que celebramos un contrato, el denominado acuerdo de tratamiento de datos (APD). Lo más importante que debe saber es que el tratamiento de sus datos personales tiene lugar exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y debe estar regulado por el APD.

¿Quiénes son los transformadores?

Como empresa y propietario del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables del tratamiento, puede haber también los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Más concretamente y de acuerdo con la definición del GDPR: cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese datos personales en nuestro nombre se considera un procesador. Por tanto, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios como proveedores de alojamiento o de la nube, proveedores de servicios de pago o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft.

Para una mejor comprensión de la terminología, he aquí una visión general de las tres funciones en el GDPR:

Titular de los datos (usted como cliente o interesado) → Responsable del tratamiento (nosotros como empresa y cliente) → Encargado del tratamiento (proveedor de servicios como alojamiento web o proveedor de servicios en la nube)

Contenido de un contrato de tramitación de pedidos

Como se ha mencionado anteriormente, hemos celebrado un APD con nuestros socios que actúan como encargados del tratamiento. En él se establece, ante todo, que el encargado del tratamiento trata los datos que deben tratarse exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe celebrarse por escrito, aunque la celebración electrónica del contrato también se considera “escrita” en este contexto. El tratamiento de datos personales sólo tiene lugar sobre la base del contrato. El contrato debe contener lo siguiente

  • Compromiso con nosotros como parte responsable
  • Obligaciones y derechos del responsable del tratamiento
  • Categorías de personas afectadas
  • Tipo de datos personales
  • Naturaleza y finalidad del tratamiento de datos
  • Finalidad y duración del tratamiento de datos
  • Lugar de tratamiento de los datos

El contrato también contiene todas las obligaciones del transformador. Las obligaciones más importantes son

  • Garantizar las medidas de seguridad de los datos
  • adoptar posibles medidas técnicas y organizativas para proteger los derechos del interesado
  • mantener un directorio de tratamiento de datos
  • cooperar con la autoridad de control de la protección de datos a petición de ésta
  • realizar un análisis de riesgos en relación con los datos personales recibidos
  • Los subencargados del tratamiento sólo podrán recibir autorización por escrito del responsable del tratamiento.

Puede consultar cómo es concretamente un AVV de este tipo en https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html, por ejemplo. Aquí se presenta un modelo de contrato.

Cookies

Resumen de cookies
? Titular de los datos: visitantes del sitio web.
? Finalidad: en función de la cookie correspondiente. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
? Datos tratados: En función de la cookie utilizada. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.
? Periodo de almacenamiento: depende de la cookie en cuestión, puede variar de horas a años.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web guardan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Hay algo que no se puede negar: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el “cerebro” de su navegador, por así decirlo. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan determinados datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información “relacionada con el usuario” a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. El navegador solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto solicita otra página.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio web, mientras que las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas informáticos y no contienen virus, troyanos u otros “programas maliciosos”. Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Los datos de las cookies pueden tener este aspecto, por ejemplo:

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112677917-9
Finalidad: Diferenciación de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

  • Al menos 4096 bytes por cookie
  • Al menos 50 cookies por dominio
  • Al menos 3000 galletas en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. Llegados a este punto, nos gustaría explicar brevemente los distintos tipos de cookies HTTP.

Se puede distinguir entre 4 tipos de cookies:

Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, continúa navegando por otras páginas y sólo pasa por caja más tarde. Estas cookies garantizan que la cesta de la compra no se borre aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Cookies intencionadas
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con distintos navegadores.

Cookies específicas
Estas cookies garantizan una mayor facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de fuente o los datos de los formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se conocen como cookies de segmentación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Cuando visita un sitio web por primera vez, se le suele preguntar cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si desea saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Request for Comments del Internet Engineering Task Force (IETF) llamada “HTTP State Management Mechanism”.

Finalidad del tratamiento a través de cookies

En última instancia, la finalidad depende de la cookie en cuestión. Puede encontrar más información al respecto a continuación o en el fabricante del software que instala la cookie.

¿Qué datos se tratan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en la siguiente política de privacidad.

Duración del almacenamiento de las cookies

El periodo de almacenamiento depende de la cookie en cuestión y se especifica a continuación. Algunas cookies se eliminan al cabo de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puede influir usted mismo en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar todas las cookies manualmente en cualquier momento a través de su navegador (véase también “Derecho de oposición” más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted retire su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento hasta entonces no se verá afectada.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás.

Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, o si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: Gestión de cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: Eliminación y gestión de cookies

Microsoft Edge: Eliminación y gestión de cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Entonces puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda “eliminar cookies Chrome” o “desactivar cookies Chrome” en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Las denominadas “Directrices sobre cookies” están en vigor desde 2009. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Sin embargo, sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas dentro de los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el artículo 96 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, las directivas sobre cookies no se han aplicado como legislación nacional. En su lugar, esta directiva se transpuso en gran medida en la Sección 15 (3) de la Ley de Telemedia (TMG).

En el caso de las cookies estrictamente necesarias, aunque no se haya dado el consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y determinadas cookies suelen ser absolutamente necesarias para ello.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, solo se hará con su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

En las secciones siguientes, se le informará con más detalle sobre el uso de cookies si el software utilizado utiliza cookies.

Introducción al alojamiento web

Resumen del alojamiento web
? Afectados: visitantes del sitio web
? Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y asegurar su funcionamiento
? Datos tratados: Dirección IP, hora de visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en el proveedor de alojamiento web utilizado.
? Periodo de almacenamiento: depende del proveedor correspondiente, pero normalmente es de 2 semanas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es el alojamiento web?

Hoy en día, cuando se visitan sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información -incluidos datos personales-, también en este sitio web. Estos datos deben tratarse con la mayor moderación posible y sólo de forma justificada. Por sitio web, por cierto, entendemos el conjunto de todas las páginas web de un dominio, es decir, desde la página de inicio (homepage) hasta la última subpágina (como ésta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.de o ejemplo.com.

Si quieres ver un sitio web en un ordenador, tableta o smartphone, utilizas un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Los llamamos navegadores o navegadores web para abreviar.

Para visualizar la página web, el navegador debe conectarse a otro ordenador donde se almacena el código de la página web: el servidor web. El funcionamiento de un servidor web es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo, por lo que suelen encargarse de ella proveedores profesionales. Estos proveedores ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Un montón de términos técnicos, pero por favor, manténgase en sintonía, ¡se pondrá aún mejor!

Cuando el navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) se conecta y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, pueden procesarse datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos; por otro, el servidor web también debe almacenar datos durante cierto tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.

Una imagen vale más que mil palabras, así que el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.

¿Por qué tratamos datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos son:

  1. Alojamiento profesional de sitios web y seguridad operativa
  2. mantener la seguridad operativa e informática
  3. Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, en caso necesario, para la persecución penal o la tramitación de reclamaciones

¿Qué datos se tratan?

Incluso mientras está visitando nuestro sitio web, nuestro servidor web, es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web, suele guardar automáticamente datos tales como

  • la dirección de Internet (URL) completa del sitio web consultado
  • Navegador y versión del navegador (por ejemplo, Chrome 87)
  • el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
  • la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (por ejemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
  • el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, NOMBRE DEL ORDENADOR y 194.23.43.121)
  • Fecha y hora
  • en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

Por regla general, los datos mencionados se almacenan durante quince días y luego se borran automáticamente. No transmitimos estos datos, pero no podemos descartar la posibilidad de que sean vistos por las autoridades en caso de comportamiento ilícito.

En resumen: su visita es registrada por nuestro proveedor (empresa que gestiona nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), pero no transmitimos sus datos sin su consentimiento.

Base jurídica

La licitud del tratamiento de los datos personales en el marco del alojamiento web se deriva del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (protección de intereses legítimos), ya que el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa de forma segura y fácil de usar en Internet y para poder perseguir ataques y reclamaciones a partir de ello en caso necesario.

Por regla general, existe un contrato entre nosotros y el proveedor de alojamiento para el procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 f. GDPR, que asegura el cumplimiento de la protección de datos y garantiza su seguridad.

Política de privacidad de DomainFactory

Utilizamos el proveedor de alojamiento web DomainFactory para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa alemana DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 Múnich, Alemania.

¿Qué es DomainFactory?

Por lo tanto, es muy posible que ya conozca este nombre. DomainFactory es una filial del proveedor estadounidense GoDaddy Inc. DomainFactory GmbH se fundó en el año 2000, por lo que cuenta con más de 20 años de experiencia a sus espaldas. La empresa gestiona más de 1,3 millones de dominios en países de habla alemana, lo que la convierte en uno de los mayores proveedores de alojamiento web de nuestra parte del mundo. Los servidores de DomainFactory se encuentran, por un lado, en un centro de datos de Estrasburgo y, por otro, en un centro de datos de Colonia. Ambas ubicaciones funcionan con la tecnología más avanzada y los mejores estándares de seguridad. Para que el alojamiento web funcione, algunos de sus datos también se almacenan en los servidores de DomainFactory. Además de los datos técnicos (por ejemplo, URL, versión del navegador, sistema operativo), también se almacena su dirección IP, que se considera un dato personal.

¿Por qué utilizamos DomainFactory?

Nunca quisimos tener que lidiar con un mal rendimiento técnico y un mal soporte. Preferimos dedicar nuestra energía a un trabajo con sentido. Nuestro sitio web debe estar disponible día y noche sin problemas y, al mismo tiempo, ofrecer un alto nivel de seguridad. Eso es exactamente lo que queremos. Y exactamente por eso necesitamos un alojamiento web profesional. DomainFactory tiene más de 20 años de experiencia en este negocio, utiliza las últimas tecnologías y ofrece un alto nivel de seguridad informática y operativa. Por estas razones, DomainFactory es nuestra primera opción cuando se trata de alojamiento web.

Para más información sobre la protección de datos en DomainFactory, le recomendamos la política de privacidad en https://www.df.eu/de/datenschutz/. Si tiene más preguntas, también puede enviar un correo electrónico a support@df.eu.

Contrato de tramitación de pedidos (AVV) DomainFactory

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (APD) con DomainFactory de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede consultar qué es exactamente un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general “Acuerdo de procesamiento de datos (APD)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque DomainFactory procesa datos personales en nuestro nombre. Aclara que DomainFactory solo puede procesar los datos que recibe de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR. Puede encontrar el enlace al contrato de procesamiento de datos (DPA) en https://www.df.eu/de/support/formulare/.

Sistemas modulares para sitios web Introducción

Resumen de la política de privacidad de Website Building Kit Systems
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Datos tales como información técnica de uso, como la actividad del navegador, la actividad del flujo de clics, los mapas térmicos de sesión y los datos de contacto, la dirección IP o su ubicación geográfica. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación en esta política de privacidad y en las políticas de privacidad de los proveedores.
? Duración del almacenamiento: depende del proveedor.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento)

¿Qué son los sistemas de creación de sitios web?

Utilizamos un sistema modular para nuestro sitio web. Los sistemas modulares son formas especiales de un sistema de gestión de contenidos (CMS). Con un sistema modular, los operadores de sitios web pueden crear un sitio web muy fácilmente y sin conocimientos de programación. En muchos casos, los proveedores de alojamiento web también ofrecen sistemas modulares. Al utilizar un sistema modular, también se pueden recopilar, almacenar y procesar sus datos personales. En este texto sobre protección de datos le ofrecemos información general sobre el tratamiento de datos por sistemas modulares. Encontrará información más detallada en las declaraciones de protección de datos del proveedor.

¿Por qué utilizamos sistemas de creación de sitios web para nuestro sitio web?

La mayor ventaja de un sistema modular es su facilidad de uso. Queremos ofrecerle un sitio web claro, sencillo y bien organizado que podamos manejar y mantener nosotros mismos sin ayuda externa. Un sistema modular ofrece ahora muchas funciones útiles que podemos utilizar incluso sin conocimientos de programación. Esto nos permite personalizar nuestra presencia en la web y ofrecerle un tiempo informativo y agradable en nuestro sitio web.

¿Qué datos almacena un sistema modular?

Qué datos se almacenan exactamente depende, por supuesto, del sistema de creación de sitios web utilizado. Cada proveedor procesa y recopila datos diferentes del visitante del sitio web. Sin embargo, por regla general, se recopila información técnica de uso, como el sistema operativo, el navegador, la resolución de pantalla, la configuración de idioma y teclado, el proveedor de alojamiento y la fecha de visita al sitio web. También pueden tratarse datos de seguimiento (por ejemplo, actividad del navegador, actividad de clics, mapas térmicos de sesión, etc.). También pueden recogerse y almacenarse datos personales. Por lo general, se trata de datos de contacto como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si nos lo ha facilitado), la dirección IP y datos de localización geográfica. Para saber exactamente qué datos se almacenan, consulte la política de privacidad del proveedor.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Le informaremos a continuación sobre la duración del tratamiento de datos en relación con el sistema de bloques de construcción de sitios web utilizado, si disponemos de más información al respecto. Encontrará información detallada al respecto en la política de privacidad del proveedor. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. El proveedor puede almacenar sus datos de acuerdo con sus propias especificaciones, sobre las que no tenemos ninguna influencia.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna duda, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del sistema de creación de sitios web utilizado. Encontrará los datos de contacto en nuestra política de privacidad o en el sitio web del proveedor correspondiente.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las funciones funcionarán como de costumbre.

Base jurídica

Tenemos un interés legítimo en utilizar un sistema de creación de sitios web para optimizar nuestro servicio en línea y presentárselo de manera eficiente y fácil de usar. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el sistema modular si usted ha dado su consentimiento.

En la medida en que el tratamiento de datos no sea absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web, los datos sólo se tratarán sobre la base de su consentimiento. Esto se aplica en particular a las actividades de seguimiento. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

En esta política de privacidad, le hemos proporcionado la información general más importante sobre el tratamiento de datos. Si desea información más detallada al respecto, encontrará más información -si está disponible- en la sección siguiente o en la política de privacidad del proveedor.

Política de privacidad de WordPress.com

Para nuestro sitio web utilizamos el conocido sistema de gestión de contenidos WordPress.com. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

¿Qué es WordPress?

La empresa vio la luz en 2003 y se convirtió en uno de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) más conocidos del mundo en relativamente poco tiempo. Un CMS es un software que nos ayuda a diseñar nuestro sitio web y presentar el contenido de forma atractiva y organizada. El contenido puede ser texto, audio y vídeo.
Al utilizar WordPress, sus datos personales también pueden ser recogidos, almacenados y procesados. Por regla general, se almacenan principalmente datos técnicos como el sistema operativo, el navegador, la resolución de pantalla o el proveedor de alojamiento. No obstante, también pueden tratarse datos personales como la dirección IP, datos geográficos o datos de contacto.

¿Por qué utilizamos WordPress?

La programación no es una de nuestras principales competencias. Sin embargo, queremos tener un sitio web potente y atractivo que también podamos gestionar y mantener nosotros mismos. Con un sistema web modular o un sistema de gestión de contenidos como WordPress, podemos hacerlo. Con WordPress, no tenemos que ser programadores expertos para ofrecer un sitio web bonito. Gracias a WordPress, podemos manejar nuestro sitio web de forma rápida y sencilla incluso sin conocimientos técnicos previos. Si surgen problemas técnicos o tenemos peticiones especiales para nuestro sitio web, siempre están nuestros especialistas que se sienten como en casa en HTML, PHP, CSS y similares.

¿Es segura la transferencia de datos con WordPress?

WordPress también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. WordPress participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

WordPress también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, WordPress se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos (Acuerdos de Tratamiento de Datos), que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de WordPress.com en la política de privacidad en https://automattic.com/de/privacy/.

Acuerdo de tratamiento de datos (APD) WordPress.com

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (APD) con WordPress.com de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede consultar qué es exactamente un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general “Acuerdo de tratamiento de datos (APD)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque WordPress.com procesa datos personales en nuestro nombre. En él se aclara que WordPress.com solo puede procesar los datos que reciba de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR. Puedes encontrar el enlace al contrato de procesamiento de datos (DPA) en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Introducción a la analítica web

Resumen de la política de privacidad de Web Analytics
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
? Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP. Puede encontrar más detalles al respecto en la herramienta de analítica web utilizada.
? Periodo de almacenamiento: en función de la herramienta de analítica web utilizada.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es la analítica web?

En nuestro sitio web utilizamos software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que se conoce como analítica web o análisis web para abreviar. Esto implica la recopilación de datos que el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también conocida como herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y procesa. Los datos se utilizan para crear análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operador del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen diversas opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son mejor recibidos por nuestros visitantes. Para ello, les mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Después de la prueba (conocida como prueba A/B), sabemos qué producto o contenido encuentran más interesante los visitantes de nuestro sitio web. Para estos procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos analíticos, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué utilizamos análisis web?

Con nuestro sitio web, tenemos un objetivo claro en mente: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograrlo, queremos, por un lado, ofrecer los mejores y más interesantes servicios y, por otro, asegurarnos de que usted se sienta completamente a gusto en nuestro sitio web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos observar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y mejorarlo en consecuencia para usted y para nosotros. Por ejemplo, podemos reconocer la edad media de nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y adaptarlo así a sus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se tratan?

Exactamente qué datos se almacenan depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Sin embargo, por lo general se almacenan, por ejemplo, los contenidos que ve en nuestro sitio web, los botones o enlaces en los que hace clic, cuándo accede a una página, qué navegador utiliza, qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) utiliza para visitar el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si ha aceptado que también se recopilen datos de localización, estos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

También se almacena su dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP se almacena generalmente seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). A efectos de pruebas, análisis y optimización de la web, no se almacenan datos directos como su nombre, edad, dirección o dirección de correo electrónico. Todos estos datos, si se recopilan, se almacenan de forma seudonimizada. Esto significa que no se le puede identificar como persona.

El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente cómo funciona Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código Java Script.

El tiempo que se almacenan los datos respectivos depende siempre del proveedor. Algunas cookies solo almacenan datos durante unos minutos o hasta que abandonas el sitio web, mientras que otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

El uso de la analítica web requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

En las secciones siguientes encontrará información sobre herramientas especiales de análisis web, si están disponibles.

Política de privacidad de la API de conversiones de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos Facebook Conversions API, una herramienta de seguimiento de eventos del lado del servidor. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable de la región europea.

Facebook también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Puedes obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de la API de conversiones de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.

Política de privacidad de Google Analytics

Resumen de la política de privacidad de Google Analytics
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
? Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación y comportamiento de clic. Puede encontrar más detalles al respecto más abajo en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: ajustable individualmente, por defecto Google Analytics almacena 4 datos durante 14 meses.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics en la versión Google Analytics 4 (GA4) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Sin embargo, mediante la combinación de diversas tecnologías como cookies, ID de dispositivos e información de inicio de sesión, se le puede identificar como usuario en diferentes dispositivos. Esto significa que sus acciones también pueden analizarse en distintas plataformas.

Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, este evento se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus deseos. A continuación, le explicaremos con más detalle la herramienta de seguimiento y le informaremos, en particular, sobre qué datos se procesan y cómo puede evitarlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Estas mediciones y análisis se basan en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número no contiene ningún dato personal como el nombre o la dirección, sino que se utiliza para asignar eventos a un dispositivo final. GA4 utiliza un modelo basado en eventos que registra información detallada sobre las interacciones de los usuarios, como páginas vistas, clics, desplazamientos y eventos de conversión. GA4 también incorpora varias funciones de aprendizaje automático para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ciertas tendencias. GA4 se basa en la modelización con ayuda de funciones de aprendizaje automático. Esto significa que los datos que faltan también pueden extrapolarse sobre la base de los datos recogidos para optimizar el análisis y también para poder hacer previsiones.

Para que Google Analytics funcione en principio, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra diversos eventos que usted realiza en nuestro sitio web. Con el modelo de datos basado en eventos de GA4, nosotros, como operadores del sitio web, podemos definir y rastrear eventos específicos para obtener análisis de las interacciones de los usuarios. Además de información general como clics o páginas vistas, también se pueden rastrear eventos específicos que son importantes para nuestro negocio. Estos eventos específicos pueden ser, por ejemplo, el envío de un formulario de contacto o la compra de un producto.

En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos pueden incluir los siguientes informes:

  • Informes de grupos destinatarios: utilizamos los informes de grupos destinatarios para conocer mejor a nuestros usuarios y saber con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
  • Informes publicitarios: los informes publicitarios nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.
  • Informes de captación: Los informes de captación nos proporcionan información útil sobre cómo podemos conseguir que más personas se interesen por nuestro servicio.
  • Informes de comportamiento: aquí aprendemos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos rastrear qué ruta sigue en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.
  • Informes de conversión: La conversión es un proceso en el que usted realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando usted pasa de ser sólo un visitante del sitio web a ser un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Con la ayuda de estos informes, aprendemos más sobre cómo nuestras medidas de marketing son recibidas por usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
  • Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos inmediatamente lo que está pasando en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo actualmente este texto.

Además de los informes de análisis mencionados anteriormente, Google Analytics 4 también ofrece, entre otras, las siguientes funciones:

  • Modelo de datos basado en eventos: Este modelo registra eventos muy específicos que pueden tener lugar en nuestro sitio web. Por ejemplo, reproducir un vídeo, comprar un producto o suscribirse a nuestro boletín.
  • Funciones de análisis ampliadas: Estas funciones nos permiten comprender mejor su comportamiento en nuestro sitio web o ciertas tendencias generales. Por ejemplo, podemos segmentar grupos de usuarios, realizar análisis comparativos de grupos objetivo o rastrear su ruta o recorrido en nuestro sitio web.
  • Modelización predictiva: a partir de los datos recopilados, los datos que faltan pueden extrapolarse mediante aprendizaje automático para predecir eventos y tendencias futuros. Esto puede ayudarnos a desarrollar mejores estrategias de marketing.
  • Análisis multiplataforma: los datos pueden recopilarse y analizarse tanto en sitios web como en aplicaciones. Esto nos da la oportunidad de analizar el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas, siempre que, por supuesto, usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos analizados estadísticamente nos dan una idea clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que los interesados lo encuentren más fácilmente en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entenderle mejor como visitante. Así sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Esto permite a Google Analytics reconocerle como nuevo usuario y asignarle un ID de usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario “recurrente”. Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Esto permite analizar perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, es necesario insertar un ID de propiedad en el código de seguimiento. A continuación, los datos se guardan en la propiedad correspondiente. La propiedad Google Analytics 4 es estándar para todas las propiedades de nueva creación. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes períodos de tiempo.

A través de identificadores como cookies, ID de instancia de aplicación, ID de usuario o parámetros de eventos definidos por el usuario, sus interacciones se miden en todas las plataformas si ha dado su consentimiento. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no transmite ningún dato de Google Analytics a menos que nosotros, como operadores del sitio web, lo autoricemos. Se podrán hacer excepciones si así lo exige la ley.

Según Google, en Google Analytics 4 no se registran ni almacenan direcciones IP. Sin embargo, Google utiliza los datos de la dirección IP para obtener datos de localización y los elimina inmediatamente después. Por lo tanto, todas las direcciones IP recopiladas de los usuarios de la UE se eliminan antes de que los datos se almacenen en un centro de datos o en un servidor.

Dado que Google Analytics 4 se centra en datos basados en eventos, la herramienta utiliza muchas menos cookies que las versiones anteriores (como Google Universal Analytics). No obstante, GA4 utiliza algunas cookies específicas. Entre ellas se incluyen, por ejemplo

Nombre: _ga
Wert: 2.1326744211.152112677917-5
Propósito: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Se utiliza generalmente para diferenciar entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Wert: 2.1687193234.152112677917-1
Finalidad: La cookie también se utiliza para diferenciar entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valor: 1
Propósito: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie recibe el nombre _dc_gtm_ <property-id>.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nota: Esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que Google cambia constantemente su selección de cookies. El objetivo de GA4 es también mejorar la protección de datos. Por ello, la herramienta ofrece varias opciones para controlar la recopilación de datos. Por ejemplo, podemos establecer nosotros mismos el periodo de almacenamiento y también controlar la recopilación de datos.

A continuación le mostramos un resumen de los tipos de datos más importantes que se recopilan con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor permiten ver exactamente las zonas en las que se hace clic. Esto nos da información sobre dónde está “viajando” en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de la página. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote: Un rebote se produce cuando usted sólo ve una página de nuestro sitio web y luego vuelve a abandonarlo.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o realiza un pedido, Google Analytics recopila estos datos.

Localización: Las direcciones IP no se registran ni almacenan en Google Analytics. Sin embargo, poco antes de que se elimine la dirección IP, se utilizan derivaciones para los datos de ubicación.

Información técnica: La información técnica incluye su tipo de navegador, su proveedor de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o anuncio ha llegado a nuestro sitio.

Otros datos son los datos de contacto, las valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un vídeo en nuestro sitio web), el uso compartido de contenidos a través de las redes sociales o la adición a sus favoritos. La lista no es exhaustiva y sólo pretende ofrecer una visión general de los datos almacenados por Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene distribuidos sus servidores por todo el mundo. Aquí puedes leer dónde se encuentran exactamente los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en distintos soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. Todos los centros de datos de Google disponen de programas de emergencia adecuados para tus datos. Si, por ejemplo, falla el hardware de Google o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. El periodo de almacenamiento se define siempre por separado para cada propiedad individual. Google Analytics nos ofrece cuatro opciones para controlar el periodo de almacenamiento:

  • 2 meses: es el periodo de almacenamiento más corto.
  • 14 meses: por defecto, los datos se almacenan en GA4 durante 14 meses.
  • 26 meses: también puedes guardar los datos durante 26 meses.
  • Los datos sólo se borran cuando los eliminamos manualmente

Además, también existe la opción de que los datos sólo se eliminen si deja de visitar nuestro sitio web dentro del periodo de tiempo seleccionado por nosotros. En este caso, el periodo de conservación se restablecerá cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del periodo especificado.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminan una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos vinculados a cookies, reconocimiento de usuarios e identificadores de publicidad (por ejemplo, cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una amalgama de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, tiene derecho a obtener información sobre sus datos y a actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Puede utilizar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics JavaScript (analytics.js, gtag.js) e impedir que Google Analytics 4 utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento sólo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares en la sección “Cookies”.

Base jurídica

El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Analytics, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Analytics si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Esperamos haber podido facilitarle la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Acuerdo de tratamiento de datos (APD) Google Analytics

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (APD) con Google de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede consultar qué es exactamente un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general “Acuerdo de procesamiento de datos (APD)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque Google procesa datos personales en nuestro nombre. En él se aclara que Google solo puede procesar los datos que recibe de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR. Encontrará el enlace a las condiciones de tratamiento de datos del pedido en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Informes de Google Analytics sobre características demográficas e intereses

Hemos activado las funciones para informes publicitarios en Google Analytics. Los informes sobre características demográficas e intereses contienen información sobre edad, sexo e intereses. Esto nos permite hacernos una mejor idea de nuestros usuarios sin poder asignar estos datos a personas concretas. Encontrará más información sobre las funciones publicitarias en https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Puede detener el uso de las actividades y la información de su cuenta de Google en “Configuración para publicidad” en https://adssettings.google.com/authenticated marcando la casilla de verificación.

Google Analytics en modo de consentimiento

Dependiendo de su consentimiento, sus datos personales serán procesados por Google Analytics en el llamado modo de consentimiento. Puede elegir si desea o no dar su consentimiento a las cookies de Google Analytics. Esto también le permite elegir cuáles de sus datos puede procesar Google Analytics. Los datos recopilados se utilizan principalmente para medir el comportamiento de los usuarios en el sitio web, para mostrar publicidad dirigida y para proporcionarnos informes de análisis web. Por regla general, usted da su consentimiento al tratamiento de datos por parte de Google a través de una herramienta de consentimiento de cookies. Si no da su consentimiento para el procesamiento de datos, sólo se recopilarán y procesarán datos agregados. Esto significa que los datos no se pueden asignar a usuarios individuales y, por lo tanto, no se crea un perfil de usuario para usted. También puede dar su consentimiento únicamente para la medición estadística. No se procesan datos personales y, por tanto, no se utilizan con fines publicitarios o de éxito publicitario.

Anonimización de IP de Google Analytics

En este sitio web hemos implementado la anonimización de la dirección IP de Google Analytics. Esta función ha sido desarrollada por Google para que este sitio web pueda cumplir las normativas de protección de datos aplicables y las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos en caso de que prohíban el almacenamiento de la dirección IP completa. La anonimización o enmascaramiento de la IP tiene lugar tan pronto como las direcciones IP llegan a la red de recopilación de datos de Google Analytics y antes de que tenga lugar cualquier almacenamiento o procesamiento de los datos.

Encontrará más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Política de privacidad de MonsterInsights

Resumen de la política de privacidad de MonsterInsights
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
? Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en la política de privacidad de Google Analytics.
? Duración del almacenamiento: en función de las propiedades de Google Analytics utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es MonsterInsights?

En nuestro sitio web utilizamos el “plugin de Google Analytics para WordPress” de la empresa estadounidense MonsterInsights LCC (7732 Maywood Crest Dr, West Palm Beach, Florida, 33412, EE.UU.). El plugin suele llamarse simplemente MonsterInsights. Con la ayuda del plugin, sus datos de usuario pueden ser almacenados, gestionados y procesados por Google Analytics. Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, Google Analytics guarda este “clic” a través del plugin integrado y ofrece análisis web informativos a través de dichos datos recopilados. En esta política de privacidad, entramos en más detalles sobre MonsterInsights y le informamos de qué datos se almacenan, dónde y cómo.

MonsterInsights utiliza la API de informes de Google Analytics para sus servicios de recopilación de datos sobre nuestro sitio web y el comportamiento de los visitantes. Estos datos se analizan y aparecen en forma de cuadros, gráficos y tablas directamente en nuestro panel de WordPress. Para que el plugin funcione, se integra un código de seguimiento de Google Analytics en nuestro sitio de WordPress. El plugin ofrece funciones como análisis de páginas, estadísticas y seguimiento de anuncios. Por lo tanto, podemos utilizar el plugin para configurar funciones de seguimiento como el seguimiento de eventos, el seguimiento de comercio electrónico o el seguimiento de enlaces salientes para nuestro sitio web muy fácilmente y sin ningún conocimiento de programación. Podemos ver todas las estadísticas importantes resumidas en un único lugar directamente en nuestro panel de control.

¿Por qué utilizamos MonsterInsights?

MonsterInsights nos facilita mucho el uso de Google Analytics, ya que podemos ver los análisis más importantes directamente en nuestro panel de control y no tenemos que cambiar siempre a Google Analytics. Google Analytics nos proporciona muchos datos importantes sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Con la ayuda de estos datos, podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestra oferta a sus deseos. Utilizamos las estadísticas obtenidas para hacer nuestro sitio web más interesante y para orientar los posibles anuncios.

¿Qué datos almacena MonsterInsights o Google Analytics?

Al instalar el plugin MonsterInsights, se integra un código de seguimiento de Google Analytics en nuestro sitio web WordPress. Google Analytics lo utiliza para crear un ID aleatorio y único que se vincula a la cookie de su navegador. De este modo, se le reconoce como un nuevo visitante de nuestro sitio web. Si vuelve a visitarnos, se le reconocerá como usuario “recurrente”. Todos los datos recopilados se almacenan con esta identificación de usuario. De este modo, se crean y analizan perfiles de usuario seudónimos. Sus acciones en nuestro sitio web se almacenan en cookies e identificadores de instancias de aplicaciones. Si está vinculado a otros servicios de Google, los datos generados también pueden estar vinculados a cookies de terceros.

Todo el seguimiento es realizado y almacenado por Google Analytics. MonsterInsights transmite todos los datos directamente a Google Analytics para su procesamiento en nombre de MonsterInsights. Google sólo comparte estos datos si lo autorizamos o si lo exige la ley. MonsterInsights no utiliza sus propias cookies para almacenar datos, sino que el código añadido por MonsterInsights carga Google Analytics, que añade cookies.

Por ejemplo, se registra el sitio web desde el que llegó a nosotros, los botones y enlaces en los que hace clic, el tiempo que permanece en una página determinada y cuándo abandona el sitio web. Además, su dirección IP también se muestra y almacena de forma abreviada para que no sea posible una asignación clara. La dirección IP también puede utilizarse para determinar su ubicación aproximada y también se almacena información técnica como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el proveedor de Internet o la resolución de pantalla.

Si desea obtener más información sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos, le recomendamos nuestra política de privacidad general para Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

MonsterInsights no almacena los datos recogidos, sino que los reenvía a Google Analytics. Allí los datos se almacenan en los servidores de Google. Estos servidores están distribuidos por todo el mundo, pero la mayoría de ellos se encuentran en los EE.UU.. En el enlace https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puede ver dónde se encuentran exactamente los centros de datos. Por defecto, Google almacena sus datos durante 26 meses, pero también puede elegir entre diferentes periodos de retención. Consulte también nuestra política de privacidad de Google Analytics. El período de conservación se aplica a los datos vinculados a las cookies, al reconocimiento de usuarios y al identificador de publicidad. Los análisis web que aparecen en forma de informes se crean utilizando datos agregados y se almacenan independientemente de sus datos de usuario.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene derecho a la información, actualización, eliminación y restricción de sus datos en cualquier momento. Si descarga e instala el complemento del navegador https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, puede impedir que Google Analytics utilice sus datos desactivando Google Analytics JavaScript.

Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares en la sección “Cookies”.

Base jurídica

El uso de MonsterInsights requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra cookie emergente. De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando son recogidos por herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de MonsterInsights, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos MonsterInsights si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Google utiliza cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE (= Art. 46 (2) y (3) GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Estas cláusulas obligan a Google a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE cuando procesa datos relevantes fuera de la UE. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Si desea obtener más información sobre el plugin de WordPress MonsterInsights, le recomendamos el sitio web https://www.monsterinsights.com/. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics, le recomendamos nuestra política de privacidad de Google Analytics, la página de información de Google en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de y el sitio web sobre las condiciones de uso de Google Analytics en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/.

Política de privacidad de TikTok Pixel

En nuestro sitio web utilizamos TikTok Pixel, una herramienta de seguimiento de conversiones para anunciantes. El proveedor del servicio es la empresa china TikTok. La empresa TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda) es responsable de la región europea.

TikTok también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a los EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

TikTok utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, TikTok se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Puede obtener más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos tratados mediante el uso de TikTok Pixel en la política de privacidad en https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE o en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Introducción al marketing por correo electrónico

Resumen de marketing por correo electrónico
? Titulares de los datos: Suscriptores del boletín de noticias
? Finalidad: Marketing directo por correo electrónico, notificación de eventos relevantes para el sistema
? Datos tratados: Datos introducidos durante el registro, pero al menos la dirección de correo electrónico. Encontrará más detalles al respecto en la herramienta de marketing por correo electrónico utilizada.
? Periodo de almacenamiento: Duración de la existencia de la suscripción.
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Para mantenerle al día, también utilizamos la opción de marketing por correo electrónico. Si ha dado su consentimiento para recibir nuestros correos electrónicos o boletines, sus datos también serán procesados y almacenados. El marketing por correo electrónico es un subámbito del marketing en línea. Consiste en enviar noticias o información general sobre una empresa, productos o servicios por correo electrónico a un grupo específico de personas interesadas en ellos.

Si desea participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente mediante un boletín), normalmente sólo tiene que registrarse con su dirección de correo electrónico. Para ello, rellene un formulario en línea y envíelo. No obstante, también podemos pedirle que nos indique su cargo y su nombre para poder escribirle personalmente.

Básicamente, el registro para los boletines funciona con la ayuda del llamado “procedimiento de doble opt-in”. Una vez que se haya registrado para recibir nuestro boletín en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico confirmando su registro. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico le pertenece y que nadie se ha registrado con una dirección de correo electrónico de terceros. Nosotros o una herramienta de notificación utilizada por nosotros registra cada registro individual. Esto es necesario para que podamos demostrar que el proceso de registro es legalmente correcto. Por regla general, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación del registro y su dirección IP. Además, también se registra cuando usted realiza cambios en sus datos almacenados.

¿Por qué utilizamos el marketing por correo electrónico?

Naturalmente, queremos mantenernos en contacto con usted y ofrecerle siempre las noticias más importantes sobre nuestra empresa. Para ello, utilizamos el marketing por correo electrónico -a menudo denominado simplemente “boletines de noticias”- como parte esencial de nuestro marketing en línea. Si está de acuerdo con ello o si lo permite la ley, le enviaremos boletines, correos electrónicos del sistema u otras notificaciones por correo electrónico. Cuando utilizamos el término “boletín” en el texto siguiente, nos referimos principalmente a correos electrónicos enviados periódicamente. Por supuesto, no queremos molestarle en modo alguno con nuestros boletines. Por eso siempre nos esforzamos por ofrecer únicamente contenidos relevantes e interesantes. Por ejemplo, puede obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como mejoramos constantemente nuestras ofertas, siempre se enterará a través de nuestro boletín de noticias cuando haya novedades o cuando ofrezcamos promociones especiales y lucrativas. Si encargamos a un proveedor de servicios que ofrezca una herramienta de envío profesional nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerle boletines rápidos y seguros. La finalidad de nuestro marketing por correo electrónico es básicamente informarle sobre nuevas ofertas y también alcanzar nuestros objetivos corporativos.

¿Qué datos se tratan?

Si se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirma por correo electrónico su pertenencia a una lista de correo electrónico. Además de su dirección IP y su dirección de correo electrónico, es posible que también se almacenen su cargo, nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, sólo si usted da su consentimiento para este almacenamiento de datos. Los datos marcados como tales son necesarios para que pueda participar en el servicio ofrecido. El suministro de esta información es voluntario, pero si no la facilita, no podrá utilizar el servicio. Además, es posible que también se almacene información sobre su dispositivo o sus contenidos favoritos en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el almacenamiento de datos cuando visita un sitio web en la sección “Almacenamiento automático de datos”. Registramos su declaración de consentimiento para poder demostrar en todo momento que cumple nuestra legislación.

Duración del tratamiento de datos

Si da de baja su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de correos electrónicos/boletines, podemos almacenar su dirección durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos para que podamos seguir demostrando que dio su consentimiento en su momento. Sólo podremos procesar estos datos si tenemos que defendernos de cualquier reclamación.

No obstante, si confirma que nos ha dado su consentimiento para suscribirse al boletín, puede presentar una solicitud de cancelación individual en cualquier momento. Si revoca permanentemente su consentimiento, nos reservamos el derecho de almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra. Por supuesto, conservaremos su dirección de correo electrónico mientras se haya suscrito voluntariamente a nuestro boletín.

Derecho de oposición

Tiene la opción de cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento. Lo único que tiene que hacer es revocar su consentimiento a la suscripción al boletín. Esto suele llevar sólo unos segundos o uno o dos clics. Normalmente encontrará un enlace para cancelar su suscripción al boletín al final de cada correo electrónico. Si realmente no encuentra el enlace en el boletín, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y cancelaremos su suscripción al boletín inmediatamente.

Base jurídica

Nuestro boletín se envía sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Esto significa que solo podemos enviarle un boletín si se ha suscrito previamente de forma activa. También podemos enviarle mensajes publicitarios si se ha convertido en nuestro cliente y no se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para publicidad directa.

En las siguientes secciones encontrará información sobre servicios específicos de marketing por correo electrónico y sobre cómo tratan los datos personales, si están disponibles.

Política de privacidad de CleverReach

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de marketing por correo electrónico CleverReach. El proveedor del servicio es la empresa alemana CleverReach GmbH & Co KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Alemania.

¿Qué es CleverReach?

La empresa se fundó en 2007 y ahora presta servicio a más de 320.000 clientes en todo el mundo. Además de la distribución clásica de boletines, CleverReach también nos ofrece otras integraciones y plugins para sistemas CRM, CMS y tiendas.

¿Por qué utilizamos CleverReach?

La herramienta está diseñada de tal forma que podemos crear atractivos boletines muy fácil y rápidamente sin necesidad de tener conocimientos especiales de diseño web. Con CleverReach podemos desarrollar campañas de boletines orientadas a grupos objetivo e informarles sobre las novedades de nuestra empresa. También podemos conocer mejor sus necesidades e intereses. Por ejemplo, si enviamos un boletín al que no presta mucha atención, podremos adaptar mejor nuestra oferta a sus necesidades en el futuro.

¿Qué datos se tratan?

Si se registra para recibir nuestro boletín, durante el proceso de registro también se le solicitarán y procesarán datos personales como su dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y lugar de residencia. Además de la fecha y hora del registro, su dirección IP también se registra y almacena en los servidores de CleverReach. También se pueden procesar datos de análisis web sobre su comportamiento de uso del boletín (por ejemplo, si hace clic en un enlace).
La seguridad de los datos es una de las principales prioridades de CleverReach. Por ello, todos los sistemas se mantienen con regularidad y se actualizan en caso necesario. De este modo, CleverReach puede garantizar una alta estabilidad, rendimiento y máxima seguridad.

Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de CleverReach en la política de privacidad en https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/.

Contrato de tramitación de pedidos (AVV) CleverReach

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) con CleverReach de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede consultar qué es exactamente un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general “Acuerdo de tratamiento de datos (APD)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque CleverReach procesa datos personales en nuestro nombre. Aclara que CleverReach solo puede tratar los datos que reciba de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR.

Política de privacidad de Mailgun

En nuestro sitio web utilizamos Mailgun, un servicio API de correo electrónico para nuestro marketing por correo electrónico. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Mailgun Technologies Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA.

Mailgun también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a los EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Mailgun utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través de estas cláusulas, Mailgun se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Para más información sobre las cláusulas contractuales estándar y los datos procesados mediante el uso de Mailgun, consulte la política de privacidad en https://www.mailgun.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/.

Mensajería y Comunicación Introducción

Mensajería y comunicación Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Consultas de contacto y comunicación general entre nosotros y usted
? Datos tratados: Datos como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos generales de contenido, dirección IP si procede
Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
? Duración del almacenamiento: en función de las funciones de mensajería y comunicación utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR (obligaciones contractuales o precontractuales)

¿Qué son las funciones de mensajería y comunicación?

En nuestro sitio web ofrecemos diversas opciones (como funciones de mensajería y chat, formularios en línea y de contacto, correo electrónico, teléfono) para comunicarse con nosotros. Sus datos también se procesarán y almacenarán en la medida necesaria para responder a su consulta y a nuestras acciones posteriores.

Además de los medios tradicionales de comunicación, como el correo electrónico, los formularios de contacto y el teléfono, también utilizamos chats y mensajeros. La función de mensajería más utilizada actualmente es WhatsApp, pero, por supuesto, hay muchos proveedores diferentes que ofrecen funciones de mensajería específicas para sitios web. Si el contenido está cifrado de extremo a extremo, esto se indica en los textos individuales de protección de datos o en la política de privacidad del proveedor respectivo. El cifrado de extremo a extremo significa que el contenido de un mensaje en sí no es visible para el proveedor. Sin embargo, la información sobre su dispositivo, los ajustes de localización y otros datos técnicos pueden seguir siendo procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos las funciones de mensajería y comunicación?

Las opciones de comunicación con usted son de gran importancia para nosotros. Al fin y al cabo, queremos hablar con usted y responder de la mejor manera posible a todas sus preguntas sobre nuestro servicio. El buen funcionamiento de la comunicación es una parte importante de nuestro servicio. Con las prácticas funciones de mensajería y comunicación, siempre podrá elegir las que más le convengan. En casos excepcionales, sin embargo, es posible que no podamos responder a determinadas preguntas a través del chat o del messenger. Así ocurre, por ejemplo, cuando se trata de cuestiones contractuales internas. En este caso, le recomendamos otros medios de comunicación como el correo electrónico o el teléfono.

Por regla general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la ley de protección de datos, incluso si utilizamos los servicios de una plataforma de medios sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de medios sociales puede ser corresponsable con nosotros en el sentido del artículo 26 del GDPR. Si este es el caso, lo señalaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. A continuación se expone la esencia del acuerdo para la plataforma en cuestión.

Tenga en cuenta que, al utilizar nuestros elementos integrados, sus datos también pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores, como Facebook Messenger o WhatsApp, son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que ya no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se tratan?

Exactamente qué datos se almacenan y procesan depende del respectivo proveedor de las funciones de mensajería y comunicación. Básicamente, se trata de datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y datos de contenido como toda la información que introduzca en un formulario de contacto. En la mayoría de los casos, también se almacena información sobre su dispositivo y dirección IP. Los datos que se recogen a través de una función de mensajería y comunicación también se almacenan en los servidores del proveedor.

Si desea saber exactamente qué datos almacenan y procesan los respectivos proveedores y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, lea atentamente la política de privacidad de la empresa correspondiente.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

La duración del tratamiento y almacenamiento de los datos depende principalmente de las herramientas que utilicemos. A continuación encontrará más información sobre el tratamiento de datos de cada herramienta. Las políticas de privacidad de los proveedores suelen indicar exactamente qué datos se almacenan y procesan y durante cuánto tiempo. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios. Si los datos se almacenan en cookies, el periodo de almacenamiento varía mucho. Los datos pueden eliminarse inmediatamente después de abandonar un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, si desea saber más sobre el almacenamiento de datos, debe examinar cada cookie en detalle. En la mayoría de los casos, también encontrará información sobre cada cookie en las declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Para más información, consulte la sección sobre consentimiento.

Dado que las cookies pueden utilizarse para funciones de mensajería y comunicación, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por las funciones integradas de mensajería y comunicación, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Procesamos su consulta y gestionamos sus datos en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales para cumplir nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o para responder a consultas. La base para ello es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR. En principio, sus datos también se almacenarán y procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en la comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales si se ha dado el consentimiento.

Política de privacidad de Facebook Messenger

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de mensajería instantánea Facebook Messenger. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable de la región europea.

¿Qué es Facebook Messenger?

Facebook Messenger es una función de mensajería de chat desarrollada por Facebook que permite enviar y recibir mensajes de texto, llamadas de voz y vídeo, fotos y otros archivos multimedia a otros usuarios de Facebook.
Cuando utilizas Facebook Messenger, tus datos personales también se procesan en los servidores de Facebook. Además de su número de teléfono y mensajes de chat, esto también incluye fotos, vídeos, datos de perfil, su dirección o su ubicación.

¿Por qué utilizamos Facebook Messenger?

Queremos estar en contacto contigo y la mejor forma de hacerlo es a través de servicios de mensajería como Facebook Messenger. En primer lugar, porque el servicio funciona perfectamente y, en segundo lugar, porque Facebook sigue siendo una de las plataformas de redes sociales más conocidas. El servicio es práctico y permite una comunicación rápida y sin complicaciones con usted.

¿Es segura la transferencia de datos con Facebook Messenger?

Facebook también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.

Acuerdo de tratamiento de datos (APD) Facebook Messenger

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (APD) con Facebook de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes saber exactamente qué es un APD y, en particular, qué debe incluir un APD en nuestra sección general “Acuerdo de tratamiento de datos (APD)”.

Este contrato es obligatorio por ley porque Facebook procesa datos personales en nuestro nombre. En él se aclara que Facebook solo puede procesar los datos que recibe de nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones y debe cumplir el GDPR. Puedes encontrar el enlace al contrato de tratamiento de datos (APD) en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Política de privacidad de WhatsApp

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense WhatsApp Inc, filial de Meta Platforms Inc (hasta octubre de 2021 Facebook Inc.). WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, es responsable de la región europea.

¿Qué es WhatsApp?

Probablemente no necesitemos presentarle WhatsApp en detalle. La probabilidad de que usted mismo utilice este conocido servicio de mensajería en su smartphone es relativamente alta. Durante muchos años, ha habido voces que han criticado a WhatsApp y a su empresa matriz Meta Platforms en relación con el tratamiento de los datos personales. En los últimos años, las principales críticas se han centrado en la fusión de los datos de los usuarios de WhatsApp con los de Facebook. Facebook respondió a esto en 2021 y modificó sus condiciones de uso. Facebook declaró que actualmente (a partir de 2021) no se comparten datos personales de los usuarios de WhatsApp con Facebook.
No obstante, WhatsApp tratará, por supuesto, algunos de tus datos personales si utilizas WhatsApp y has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos. Además de su número de teléfono y mensajes de chat, esto también incluye fotos, vídeos y datos de perfil enviados. Sin embargo, las fotos y los vídeos solo se almacenan temporalmente y todos los mensajes y llamadas se cifran de extremo a extremo. Por lo tanto, no deberían ser visibles para la propia Meta. WhatsApp también almacena información de tu agenda y otros metadatos.

¿Por qué utilizamos WhatsApp?

Queremos estar en contacto contigo y la mejor forma de hacerlo es a través de WhatsApp. Primero porque el servicio funciona perfectamente y segundo porque WhatsApp sigue siendo la herramienta de mensajería instantánea más utilizada del mundo. El servicio es práctico y nos permite comunicarnos con usted de forma rápida y sencilla.

¿Es segura la transferencia de datos con WhatsApp?

WhatsApp también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. WhatsApp participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

WhatsApp también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, WhatsApp se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

La información sobre la transmisión de datos en WhatsApp, que se corresponde con las cláusulas contractuales estándar, puede consultarse en https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927.

Esperamos haberle proporcionado la información más importante sobre el uso y el tratamiento de datos por parte de WhatsApp. Puede obtener más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de WhatsApp en la política de privacidad en https://www.whatsapp.com/privacy.

Introducción a los chatbots

Resumen de la política de privacidad de chatbots
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Consultas de contacto y comunicación general entre nosotros y usted
? Datos tratados: Datos como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos generales de contenido, dirección IP si procede
Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
? Duración del almacenamiento: en función de los chatbots y las funciones de chat utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR (obligaciones contractuales o precontractuales)

¿Qué son los chatbots?

También puede comunicarse con nosotros a través de chatbots o funciones de chat similares. Un chat ofrece la oportunidad de escribirse o hablarse con muy poca demora. Un chatbot es un programa informático que intenta responder a sus preguntas y le informa de cualquier novedad. Al utilizar estos medios de comunicación, sus datos personales también pueden ser procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos chatbots?

Las opciones de comunicación con usted son importantes para nosotros. Al fin y al cabo, queremos hablar con usted y responder de la mejor manera posible a todas sus preguntas sobre nuestro servicio. El buen funcionamiento de la comunicación es una parte importante de nuestro servicio. Los chatbots tienen la gran ventaja de que podemos responder automáticamente a las preguntas más frecuentes con la ayuda de este software. Esto nos ahorra tiempo y usted sigue recibiendo respuestas detalladas y útiles. Si el chatbot no puede ayudarle, por supuesto puede ponerse en contacto con nosotros en persona en cualquier momento.

Tenga en cuenta que, al utilizar nuestros elementos integrados, sus datos también pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, ya que muchos proveedores son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se tratan?

También puede utilizar los servicios de chat en otros sitios web/plataformas. En este caso, su identificación de usuario también se almacenará en los servidores de este sitio web. También podremos estar informados sobre qué usuario ha utilizado el chat y en qué momento. El contenido también se almacena. Los datos exactos que se almacenan dependen del servicio correspondiente. No obstante, por regla general se trata de datos de contacto como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, la dirección IP y diversos datos de uso.

Si ha dado su consentimiento para que se utilice la función de chat, este consentimiento y cualquier registro también se guardarán o registrarán. Lo hacemos para poder demostrar el registro o el consentimiento si así lo exige la ley.

El proveedor de una plataforma de chat también puede saber cuándo chateas y también recibe información técnica sobre el dispositivo que utilizas. La información exacta que se almacena y procesa también depende de la configuración de su PC. En muchos casos, por ejemplo, pueden recopilarse datos sobre su ubicación aproximada. Esto se hace, por un lado, para optimizar los servicios de chat y, por otro, para garantizar una mayor seguridad. Además, la información también puede utilizarse para aplicar medidas personalizadas de publicidad y marketing.

Si ha acordado que un chatbot pueda enviarle un mensaje, por supuesto puede desactivar esta activación en cualquier momento. El chatbot también sirve de ayuda en este caso y le muestra cómo cancelar esta función. Todos sus datos al respecto se borrarán entonces del directorio de destinatarios.

Utilizamos los datos mencionados para poder dirigirnos personalmente a usted a través del chat, por ejemplo, para responder a sus preguntas y consultas o para enviarle posibles contenidos. También nos permite mejorar fundamentalmente nuestros servicios de chat.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

La duración del tratamiento y almacenamiento de los datos depende principalmente de las herramientas que utilicemos. A continuación encontrará más información sobre el tratamiento de datos de cada herramienta. Las políticas de privacidad de los proveedores suelen indicar exactamente qué datos se almacenan y procesan y durante cuánto tiempo. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios. Si los datos se almacenan en cookies, el periodo de almacenamiento varía mucho. Los datos pueden eliminarse inmediatamente después de abandonar un sitio web, pero también pueden permanecer almacenados durante varios años. Por lo tanto, si desea saber más sobre el almacenamiento de datos, debe examinar cada cookie en detalle. En la mayoría de los casos, también encontrará información sobre cada cookie en las declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que los servicios de chat pueden utilizar cookies, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Utilizamos una ventana emergente para solicitar su permiso para procesar sus datos como parte de los servicios de chat. Si da su consentimiento, este también sirve de base jurídica (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) para el tratamiento de los datos. También procesamos sus consultas y gestionamos sus datos en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales para cumplir nuestras obligaciones precontractuales y contractuales o para responder a consultas. La base para ello es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR. En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo los utilizamos si usted ha dado su consentimiento.

Introducción a las redes sociales

Resumen de la política de privacidad de las redes sociales
? Titulares de los datos: Visitantes de la página web.
? Finalidad: Presentación y optimización de nuestros servicios, contacto con visitantes, interesados, etc., publicidad
? Datos tratados: Datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta de medios sociales utilizada.
? Duración del almacenamiento: en función de las plataformas de medios sociales utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las redes sociales?

Además de nuestro sitio web, también estamos activos en varias plataformas de redes sociales. Los datos de los usuarios pueden procesarse para que podamos dirigirnos a los usuarios que están interesados en nosotros a través de las redes sociales. Además, los elementos de una plataforma de medios sociales también pueden incrustarse directamente en nuestro sitio web. Este es el caso, por ejemplo, si hace clic en un botón social de nuestro sitio web y es redirigido directamente a nuestra presencia en las redes sociales. Las redes sociales son sitios web y aplicaciones que los miembros registrados pueden utilizar para producir contenidos, compartirlos abiertamente o en grupos específicos y establecer contactos con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

Desde hace años, las plataformas de medios sociales son el lugar donde la gente se comunica y socializa en línea. Con nuestra presencia en los medios sociales, podemos acercar nuestros productos y servicios a las partes interesadas. Los elementos de redes sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a cambiar a nuestro contenido de redes sociales rápidamente y sin complicaciones.

Los datos que se almacenan y procesan a través de su uso de un canal de medios sociales se utilizan principalmente para realizar análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. En función de su comportamiento en una plataforma de medios sociales, los datos analizados pueden utilizarse para extraer conclusiones sobre sus intereses y crear perfiles de usuario. Esto también permite a las plataformas presentarle anuncios personalizados. Para ello se suelen instalar cookies en su navegador, que almacenan datos sobre su comportamiento como usuario.

Por regla general, asumimos que seguimos siendo responsables en virtud de la ley de protección de datos, incluso si utilizamos los servicios de una plataforma de medios sociales. No obstante, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de medios sociales puede ser corresponsable con nosotros en el sentido del artículo 26 del RGPD. Si este es el caso, lo señalaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. La esencia del acuerdo se reproduce a continuación para la plataforma en cuestión.

Tenga en cuenta que al utilizar las plataformas de medios sociales o nuestros elementos integrados, sus datos también pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de medios sociales, como Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. En consecuencia, es posible que no pueda reclamar o hacer valer sus derechos en relación con sus datos personales con la misma facilidad.

¿Qué datos se tratan?

El tipo exacto de datos que se almacenan y procesan depende del proveedor de la plataforma de redes sociales. Sin embargo, suelen ser datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduce en un formulario de contacto, datos de usuario como qué botones pulsa, a quién le gusta o sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Los datos pueden vincularse a su perfil, especialmente si tiene un perfil en el canal de medios sociales que está visitando y ha iniciado sesión.

Todos los datos que se recopilan a través de una plataforma de redes sociales se almacenan también en los servidores del proveedor. Esto significa que solo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden proporcionarle la información adecuada o realizar cambios.

Si desea saber exactamente qué datos almacenan y procesan los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al procesamiento de datos, lea atentamente la política de privacidad de la empresa correspondiente. También le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor si tiene alguna duda sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos o si desea hacer valer los derechos correspondientes.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de clientes que se comparan con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores, como elementos incrustados de redes sociales. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que las herramientas de las redes sociales pueden utilizar cookies, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos tuyos se almacenan y procesan, debes leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también serán almacenados y procesados sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales si usted ha dado su consentimiento. No obstante, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

En las siguientes secciones encontrará información sobre plataformas específicas de medios sociales, si están disponibles.

Política de privacidad de Facebook

Resumen de la política de privacidad de Facebook
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Datos como datos del cliente, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles al respecto a continuación en la política de privacidad
? Plazo de conservación: hasta que los datos dejen de ser útiles para los fines de Facebook
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son las herramientas de Facebook?

En nuestro sitio web utilizamos herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social de la empresa Meta Platforms Inc. o, para la región europea, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con la ayuda de estas herramientas, podemos ofrecerte a ti y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor oferta posible.

Si se recopilan y transmiten datos suyos a través de nuestros elementos integrados de Facebook o a través de nuestra página de Facebook (página de fans), tanto nosotros como Facebook Ireland Ltd. somos responsables de ello. Facebook es el único responsable del tratamiento posterior de estos datos. Nuestras obligaciones conjuntas también se establecen en un acuerdo de acceso público en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En él se establece, por ejemplo, que debemos informarte claramente sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestro sitio web. Además, también somos responsables de garantizar que las herramientas se integren de forma segura en nuestro sitio web de acuerdo con la ley de protección de datos. Facebook, por su parte, es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook, por ejemplo. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook, puede ponerse en contacto directamente con la empresa. Si nos dirige la pregunta a nosotros, estamos obligados a remitirla a Facebook.

A continuación te ofrecemos un resumen de las distintas herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puedes eliminarlos.

Además de muchos otros productos, Facebook también ofrece las llamadas “Facebook Business Tools”. Este es el término oficial utilizado por Facebook. Sin embargo, como el término apenas se conoce, hemos decidido llamarlas simplemente herramientas de Facebook. Estas incluyen, entre otras

  • Píxel de Facebook
  • plug-ins sociales (como el botón “Me gusta” o “Compartir”)
  • Inicio de sesión en Facebook
  • Kit de cuenta
  • API (interfaz de programación)
  • SDK (colección de herramientas de programación)
  • Integración de plataformas
  • Plugins
  • Códigos
  • Especificaciones
  • Documentación
  • Tecnologías y servicios

A través de estas herramientas, Facebook amplía sus servicios y tiene la oportunidad de obtener información sobre las actividades de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos herramientas de Facebook en nuestro sitio web?

Sólo queremos mostrar nuestros servicios y productos a las personas que están realmente interesadas en ellos. Podemos llegar precisamente a estas personas con la ayuda de anuncios (Facebook ads). Sin embargo, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas para mostrar a los usuarios anuncios adecuados. Por ello, en nuestro sitio web le proporcionamos información sobre el comportamiento de los usuarios (y datos de contacto). Como resultado, Facebook recopila mejores datos sobre los usuarios y puede mostrar a las personas interesadas anuncios adecuados sobre nuestros productos y servicios. De este modo, las herramientas permiten realizar campañas publicitarias personalizadas en Facebook.

Facebook denomina “datos de eventos” a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Estos datos también se utilizan para servicios de medición y análisis. De este modo, Facebook puede crear “informes de campaña” en nuestro nombre sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias. Además, los análisis nos permiten conocer mejor cómo utiliza usted nuestros servicios, sitio web o productos. Esto nos permite optimizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web con algunas de estas herramientas. Por ejemplo, puede utilizar los plug-ins sociales para compartir contenidos de nuestro sitio directamente en Facebook.

¿Qué datos almacenan las herramientas de Facebook?

Al utilizar herramientas individuales de Facebook, se pueden enviar datos personales (datos del cliente) a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, pueden enviarse datos del cliente como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP.

Facebook utiliza esta información para cotejar los datos con los que tiene sobre usted (si es miembro de Facebook). Antes de que los datos del cliente se transmitan a Facebook, se someten a un proceso de hash. Esto significa que un conjunto de datos de cualquier tamaño se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para cifrar los datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten “datos de eventos”. Por “datos de eventos” se entiende la información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visitas o qué productos nos compras. Facebook no comparte la información que recibe con terceros (como anunciantes) a menos que la empresa tenga autorización explícita o esté legalmente obligada a hacerlo. Los “datos de eventos” también pueden vincularse a los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer una publicidad más personalizada. Tras el mencionado proceso de vinculación, Facebook vuelve a eliminar los datos de contacto.

Con el fin de optimizar la entrega de anuncios, Facebook sólo utiliza los datos de eventos si se han combinado con otros datos (recopilados por Facebook de otras maneras). Facebook también utiliza estos datos de eventos con fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Gran parte de estos datos se transfieren a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas utilizadas y de si eres miembro de Facebook, se almacenan diferentes números de cookies en tu navegador. En las descripciones de cada una de las herramientas de Facebook encontrarás más información sobre las cookies de Facebook. También puedes encontrar información general sobre el uso de las cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores en todo el mundo donde almacena sus datos. Sin embargo, los datos de los clientes se eliminan en un plazo de 48 horas tras compararlos con los datos de los usuarios de la propia empresa.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos.

Los datos sólo se eliminarán por completo si eliminas por completo tu cuenta de Facebook. Y así es como funciona la eliminación de tu cuenta de Facebook:

1) Haz clic en Configuración en la parte derecha de Facebook.

2) A continuación, haz clic en “Tu información de Facebook” en la columna de la izquierda.

3) Ahora haga clic en “Desactivación y eliminación”.

4) Ahora seleccione “Eliminar cuenta” y haga clic en “Continuar y eliminar cuenta”.

5) Ahora introduzca su contraseña, haga clic en “Siguiente” y luego en “Eliminar cuenta”.

Los datos que Facebook recibe a través de nuestro sitio se almacenan mediante cookies (por ejemplo, para plugins sociales), entre otras cosas. Puedes desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales o todas las cookies en tu navegador. Dependiendo del navegador que utilices, esto funciona de diferentes maneras. En la sección “Cookies” encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Esto le permite decidir para cada cookie individual si desea permitirla o no.

Base jurídica

Si has dado tu consentimiento para que tus datos sean procesados y almacenados por las herramientas integradas de Facebook, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que eche un vistazo a la política de privacidad de Facebook o a las directrices sobre cookies.

Facebook también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Esperamos haberte proporcionado la información más importante sobre el uso y el tratamiento de datos por parte de las herramientas de Facebook. Si quieres saber más sobre cómo utiliza Facebook tus datos, te recomendamos que leas la política de datos en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad de inicio de sesión en Facebook

Hemos integrado el práctico inicio de sesión de Facebook en nuestro sitio web. Esto le permite iniciar sesión fácilmente con su cuenta de Facebook sin tener que crear otra cuenta de usuario. Si decide registrarse utilizando el inicio de sesión de Facebook, será redirigido a la red social Facebook. Allí podrá iniciar sesión utilizando sus datos de usuario de Facebook. A través de este procedimiento de inicio de sesión, se almacenan y transmiten a Facebook datos sobre usted y su comportamiento como usuario.

Facebook utiliza varias cookies para almacenar los datos. A continuación te mostramos las cookies más importantes que se instalan en tu navegador o que ya existen cuando inicias sesión en nuestro sitio a través del inicio de sesión de Facebook:

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: Esta cookie se utiliza para garantizar que el plugin social de nuestro sitio web funcione lo mejor posible.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: datr
Wert: 4Jh7XUA2112677917SEmPsSfzCOO4JFFl
Finalidad: Facebook instala la cookie “datr” cuando un navegador accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar la actividad de inicio de sesión y a proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _js_datr
Valor: eliminado
Finalidad: Facebook establece esta cookie de sesión con fines de seguimiento, incluso si no tienes una cuenta de Facebook o has cerrado la sesión.
Fecha de caducidad: al finalizar la sesión

Nota: Las cookies enumeradas son sólo una pequeña selección de las cookies de las que dispone Facebook. Otras cookies incluyen _ fbp, sb o wd. No es posible hacer una lista completa, ya que Facebook tiene un gran número de cookies y las utiliza de forma variable.

El inicio de sesión en Facebook te ofrece, por un lado, un proceso de registro rápido y sencillo y, por otro, nos da la oportunidad de compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras campañas publicitarias a tus intereses y necesidades. Los datos que recibimos de Facebook de esta forma son datos públicos como

  • Tu nombre en Facebook
  • Su foto de perfil
  • una dirección de correo electrónico almacenada
  • Listas de amigos
  • Detalles del botón (por ejemplo, botón “Me gusta”)
  • Fecha de cumpleaños
  • Idioma
  • Lugar de residencia

A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Esto incluye información sobre el dispositivo que utiliza, las subpáginas que visita en nuestro sitio web o los productos que nos ha comprado.

Al utilizar el inicio de sesión en Facebook, das tu consentimiento al tratamiento de datos. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, te recomendamos que leas la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Si has iniciado sesión en Facebook, puedes cambiar tú mismo la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen.

Política de privacidad de los plug-ins sociales de Facebook

Los plug-ins sociales de Meta Platforms Inc. están integrados en nuestro sitio web. Puede reconocer estos botones por el logotipo clásico de Facebook, como el botón “Me gusta” (la mano con el pulgar levantado) o por una etiqueta clara de “plug-in de Facebook”. Un plug-in social es una pequeña parte de Facebook que está integrada en nuestro sitio. Cada plug-in tiene su propia función. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones “Me gusta” y “Compartir”.

Facebook ofrece los siguientes plug-ins sociales:

  • “Botón “Guardar
  • Botón “Me gusta”, compartir, enviar y citar
  • Plug-in de página
  • Comentarios
  • Complemento Messenger
  • Contribuciones incrustadas y reproductor de vídeo
  • Complemento de grupo

Puedes encontrar más información sobre cómo se utilizan los distintos plug-ins en https://developers.facebook.com/docs/plugins. Utilizamos los plug-ins sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestro sitio y, por otro, porque Facebook puede utilizarlos para optimizar nuestros anuncios.

Si tiene una cuenta de Facebook o ya ha visitado https://www.facebook.com/, Facebook ya ha instalado al menos una cookie en su navegador. En este caso, su navegador envía información a Facebook a través de esta cookie en cuanto visita nuestro sitio o interactúa con plug-ins sociales (por ejemplo, el botón “Me gusta”).

La información recibida se elimina o anonimiza en un plazo de 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen tu dirección IP, qué sitio web has visitado, la fecha, la hora y otra información relativa a tu navegador.

Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los vincule a los datos de Facebook, debe desconectarse de Facebook durante su visita al sitio web.

Si no has iniciado sesión en Facebook o no tienes una cuenta de Facebook, tu navegador enviará menos información a Facebook porque tendrás menos cookies de Facebook. No obstante, es posible que se transmitan a Facebook datos como su dirección IP o el sitio web que visita. Queremos señalar expresamente que desconocemos el contenido exacto de los datos. No obstante, en la medida de nuestros conocimientos actuales, nos esforzamos por ofrecerle toda la información posible sobre el tratamiento de datos. También puede consultar cómo utiliza Facebook los datos en la política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Las siguientes cookies se instalan en su navegador como mínimo cuando visita un sitio web con plug-ins sociales de Facebook:

Nombre: dpr
Valor: no especificado
Finalidad: esta cookie se utiliza para que funcionen los plug-ins sociales de nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión.

Nombre: fr
Wert: 0jieyh4112677917c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: La cookie también es necesaria para que los plug-ins funcionen correctamente.
Fecha de caducidad:: después de 3 meses

Nota: Estas cookies se instalaron después de una prueba, aunque no seas miembro de Facebook.

Si has iniciado sesión en Facebook, puedes modificar tú mismo la configuración de los anuncios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si no eres usuario de Facebook, puedes gestionar tu publicidad en línea basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112677917. Allí tienes la opción de desactivar o activar proveedores.

Si quieres saber más sobre la protección de datos de Facebook, te recomendamos que leas la política de datos de la propia empresa en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad de la página de fans de Facebook

También tenemos una página de fans en Facebook para nuestro sitio web. El proveedor de servicios es la empresa estadounidense Meta Platforms Inc. Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) es responsable de la región europea.

Facebook también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Facebook también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Puedes encontrar más información sobre los datos que se procesan mediante el uso de Facebook en la política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy.

Política de privacidad de Instagram

Resumen de la política de privacidad de Instagram
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Datos como datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puedes encontrar más detalles al respecto a continuación en la política de privacidad
? Periodo de almacenamiento: hasta que Instagram ya no necesite los datos para sus fines
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Instagram?

Hemos integrado funciones de Instagram en nuestro sitio web. Instagram es una plataforma de medios sociales de la empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EE. UU. Instagram es una filial de Meta Platforms Inc. desde 2012 y es un producto de Facebook. La incrustación de contenido de Instagram en nuestro sitio web se denomina incrustación. Esto nos permite mostrarte contenido como botones, fotos o vídeos de Instagram directamente en nuestro sitio web. Cuando visitas páginas web de nuestro sitio web que tienen una función de Instagram integrada, los datos se transmiten a Instagram, se almacenan y se procesan. Instagram utiliza los mismos sistemas y tecnologías que Facebook. Por lo tanto, sus datos se procesan en todas las empresas de Facebook.

A continuación, queremos ofrecerte una visión más detallada de por qué Instagram recopila datos, de qué datos se trata y cómo puedes controlar en gran medida el tratamiento de los datos. Dado que Instagram pertenece a Meta Platforms Inc, obtenemos nuestra información de las directrices de Instagram, por un lado, pero también de la propia política de privacidad de Meta, por otro.

Instagram es una de las redes sociales más populares del mundo. Instagram combina las ventajas de un blog con las de plataformas audiovisuales como YouTube o Vimeo. Puedes subir fotos y vídeos cortos a “Insta” (como muchos usuarios llaman casualmente a la plataforma), editarlos con varios filtros y también compartirlos en otras redes sociales. Y si no quieres participar activamente, también puedes limitarte a seguir a otros usuarios interesantes.

¿Por qué utilizamos Instagram en nuestro sitio web?

Instagram es la plataforma de redes sociales que más ha crecido en los últimos años. Y, por supuesto, nosotros también hemos respondido a este boom. Queremos que se sienta lo más cómodo posible en nuestro sitio web. Por eso, una presentación variada de nuestros contenidos es algo natural para nosotros. Las funciones integradas de Instagram nos permiten enriquecer nuestros contenidos con contenidos útiles, divertidos o emocionantes del mundo Instagram. Dado que Instagram es una filial de Facebook, los datos recopilados también pueden sernos útiles para la publicidad personalizada en Facebook. Esto significa que solo las personas realmente interesadas en nuestros productos o servicios reciben nuestros anuncios.

Instagram también utiliza los datos recopilados con fines de medición y análisis. Recibimos estadísticas resumidas y así obtenemos más información sobre tus deseos e intereses. Es importante señalar que estos informes no te identifican personalmente.

¿Qué datos almacena Instagram?

Cuando visitas una de nuestras páginas que tiene funciones de Instagram (como imágenes de Instagram o plug-ins), tu navegador se conecta automáticamente a los servidores de Instagram. En el proceso, los datos se envían a Instagram, se almacenan y se procesan. Esto ocurre independientemente de si tienes una cuenta de Instagram o no. Esto incluye información sobre nuestro sitio web, tu ordenador, las compras realizadas, los anuncios que ves y cómo utilizas nuestro sitio web. También se almacena la fecha y hora de su interacción con Instagram. Si tienes una cuenta de Instagram o has iniciado sesión, Instagram almacena muchos más datos sobre ti.

Facebook distingue entre datos de clientes y datos de eventos. Suponemos que este es exactamente el caso de Instagram. Los datos de clientes incluyen, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP. Estos datos de clientes sólo se transmiten a Instagram una vez que han sido codificados. Hashing significa que un registro de datos se convierte en una cadena de caracteres. Esto permite encriptar los datos de contacto. También se transmiten los “datos de eventos” mencionados anteriormente. Por “datos de eventos”, Facebook -y, por consiguiente, Instagram- entiende datos sobre tu comportamiento como usuario. Los datos de contacto también pueden combinarse con los datos de eventos. Los datos de contacto recopilados se comparan con los datos que Instagram ya tiene sobre ti.

Los datos recopilados se transmiten a Facebook a través de pequeños archivos de texto (cookies), que suelen instalarse en su navegador. Dependiendo de las funciones de Instagram utilizadas y de si usted mismo tiene una cuenta de Instagram, se almacenan diferentes cantidades de datos.

Suponemos que Instagram procesa los datos del mismo modo que Facebook. Esto significa que si tienes una cuenta de Instagram o has visitado www.instagram.com, Instagram ha instalado al menos una cookie. Si este es el caso, tu navegador envía información a Instagram a través de la cookie tan pronto como entras en contacto con una función de Instagram. Estos datos se eliminan o se convierten en anónimos transcurridos 90 días como máximo (tras la conciliación). Aunque hemos analizado intensamente el procesamiento de datos de Instagram, no podemos decir exactamente qué datos recopila y almacena Instagram.

A continuación te mostramos las cookies mínimas que se establecen en tu navegador cuando haces clic en una función de Instagram (como un botón o una imagen Insta). En nuestra prueba, suponemos que no tienes una cuenta de Instagram. Si has iniciado sesión en Instagram, se instalarán muchas más cookies en tu navegador.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba:

Nombre: csrftoken
Valor: “”
Finalidad: Es muy probable que esta cookie se establezca por motivos de seguridad para evitar la falsificación de solicitudes. Sin embargo, no hemos podido averiguar más detalles.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: mid
Valor: “”
Finalidad: Instagram establece esta cookie para optimizar sus propios servicios y ofertas dentro y fuera de Instagram. La cookie define un ID de usuario único.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión.

Nombre: fbsr_112677917124024
Valor: no especificado
Finalidad: esta cookie almacena la solicitud de inicio de sesión de los usuarios de la aplicación Instagram.
Fecha de caducidad:
tras finalizar la sesión.

Nombre: rur
Valor: ATN
Finalidad: Se trata de una cookie de Instagram que garantiza la funcionalidad en Instagram.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión.

Nombre: urlgen
Wert: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe112677917”
Finalidad: esta cookie se utiliza con fines de marketing de Instagram.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión.

Nota: No podemos afirmar que esta información sea completa. Las cookies que se instalen en cada caso dependerán de las funciones integradas y del uso que hagas de Instagram.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Instagram comparte la información recibida entre las empresas de Facebook con socios externos y con las personas con las que te conectas en todo el mundo. El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con nuestra propia política de datos. Por motivos de seguridad, entre otros, tus datos se distribuyen en servidores de Facebook de todo el mundo. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Gracias al Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho de acceso, portabilidad, rectificación y supresión de tus datos. Puedes gestionar tus datos en los ajustes de Instagram. Si quieres borrar completamente tus datos en Instagram, debes eliminar definitivamente tu cuenta de Instagram.

Y así es como funciona la eliminación de tu cuenta de Instagram:

Primero abre la aplicación Instagram. En la página de tu perfil, ve a la parte inferior y haz clic en “Sección de ayuda”. Accederás al sitio web de la empresa. En el sitio web, haz clic en “Gestionar tu cuenta” y, a continuación, en “Eliminar tu cuenta”.

Si eliminas tu cuenta por completo, Instagram borrará publicaciones como tus fotos y actualizaciones de estado. La información que otras personas hayan compartido sobre ti no pertenece a tu cuenta y, por tanto, no se eliminará.

Como se ha mencionado anteriormente, Instagram almacena tus datos principalmente a través de cookies. Puedes gestionar, desactivar o eliminar estas cookies en tu navegador. Dependiendo de tu navegador, la gestión siempre funciona de forma un poco diferente. En la sección “Cookies” encontrarás los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

También puede configurar su navegador de modo que siempre se le informe cuando se vaya a instalar una cookie. Así, siempre podrá decidir individualmente si desea permitir la cookie o no.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos integrados de las redes sociales si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Instagram también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. Instagram o Meta Platforms participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los EE.UU.. Puedes encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Instagram también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que tus datos cumplan las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como Estados Unidos) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las Cláusulas Contractuales Tipo, Instagram se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar tus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puedes encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Hemos intentado ofrecerte la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Instagram. Puedes obtener más información sobre la política de datos de Instagram en https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Política de privacidad de TikTok

Resumen de la política de privacidad de TikTok
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Su dirección IP, datos del navegador, fecha y hora de visualización de la página pueden ser almacenados
Más detalles se pueden encontrar a continuación en la política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: varía en función de la configuración.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es TikTok?

Utilizamos la integración de TikTok en nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa china Beijing Bytedance Technology Ltd. La empresa irlandesa TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, es responsable de la región europea. TikTok es una popular plataforma de medios sociales, especialmente entre los jóvenes, en la que los usuarios pueden crear, compartir y ver videoclips cortos.

En esta política de privacidad, le informamos sobre qué datos son procesados por TikTok, cuánto tiempo se almacenan los datos y cómo puede gestionar su configuración de privacidad.

¿Por qué utilizamos TikTok en nuestro sitio web?

Hemos integrado TikTok en nuestro sitio web para que puedas ver vídeos de TikTok si te apetece e interactuar con los vídeos cuando proceda. TikTok es conocido sobre todo por sus contenidos divertidos y creativos y, por supuesto, no queremos privarte de ellos. Al fin y al cabo, a nosotros también nos gusta ver algún que otro vídeo creativo de TikTok.

¿Qué datos trata TikTok?

Cuando usted ve o interactúa con los videos de TikTok en nuestro sitio web, TikTok puede recopilar información sobre su comportamiento de uso y su dispositivo. Esto puede incluir datos tales como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación y otra información técnica. TikTok también puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información y personalizar su experiencia de usuario.

Si usted mismo tiene una cuenta de TikTok, también se podrá recopilar y procesar más información. Esto incluye, por ejemplo, información de usuario (como nombre, fecha de nacimiento o su dirección de correo electrónico) y datos sobre su comunicación con otros usuarios de TikTok.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

El período de almacenamiento y los lugares de almacenamiento de los datos recogidos por TikTok pueden variar mucho y están sujetos a las directrices de protección de datos de TikTok. TikTok también puede almacenar datos en servidores en los EE.UU. y otros países. El período de almacenamiento depende generalmente de los respectivos requisitos legales y directrices internas. Sin embargo, todavía no hemos podido averiguar exactamente cuánto tiempo se almacenan los datos. En cuanto dispongamos de información más detallada, se la comunicaremos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Si tienes una cuenta de TikTok, puedes gestionar tu configuración de privacidad directamente en TikTok. Por ejemplo, en la configuración de tu cuenta de TikTok, puedes especificar qué información se puede compartir y cuál no. También puedes gestionar y desactivar las cookies en tu navegador web para limitar la recopilación de datos. Por supuesto, esto también es posible sin una cuenta de TikTok. Tenga en cuenta, sin embargo, que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia TikTok.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por TikTok, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. Sin embargo, sólo utilizamos los elementos de medios sociales integrados si usted ha dado su consentimiento. TikTok también puede instalar cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

TikTok también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

TikTok utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, TikTok se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Encontrará más información sobre la política de privacidad de TikTok y la recopilación de datos por parte de TikTok en el sitio web de TikTok en https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en y en la información general sobre TikTok en https://www.tiktok.com/en/.

Política de privacidad de X (anteriormente: Twitter)

X (anteriormente: Twitter) Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Datos como datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puedes encontrar más detalles al respecto a continuación en la política de privacidad
? Periodo de almacenamiento: X elimina los datos recopilados de otros sitios web después de 30 días como máximo
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es X?

Hemos integrado funciones de X en nuestro sitio web. Se trata, por ejemplo, de tweets incrustados, líneas de tiempo, botones o hashtags. X es un servicio de mensajes cortos y una plataforma de medios sociales de la empresa estadounidense X Corp, 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Para la región europea, Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda) es responsable del tratamiento de los datos personales.

Por lo que sabemos, en el Espacio Económico Europeo y Suiza no se transmiten a X datos personales ni datos sobre sus actividades en la web por el mero hecho de integrar las funciones de X. Sólo cuando usted interactúa con las funciones X, por ejemplo haciendo clic en un botón, pueden enviarse datos a X, almacenarse allí y procesarse. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. En esta política de privacidad queremos ofrecerle una visión general de qué datos almacena X, qué hace X con estos datos y cómo puede protegerse en gran medida de la transmisión de datos.

Para algunos, X es un servicio de noticias, para otros una plataforma de medios sociales y otros se refieren a él como un servicio de microblogging. Todos estos términos están justificados y significan más o menos lo mismo.

Tanto particulares como empresas utilizan X para comunicarse con las partes interesadas a través de mensajes cortos. X sólo permite 280 caracteres por mensaje. Estos mensajes se denominan “tweets”. A diferencia de Facebook, por ejemplo, el servicio no se centra en desarrollar una red de “amigos”, sino que quiere ser visto como una plataforma de mensajería global y abierta. Con X también se puede tener una cuenta anónima y los tweets pueden ser borrados por la empresa o por los propios usuarios.

¿Por qué utilizamos X en nuestro sitio web?

Como muchos otros sitios web y empresas, intentamos ofrecer nuestros servicios y comunicarnos con nuestros clientes a través de diversos canales. X, en particular (más conocido por muchos como Twitter), ha crecido en nosotros como un “pequeño” y útil servicio de noticias. Siempre estamos tuiteando o retuiteando contenidos emocionantes, divertidos o interesantes. Somos conscientes de que no puedes seguir cada canal por separado. Al fin y al cabo, también tienes otras cosas que hacer. Por eso también hemos integrado funciones X en nuestro sitio web. Puede experimentar nuestra actividad X “in situ” o ir a nuestra página X a través de un enlace directo. Al integrarlas, queremos mejorar nuestro servicio y la facilidad de uso de nuestro sitio web.

¿Qué datos almacena X?

Encontrará funciones X integradas en algunas de nuestras subpáginas. Cuando interactúas con el contenido de X, por ejemplo haciendo clic en un botón, X puede recopilar y guardar datos. Esto ocurre incluso si no tienes una cuenta X. X denomina a estos datos “datos de registro”. Entre ellos se incluyen datos demográficos, ID de cookies del navegador, el ID de su smartphone, direcciones de correo electrónico con hash e información sobre las páginas que ha visitado en X y las acciones que ha realizado. Naturalmente, X almacena más datos si tiene una cuenta X y está conectado. Anteriormente, este almacenamiento se realizaba a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que suelen instalarse en su navegador y transmiten distinta información a X.

A continuación le mostraremos qué cookies se instalan si usted no ha iniciado sesión en X pero visita un sitio web con funciones integradas en X. Por favor, considere esta lista como un ejemplo. No podemos garantizar que esta lista sea completa, ya que la elección de las cookies cambia constantemente y depende de sus acciones individuales con el contenido de X.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba:

Nombre: personalisation_id
Wert: “v1_cSJIsogU51SeE112677917”
Finalidad: esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y desde qué anuncios puede haber llegado a X.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: lang
Valor: de
Propósito: Esta cookie guarda su idioma preestablecido o preferido.
Fecha de caducidad: tras finalizar la sesión

Nombre: guest_id
Valor: 112677917v1%3A157132626
Finalidad: Esta cookie se utiliza para identificarle como invitado.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: fm
Valor: 0
Finalidad: Lamentablemente, no hemos podido averiguar la finalidad de esta cookie.
Fecha de caducidad: tras finalizar la sesión

Nombre: external_referer
Wert: 1126779172beTA0sf5lkMrlGt
Finalidad: Esta cookie recopila datos anónimos, como la frecuencia y la duración de su visita a X.
Fecha de caducidad: Después de 6 días

Nombre: eu_cn
Valor: 1
Finalidad: Esta cookie almacena la actividad del usuario y es utilizada con diversos fines publicitarios por X.
Fecha de caducidad:
Después de un año

Nombre: ct0
Wert: c1179f07163a365d2ed7aad84c99d966
Finalidad: Lamentablemente, no hemos encontrado ninguna información sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: después de 6 horas

Nombre: _twitter_sess
Wert: 53D%253D–dd0248112677917-
Finalidad: Con esta cookie puede utilizar funciones dentro del sitio web X.
Fecha de caducidad: después del final de la sesión

Nota: X también trabaja con proveedores externos. Por eso también hemos reconocido las tres cookies de Google Analytics _ga, _gat, _gid durante nuestra prueba.

X utiliza los datos recogidos, por un lado, para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar así sus propios servicios y ofertas publicitarias y, por otro, los datos también se utilizan para medidas de seguridad internas.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Si X recopila datos de otros sitios web, estos datos se borran, resumen u ocultan de otro modo transcurridos un máximo de 30 días. Los servidores de X se encuentran en varios centros de servidores de Estados Unidos. Por tanto, cabe suponer que los datos recogidos se recopilan y almacenan en Estados Unidos. Basándonos en nuestra investigación, no hemos podido determinar claramente si X también tiene sus propios servidores en Europa. En principio, X puede almacenar los datos recogidos hasta que dejen de ser útiles para la empresa, usted los borre o exista un plazo legal de borrado.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

En su política de privacidad, X subraya repetidamente que no almacena ningún dato de visitas a sitios web externos si usted o su navegador se encuentran en el Espacio Económico Europeo o en Suiza. Sin embargo, si usted interactúa directamente con X, es evidente que X también almacenará datos sobre usted.

Si tienes una cuenta X, puedes gestionar tus datos haciendo clic en “Más” bajo el botón “Perfil”. A continuación, haga clic en “Configuración y protección de datos”. Aquí puede gestionar individualmente el tratamiento de los datos.

Si no tienes una cuenta X, puedes ir a twitter.com y hacer clic en “Individualización”. Puedes gestionar los datos recopilados en “Individualización y datos”.

Como ya se ha mencionado, la mayoría de los datos se almacenan a través de cookies, que usted puede gestionar, desactivar o eliminar en su navegador. Tenga en cuenta que solo puede “editar” las cookies en el navegador que haya seleccionado. Esto significa que si en el futuro utiliza un navegador diferente, tendrá que volver a gestionar las cookies según sus deseos. En la sección “Cookies” encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

También puede gestionar su navegador para que se le informe de cada cookie individual. De este modo, siempre podrá decidir individualmente si desea permitir una cookie o no.

X también utiliza los datos para publicidad personalizada dentro y fuera de X. Puede desactivar la publicidad personalizada en los ajustes, en “Individualización y datos”. Si utiliza X en un navegador, puede desactivar la publicidad personalizada en https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de medios sociales, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos integrados de las redes sociales si usted ha dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de medios sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

X también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

X utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE.UU.) y se almacenen allí. A través de estas cláusulas, X se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EEUU. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo en X en https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Esperamos haberle ofrecido una visión general del tratamiento de datos por parte de X. Nosotros no recibimos datos de X y no somos responsables de lo que X haga con sus datos. Si tiene más preguntas sobre este tema, le recomendamos que lea la política de privacidad de X en https://twitter.com/de/privacy.

Blogs y medios de publicación Introducción

Blogs y medios de publicación Resumen de la política de privacidad
? Titulares de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Presentación y optimización de nuestros servicios, así como comunicación entre los visitantes del sitio web, medidas de seguridad y administración
? Datos tratados: Datos como datos de contacto, dirección IP y contenido publicado.
Puede encontrar más detalles al respecto en las herramientas utilizadas.
? Plazo de conservación: en función de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos), Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR (contrato)

¿Qué son los blogs y los medios de publicación?

En nuestro sitio web utilizamos blogs u otros medios de comunicación con los que podemos comunicarnos con usted, por un lado, y usted con nosotros, por otro. También podemos almacenar y procesar sus datos en el proceso. Esto puede ser necesario para que podamos mostrar el contenido adecuadamente, la comunicación funcione y aumente la seguridad. En nuestro texto sobre protección de datos, explicamos en general cuáles de sus datos pueden ser procesados. Los detalles exactos sobre el tratamiento de datos dependen siempre de las herramientas y funciones utilizadas. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en los avisos de protección de datos de cada proveedor.

¿Por qué utilizamos blogs y medios de publicación?

Nuestra mayor preocupación con nuestro sitio web es ofrecerle contenidos interesantes y emocionantes y, al mismo tiempo, sus opiniones y contenidos también son importantes para nosotros. Por eso queremos crear un buen intercambio interactivo entre nosotros y usted. Con varios blogs y opciones de publicación, podemos conseguir exactamente eso. Por ejemplo, puede escribir comentarios sobre nuestros contenidos, comentar otros comentarios o, en algunos casos, escribir artículos usted mismo.

¿Qué datos se tratan?

Qué datos se procesan exactamente depende siempre de las funciones de comunicación que utilicemos. Muy a menudo, se almacenan la dirección IP, el nombre de usuario y el contenido publicado. Esto se hace principalmente para garantizar la protección de la seguridad, evitar el spam y poder tomar medidas contra contenidos ilegales. Las cookies también pueden utilizarse para almacenar datos. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan con información en su navegador. Puede encontrar más información sobre los datos recopilados y almacenados en nuestras secciones individuales y en la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, las funciones de contribución y comentario almacenan datos hasta que usted revoque el almacenamiento de los mismos. En general, los datos personales solo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o herramientas de comunicación de terceros en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que los medios de publicación también pueden utilizar cookies, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Utilizamos los medios de comunicación principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes, socios comerciales y visitantes. En la medida en que el uso sirva para el procesamiento de relaciones contractuales o su inicio, la base legal es también el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. b. GDPR.

Determinadas operaciones de tratamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de comentario o mensaje, requieren su consentimiento. En la medida en que haya dado su consentimiento para que sus datos sean tratados y almacenados por medios de publicación integrados, este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). La mayoría de las funciones de comunicación que utilizamos establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Encontrará información sobre herramientas especiales -si las hay- en las secciones siguientes.

Política de privacidad de los emojis de WordPress

En nuestro blog también utilizamos los llamados emojis y emoticonos. Probablemente no sea necesario explicar qué son exactamente los emojis. Ya conoce esas caritas sonrientes, enfadadas o tristes. Son elementos gráficos o archivos que ponemos a tu disposición y que se cargan desde otro servidor. El proveedor de servicios para recuperar los emojis y emoticonos de WordPress es Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE.UU.. Este proveedor externo almacena su dirección IP para poder transmitir los archivos emoji a su navegador.

Automattic también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Automattic participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EEUU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Automattic también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Automattic se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos (Acuerdos de Tratamiento de Datos), que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Puede obtener más información sobre los datos que se tratan mediante el uso de los emojis de WordPress en la política de privacidad de https://automattic.com/privacy/.

Introducción al marketing en línea

Resumen de la política de privacidad de marketing online
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Evaluación de la información de los visitantes para optimizar el sitio web.
? Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP. También pueden tratarse datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico. Puede encontrar más detalles al respecto en la herramienta de marketing online utilizada.
? Plazo de conservación: en función de las herramientas de marketing online utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es el marketing en línea?

El marketing online hace referencia a todas las medidas que se llevan a cabo en Internet para alcanzar objetivos de marketing como aumentar la notoriedad de la marca o cerrar un trato. Nuestras medidas de marketing online también pretenden atraer la atención de la gente hacia nuestro sitio web. Por lo tanto, utilizamos el marketing online para mostrar nuestra oferta a muchas personas interesadas. Esto suele implicar publicidad en línea, marketing de contenidos u optimización de motores de búsqueda. Los datos personales también se almacenan y procesan para que podamos utilizar el marketing en línea de forma eficaz y específica. Por un lado, los datos nos ayudan a mostrar nuestros contenidos sólo a aquellas personas que realmente están interesadas en ellos y, por otro, podemos medir el éxito publicitario de nuestras medidas de marketing online.

¿Por qué utilizamos herramientas de marketing online?

Queremos mostrar nuestro sitio web a todo aquel que esté interesado en lo que ofrecemos. Somos conscientes de que esto no es posible sin medidas deliberadas. Por eso hacemos marketing online. Existen diversas herramientas que nos facilitan el trabajo en nuestras medidas de marketing online y también nos proporcionan constantemente sugerencias de mejora a través de los datos. Esto nos permite dirigir nuestras campañas con mayor precisión a nuestro grupo objetivo. La finalidad de estas herramientas de marketing online es, en última instancia, optimizar nuestra oferta.

¿Qué datos se tratan?

Para garantizar que nuestro marketing en línea funcione y se pueda medir el éxito de las medidas, se crean perfiles de usuario y se almacenan datos en cookies (pequeños archivos de texto), por ejemplo. Con la ayuda de estos datos, no sólo podemos hacer publicidad de la forma tradicional, sino también mostrar nuestro contenido directamente en nuestro sitio web de la forma que usted prefiera. Hay varias herramientas de terceros que ofrecen estas funciones y recogen y almacenan sus datos en consecuencia. Por ejemplo, las denominadas cookies almacenan las páginas web que ha visitado en nuestro sitio web, el tiempo que ha permanecido en ellas, los enlaces o botones en los que ha hecho clic o el sitio web desde el que ha llegado a nosotros. También puede almacenarse información técnica. Por ejemplo, su dirección IP, qué navegador está utilizando, desde qué dispositivo final está visitando nuestro sitio web o la hora a la que accedió a nuestro sitio web y a la que lo abandonó de nuevo. Si ha dado su consentimiento para que determinemos su ubicación, también podemos almacenarla y procesarla.

Su dirección IP se almacena de forma seudonimizada (es decir, acortada). Los datos únicos que le identifican directamente como persona, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico, también se almacenan únicamente de forma seudonimizada como parte del proceso de publicidad y marketing en línea. Por tanto, no podemos identificarle como persona; sólo almacenamos la información seudonimizada y guardada en los perfiles de usuario.

Las cookies también pueden utilizarse, analizarse y emplearse con fines publicitarios en otros sitios web que trabajen con las mismas herramientas publicitarias. En ese caso, los datos también pueden almacenarse en los servidores de los proveedores de las herramientas publicitarias.

En casos excepcionales, también pueden almacenarse datos únicos (nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en los perfiles de usuario. Este almacenamiento se produce, por ejemplo, si usted es miembro de un canal de redes sociales que utilizamos para nuestras medidas de marketing en línea y la red vincula los datos recibidos previamente al perfil de usuario.

Con todas las herramientas publicitarias que utilizamos y que almacenan sus datos en sus servidores, sólo recibimos información resumida y nunca datos que le hagan identificable como individuo. Los datos sólo muestran la eficacia de las medidas publicitarias. Por ejemplo, podemos ver qué medidas le incitaron a usted o a otros usuarios a entrar en nuestro sitio web y adquirir allí un servicio o producto. Basándonos en los análisis, podemos mejorar nuestra oferta publicitaria en el futuro y adaptarla con mayor precisión a las necesidades y deseos de las personas interesadas.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años. Por lo general, puede encontrar información detallada sobre las cookies individuales utilizadas por el proveedor en las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores individuales.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento hasta el momento de la cancelación.

Dado que las cookies pueden utilizarse generalmente con herramientas de marketing en línea, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de marketing en línea.

También tenemos un interés legítimo en medir las medidas de marketing en línea de forma anónima con el fin de optimizar nuestra oferta y nuestras medidas con la ayuda de los datos obtenidos. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

En las secciones siguientes encontrará información sobre herramientas especiales de marketing en línea, si están disponibles.

Programas asociados Introducción

Programas de socios Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: visitantes del sitio web.
? Finalidad: Éxito económico y optimización de nuestros servicios.
? Datos tratados: Estadísticas de acceso que contienen datos como ubicaciones de acceso, datos del dispositivo, duración y hora de acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP. También pueden tratarse datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico.
? Periodo de almacenamiento: los datos personales suelen ser almacenados por los programas asociados hasta que dejan de ser necesarios
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los programas asociados?

En nuestro sitio web utilizamos programas de socios de diversos proveedores. Al utilizar un programa de afiliación, sus datos pueden ser transmitidos al respectivo proveedor del programa de afiliación, almacenados y procesados. En este texto sobre protección de datos, le ofrecemos una visión general del procesamiento de datos por parte de los programas asociados y le mostramos cómo también puede impedir o revocar la transmisión de datos. Todo programa de socios (también conocido como programa de afiliados) se basa en el principio de la comisión. En nuestro sitio web se coloca un enlace o un anuncio que incluye un enlace y, si usted se interesa por él, hace clic y adquiere un producto o servicio de este modo, recibimos una comisión (reembolso de los gastos de publicidad) por ello.

¿Por qué utilizamos programas asociados en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo es proporcionarle un tiempo agradable con mucho contenido útil. Dedicamos mucho trabajo y tiempo al desarrollo de nuestro sitio web. Con la ayuda de programas de socios, tenemos la oportunidad de ser recompensados un poco por nuestro trabajo. Por supuesto, cada enlace de nuestros socios está siempre relacionado con nuestro tema y muestra ofertas que pueden interesarle.

¿Qué datos se tratan?

Para poder rastrear si ha hecho clic en un enlace que hemos utilizado, el proveedor del programa de afiliación debe saber que ha sido usted quien ha seguido el enlace a través de nuestro sitio web. Esto significa que los enlaces del programa de afiliación utilizados deben asignarse correctamente a las acciones posteriores (transacción comercial, compra, conversión, impresión, etc.). Sólo así puede funcionar la facturación de las comisiones.

Para que esta asignación funcione, se puede adjuntar un valor a un enlace (en la URL) o almacenar información en cookies. Así se almacena información como de qué página procede (referrer), cuándo ha hecho clic en el enlace, un identificador de nuestro sitio web, qué oferta es y un ID de usuario.

Esto significa que en cuanto usted interactúa con los productos y servicios de un programa asociado, este proveedor también recopila datos suyos. El tipo exacto de datos que se almacenan depende de cada proveedor. Por ejemplo, el programa de socios de Amazon distingue entre información activa y automática. La información activa incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información de pago o información de localización. La información almacenada automáticamente en este caso incluye el comportamiento del usuario, la dirección IP, la información del dispositivo y la URL.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en su navegador durante varios años si no se eliminan de forma activa. La duración exacta del tratamiento de los datos depende del proveedor utilizado; en la mayoría de los casos, debe estar preparado para un periodo de almacenamiento de varios años. Por lo general, encontrará información precisa sobre la duración del tratamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna duda, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable del proveedor del programa asociado utilizado. Encontrará los datos de contacto en nuestra política de privacidad específica o en el sitio web del proveedor correspondiente.

Puede eliminar, desactivar o gestionar las cookies que los proveedores utilizan para sus funciones en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de programas asociados, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando los recoge un programa asociado.

También tenemos un interés legítimo en utilizar un programa de socios para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras medidas de marketing. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos el programa de socios si usted ha dado su consentimiento.

En las siguientes secciones encontrará información sobre los programas especiales para socios, si existen.

Introducción a las redes de distribución de contenidos

Resumen de la política de privacidad de las redes de distribución de contenidos
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio (poder cargar la web más rápido)
? Datos tratados: Datos como su dirección IP
Más detalles a continuación y en los textos individuales de protección de datos.
? Periodo de almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan hasta que dejan de ser necesarios para el cumplimiento del servicio
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es una red de distribución de contenidos?

En nuestro sitio web utilizamos una red de distribución de contenidos. Este tipo de red suele denominarse simplemente CDN. Una CDN nos ayuda a cargar nuestro sitio web rápida y fácilmente, independientemente de su ubicación. Sus datos personales también se almacenan, gestionan y procesan en los servidores del proveedor de CDN utilizado. A continuación, le explicamos con más detalle el servicio y su tratamiento de datos. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad del proveedor.

Una red de distribución de contenidos (CDN) es una red de servidores distribuidos por regiones y conectados entre sí a través de Internet. A través de esta red, el contenido del sitio web (especialmente los archivos muy grandes) se puede entregar rápidamente y sin problemas, incluso durante grandes picos de carga. La CDN crea una copia de nuestro sitio web en sus servidores. Como estos servidores están distribuidos por todo el mundo, el sitio web puede entregarse rápidamente. Por lo tanto, la transferencia de datos a su navegador se acorta considerablemente gracias a la CDN.

¿Por qué utilizamos una red de distribución de contenidos para nuestro sitio web?

Un sitio web que carga rápido forma parte de nuestro servicio. Por supuesto, sabemos lo molesto que es cuando un sitio web se carga a paso de tortuga. La mayoría de las personas pierden la paciencia y abandonan el sitio antes de que se haya cargado por completo. Por supuesto, queremos evitarlo. Por eso, un sitio web de carga rápida forma parte natural de nuestra oferta. Con una red de distribución de contenidos, nuestro sitio web se carga mucho más rápido en su navegador. El uso de una CDN es especialmente útil si está en el extranjero, porque el sitio web se entrega desde un servidor cercano.

¿Qué datos se tratan?

Si solicita un sitio web o el contenido de un sitio web y se almacena en caché en una CDN, la CDN reenvía la solicitud al servidor más cercano y este servidor entrega el contenido. Las redes de distribución de contenidos están estructuradas de tal forma que las bibliotecas JavaScript pueden descargarse y alojarse en servidores npm y Github. Además, la mayoría de las CDN también permiten cargar plugins de WordPress si están alojados en WordPress.org. Su navegador puede enviar datos personales a la red de distribución de contenidos que utilizamos. Esto incluye datos como la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del navegador, qué sitio web se carga o la hora y fecha de la visita a la página. Estos datos son recogidos y almacenados por la CDN. El uso de cookies para el almacenamiento de datos depende de la red utilizada. Lea los textos sobre protección de datos del servicio correspondiente.

Derecho de oposición

Si desea evitar por completo esta transferencia de datos, puede instalar un bloqueador de JavaScript (véase, por ejemplo, https://noscript.net/) en su PC. Por supuesto, entonces nuestro sitio web ya no podrá ofrecer el servicio habitual (como una velocidad de carga rápida).

Base jurídica

Si ha consentido el uso de una red de distribución de contenidos, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando son recopilados por una red de distribución de contenidos.

También tenemos un interés legítimo en utilizar una red de distribución de contenidos para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos la herramienta si usted ha dado su consentimiento.

En las secciones siguientes encontrará información sobre redes especiales de distribución de contenidos, si están disponibles.

Política de privacidad de BootstrapCDN

Resumen de la política de privacidad de BootstrapCDN
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio (poder cargar la web más rápido)
? Datos tratados: Datos como su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, qué sitio web se carga o la hora y fecha de la visita a la página
Más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Periodo de almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan hasta que dejan de ser necesarios para el cumplimiento del servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es BootstrapCDN?

Para poder ofrecerle todas nuestras páginas web individuales (subpáginas de nuestro sitio web) de forma rápida y segura en todos los dispositivos, utilizamos la Red de Entrega de Contenidos (CDN) BootstrapCDN, un servicio de código abierto de jsdelivr.com de la empresa de software polaca ProspectOne, Królewska 65A/1, 30-081, Cracovia, Polonia. Una red de distribución de contenidos (CDN) es una red de servidores distribuidos regionalmente que están conectados entre sí a través de Internet. Esta red permite que los contenidos, especialmente los archivos de gran tamaño, se entreguen rápidamente, incluso durante los grandes picos de carga.

¿Por qué utilizamos BootstrapCDN?

Ni que decir tiene que queremos ofrecerle un servicio completo y que funcione bien con nuestro sitio web. Esto también incluye un sitio web rápido. Con jsdelivr.com-CDN, nuestro sitio web puede cargarse mucho más rápido. El uso de jsdelivr.com-CDN es particularmente útil para los usuarios del extranjero, ya que el sitio puede ser entregado desde un servidor cercano.

¿Qué datos procesa BootstrapCDN?

BootstrapCDN funciona de tal manera que las denominadas bibliotecas JavaScript se entregan a su navegador. Si su navegador descarga un archivo de BootstrapCDN, su dirección IP se transmite durante la conexión al servidor de Bootstrap CDN. Esto significa que también pueden enviarse y almacenarse datos personales. Por lo tanto, BootstrapCDN puede recopilar y almacenar datos del usuario como la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del navegador, el sitio web cargado o la fecha y hora de la visita a la página. La política de privacidad de BootstrapCDN o jsdelivr.com establece expresamente que la empresa no utiliza cookies ni otros servicios de seguimiento.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

BootstrapCDN tiene servidores ubicados en diferentes países y sus datos pueden almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo. BootstrapCDN conservará los datos personales tratados en nuestro nombre durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios que ofrecemos, cumplir las obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable de BootstrapCDN.

Si desea evitar esta transferencia de datos, puede instalar un bloqueador de JavaScript (véase, por ejemplo, https://noscript.net/) o desactivar la ejecución de códigos JavaScript en su navegador. Tenga en cuenta, no obstante, que esto significará que el sitio web ya no podrá ofrecer el servicio habitual (como la velocidad de carga rápida).

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para el uso de BootstrapCDN, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando BootstrapCDN recopila datos.

También tenemos un interés legítimo en utilizar BootstrapCDN para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos BootstrapCDN si usted ha dado su consentimiento.

Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a los EE.UU.. El tratamiento de los datos lo realiza esencialmente BootstrapCDN. Esto puede dar lugar a que los datos no se procesen y se almacenen de forma anónima. Además, es posible que las autoridades gubernamentales estadounidenses puedan acceder a los datos individuales. También es posible que estos datos estén vinculados a datos de otros servicios de BootstrapCDN con los que usted tenga una cuenta de usuario.

Encontrará más información sobre protección de datos en BootstrapCDN en https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net.

Política de privacidad de Cloudflare

Resumen de la política de privacidad de Cloudflare
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio (poder cargar la web más rápido)
? Datos tratados: Datos como dirección IP, información de contacto y registro, huellas de seguridad y datos de rendimiento de los sitios web
Más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan durante menos de 24 horas
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Cloudflare?

En este sitio web utilizamos Cloudflare de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE.UU.) para que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare utiliza cookies y procesa los datos de los usuarios. Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense que ofrece una red de distribución de contenidos y diversos servicios de seguridad. Estos servicios se encuentran entre el usuario y nuestro proveedor de alojamiento. A continuación intentaremos explicar qué significa esto exactamente.

Una red de distribución de contenidos (CDN), como la que proporciona Cloudflare, no es más que una red de servidores conectados. Cloudflare ha distribuido este tipo de servidores por todo el mundo para que los sitios web lleguen más rápidamente a su pantalla. En pocas palabras, Cloudflare crea copias de nuestro sitio web y las coloca en sus propios servidores. Ahora, cuando usted visita nuestro sitio web, un sistema de equilibrio de carga garantiza que las partes más grandes de nuestro sitio web se entreguen desde el servidor que puede mostrarle nuestro sitio web más rápidamente. La ruta de transferencia de datos a su navegador se acorta considerablemente gracias a una CDN. Esto significa que el contenido de nuestro sitio web le es entregado por Cloudflare no sólo desde nuestro servidor de alojamiento, sino desde servidores de todo el mundo. El uso de Cloudflare es particularmente útil para los usuarios del extranjero, ya que el sitio puede ser entregado desde un servidor cercano. Además de la entrega rápida de sitios web, Cloudflare también ofrece varios servicios de seguridad, como la protección DDoS o el cortafuegos de aplicaciones web.

¿Por qué utilizamos Cloudflare en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle el mejor servicio posible con nuestro sitio web. Cloudflare nos ayuda a que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare nos proporciona optimización web, así como servicios de seguridad como protección DDoS y cortafuegos web. También incluye un proxy inverso y la red de distribución de contenidos (CDN). Cloudflare bloquea las amenazas y limita los bots y rastreadores abusivos que malgastan nuestro ancho de banda y los recursos del servidor. Al almacenar nuestro sitio web en centros de datos locales y bloquear el software de spam, Cloudflare nos permite reducir nuestro uso de ancho de banda en aproximadamente un 60%. La entrega de contenidos a través de un centro de datos cercano y cierta optimización web realizada allí reduce el tiempo medio de carga de una página web aproximadamente a la mitad. Según Cloudflare, la configuración “I’m Under Attack Mode” puede mitigar aún más los ataques mostrando una tarea de cálculo de JavaScript que debe resolverse antes de que un usuario pueda acceder a un sitio web. En general, esto hace que nuestro sitio web sea significativamente más potente y menos susceptible al spam u otros ataques.

¿Qué datos procesa Cloudflare?

Por lo general, Cloudflare solo reenvía datos controlados por los operadores de los sitios web. Por lo tanto, el contenido no lo determina Cloudflare, sino siempre el propio operador del sitio web. Cloudflare también puede recopilar cierta información sobre el uso de nuestro sitio web y procesar los datos que le enviemos o para los que Cloudflare haya recibido las instrucciones correspondientes. En la mayoría de los casos, Cloudflare recibe datos como la dirección IP, información de contacto y de registro, huellas digitales de seguridad y datos de rendimiento de los sitios web. Los datos de registro ayudan a Cloudflare, por ejemplo, a reconocer nuevas amenazas. Esto permite a Cloudflare garantizar un alto nivel de protección de la seguridad de nuestro sitio web. Cloudflare procesa estos datos como parte de sus servicios en cumplimiento de las leyes aplicables. Esto, naturalmente, también incluye el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Cloudflare también trabaja con proveedores externos. Estos solo pueden procesar datos personales bajo las instrucciones de Cloudflare y de acuerdo con las directrices de protección de datos y otras medidas de confidencialidad y seguridad. Cloudflare no transmite ningún dato personal sin nuestro consentimiento explícito.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cloudflare almacena su información principalmente en EE.UU. y en el Espacio Económico Europeo. Cloudflare puede transferir y acceder a la información descrita anteriormente desde cualquier parte del mundo. En general, Cloudflare almacena los datos a nivel de usuario de los dominios de las versiones Free, Pro y Business durante menos de 24 horas. Para los dominios Enterprise que tienen Cloudflare Logs (anteriormente Enterprise LogShare o ELS) activado, los datos se pueden almacenar hasta 7 días. Sin embargo, si las direcciones IP activan alertas de seguridad en Cloudflare, puede haber excepciones al periodo de retención anterior.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Cloudflare solo conserva los registros de datos durante el tiempo necesario y, en la mayoría de los casos, estos datos se eliminan en 24 horas. Cloudflare tampoco almacena ningún dato personal, como su dirección IP. Sin embargo, hay información que Cloudflare almacena indefinidamente como parte de sus registros permanentes con el fin de mejorar el rendimiento general de Cloudflare Resolver e identificar cualquier riesgo de seguridad. Puede averiguar exactamente qué registros permanentes se almacenan en https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy/. Todos los datos que Cloudflare recopila (temporales o permanentes) se limpian de datos personales. Cloudflare también anonimiza todos los registros permanentes.

Cloudflare declara en su política de privacidad que no es responsable del contenido que recibe. Por ejemplo, si pregunta a Cloudflare si puede actualizar o eliminar su contenido, Cloudflare siempre se refiere a nosotros como operador del sitio web. También puede evitar por completo que Cloudflare recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de secuencias de comandos en su navegador o integrando un bloqueador de secuencias de comandos en su navegador.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que se utilice Cloudflare, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. Según el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando Cloudflare los recopila.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Cloudflare para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Cloudflare si usted ha dado su consentimiento.

Cloudflare también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Cloudflare participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Cloudflare también utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como EE. UU.) y se almacenen allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo, Cloudflare se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Puede obtener más información sobre las cláusulas contractuales estándar y los datos procesados mediante el uso de Cloudflare en la política de privacidad en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Política de privacidad de jQuery CDN

Resumen de la política de privacidad de jQuery CDN
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio (poder cargar la web más rápido)
? Datos tratados: Datos como su dirección IP
Más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Periodo de almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan hasta que dejan de ser necesarios para cumplir con el servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es jQuery?

Utilizamos los servicios jQuery CDN de la jQuery Foundation para ofrecerle nuestro sitio web y todas nuestras subpáginas individuales (páginas web) de forma rápida y sencilla en diferentes dispositivos. jQuery se distribuye a través de la Content Delivery Network (CDN) de la empresa de software estadounidense StackPath (LCC 2012 McKinney Ave. Suite 1100, Dallas, TX 75201, EE.UU.). Este servicio se utiliza para almacenar, gestionar y procesar sus datos personales. En esta política de privacidad, entramos en más detalle sobre cuáles de sus datos se procesan mediante el uso de jQuery CDN.

Una red de distribución de contenidos (CDN) es una red de servidores distribuidos regionalmente que están conectados entre sí a través de Internet. Esta red permite que el contenido, especialmente los archivos muy grandes, se entregue rápidamente, incluso durante grandes picos de carga. jQuery crea una copia de nuestro sitio web en sus servidores. Esto permite que nuestro sitio web se entregue lo más rápidamente posible. Esto significa que la transferencia de datos a su navegador se acorta gracias a una CDN.

¿Por qué utilizamos jQuery en nuestro sitio web?

Ni que decir tiene que queremos ofrecerle un servicio completo y que funcione bien con nuestro sitio web. Esto también incluye un sitio web rápido. Con jQuery, nuestro sitio web puede cargarse mucho más rápido. El uso de jQuery es especialmente útil para los usuarios del extranjero, ya que el sitio puede cargarse desde un servidor cercano.

¿Qué datos procesa jQuery?

jQuery utiliza bibliotecas JavaScript para ofrecer rápidamente el contenido de nuestro sitio web. Para ello, un servidor CDN carga los archivos necesarios. En cuanto se establece una conexión con el servidor CDN, se registra y guarda su dirección IP. Esto sólo ocurre si estos datos no están ya almacenados en su navegador desde una visita anterior al sitio web.

La política de privacidad de StackPath establece explícitamente que StackPath utiliza datos agregados y anónimos de varios servicios (como jQuery) para mejorar la seguridad y para sus propios servicios. Sin embargo, estos datos no pueden utilizarse para identificarle como persona.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

jQuery o StackPath tiene servidores ubicados en diferentes países, por lo que sus datos pueden almacenarse tanto en América como en el Espacio Económico Europeo. StackPath conserva los datos personales procesados en nuestro nombre durante el tiempo necesario para prestar los servicios ofrecidos, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene derecho a la información, rectificación y supresión de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable de jQuery.

Si no desea que se transfieran datos, siempre tiene la opción de instalar bloqueadores de scripts de Java como https://www.ghostery.com/ o noscript.net. Sin embargo, también puede simplemente desactivar la ejecución de códigos JavaScript en su navegador. Si decide desactivar los códigos JavaScript, también cambiarán las funciones habituales. Por ejemplo, un sitio web ya no se cargará tan rápidamente.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de jQuery CDN, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza jQuery CDN.

También tenemos un interés legítimo en utilizar jQuery CDN para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos la herramienta si usted ha dado su consentimiento.

StackPath también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. StackPath participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Puede encontrar más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, StackPath utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE. UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo, StackPath se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Las condiciones de tratamiento de datos de Stackpath (anexo sobre protección de datos), que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://www.stackpath.com/legal/data-processing-addendum.

Puede encontrar más información sobre protección de datos en StackPath en https://www.stackpath.com/legal/privacy-statement y sobre jQuery en https://openjsf.org/wp-content/uploads/sites/84/2019/11/OpenJS-Foundation-Privacy-Policy-2019-11-15.pdf.

Plataforma de gestión del consentimiento de cookies Introducción

Resumen de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies
Titular de los datos: Visitante del sitio web
? Finalidad: Obtener y gestionar el consentimiento para determinadas cookies y por tanto el uso de determinadas herramientas
? Datos tratados: Datos para gestionar la configuración de las cookies establecidas, como la dirección IP, la hora del consentimiento, el tipo de consentimiento, los consentimientos individuales. Puede encontrar más detalles al respecto en la respectiva herramienta utilizada.
? Período de almacenamiento: Depende de la herramienta utilizada, debe estar preparado para períodos de varios años.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit.f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento de cookies?

En nuestro sitio web utilizamos el software Consent Management Platform (CMP), que nos facilita a nosotros y a usted el manejo correcto y seguro de scripts y cookies. El software crea automáticamente una ventana emergente de cookies, escanea y comprueba todos los scripts y cookies, le proporciona el consentimiento de cookies exigido por la ley de protección de datos y nos ayuda a nosotros y a usted a hacer un seguimiento de todas las cookies. La mayoría de las herramientas de gestión del consentimiento de cookies identifican y clasifican todas las cookies existentes. Como visitante de un sitio web, usted decide si permite o no el uso de scripts y cookies, y cuáles. El siguiente gráfico ilustra la relación entre navegador, servidor web y CMP.

¿Por qué utilizamos una herramienta de gestión de cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerle la mayor transparencia posible en materia de protección de datos. Además, estamos legalmente obligados a ello. Queremos informarle lo mejor posible sobre todas las herramientas y todas las cookies que pueden almacenar y procesar sus datos. También tiene derecho a decidir por sí mismo qué cookies acepta y cuáles no. Para poder concederle este derecho, primero necesitamos saber exactamente qué cookies han aterrizado en nuestro sitio web en primer lugar. Gracias a una herramienta de gestión de cookies que escanea periódicamente el sitio web en busca de todas las cookies existentes, conocemos todas las cookies y podemos proporcionarle información sobre ellas conforme a la GDPR. A continuación, puede aceptar o rechazar las cookies a través del sistema de consentimiento.

¿Qué datos se tratan?

Como parte de nuestra herramienta de gestión de cookies, usted mismo puede gestionar cada cookie individual y tener un control total sobre el almacenamiento y tratamiento de sus datos. La declaración de su consentimiento se almacena para que no tengamos que preguntárselo cada vez que visite nuestro sitio web y también podamos demostrar su consentimiento si así lo exige la ley. Se almacena en una cookie de consentimiento o en un servidor. El periodo de almacenamiento de su consentimiento de cookies varía en función del proveedor de la herramienta de gestión de cookies. En la mayoría de los casos, estos datos (por ejemplo, identificación de usuario seudonimizada, momento del consentimiento, detalles de las categorías o herramientas de cookies, navegador, información del dispositivo) se almacenan durante un máximo de dos años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos almacenados en las cookies se guardan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años. La duración exacta del tratamiento de los datos depende de la herramienta utilizada, pero en la mayoría de los casos debe estar preparado para un periodo de almacenamiento de varios años. Por lo general, encontrará información precisa sobre la duración del tratamiento de datos en las respectivas declaraciones de protección de datos de cada proveedor.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

En las secciones siguientes encontrará información sobre herramientas especiales de gestión de cookies, si las hay.

Base jurídica

Si da su consentimiento a las cookies, sus datos personales se procesarán y almacenarán a través de estas cookies. Si estamos autorizados a utilizar cookies sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), este consentimiento es también la base jurídica para el uso de cookies y el tratamiento de sus datos. El software de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies se utiliza para gestionar su consentimiento a las cookies y permitirle dar su consentimiento. El uso de este software nos permite operar el sitio web de una manera eficiente y legalmente compatible, lo que constituye un interés legítimo (Artículo 6(1)(f) GDPR).

Política de privacidad de BorlabsCookie

En nuestro sitio web utilizamos BorlabsCookie, que es, entre otras cosas, una herramienta para almacenar su consentimiento de cookies. El proveedor del servicio es la empresa alemana Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo, Alemania. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de BorlabsCookie en la política de privacidad en https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Seguridad y antispam

Resumen de la política de privacidad de seguridad y antispam
? Titular de los datos: visitantes de la página web
? Finalidad: ciberseguridad
? Datos tratados: Datos como su dirección IP, nombre o datos técnicos como la versión del navegador
Más detalles a continuación y en los textos individuales de protección de datos.
? Periodo de almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan hasta que dejan de ser necesarios para el cumplimiento del servicio
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es el software de seguridad y antispam?

Con los llamados programas de seguridad y antispam, usted y nosotros podemos protegernos de diversos correos electrónicos de spam o phishing y de otros posibles ciberataques. El spam se refiere a los correos electrónicos publicitarios de un envío masivo que usted mismo no ha solicitado. Este tipo de correos también se conocen como basura de datos y también pueden ocasionar costes. Los correos electrónicos de phishing, por su parte, son mensajes que pretenden generar confianza a través de mensajes o sitios web falsos con el fin de obtener datos personales. En general, el software antispam protege contra los mensajes de spam no deseados o los correos maliciosos que podrían introducir virus en nuestro sistema, por ejemplo. También utilizamos sistemas generales de cortafuegos y seguridad para proteger nuestros ordenadores de ataques indeseados a la red.

¿Por qué utilizamos software de seguridad y antispam?

Damos gran importancia a la seguridad en nuestro sitio web. Al fin y al cabo, no se trata sólo de nuestra seguridad, sino sobre todo de la suya. Por desgracia, las ciberamenazas forman ya parte de la vida cotidiana en el mundo de la informática e Internet. A menudo, los piratas informáticos intentan robar datos personales de un sistema informático con la ayuda de un ciberataque. Por eso, un buen sistema de defensa es absolutamente esencial. Un sistema de seguridad supervisa todas las conexiones entrantes y salientes de nuestra red u ordenador. Para lograr una seguridad aún mayor contra los ciberataques, además de los sistemas de seguridad estandarizados de nuestro ordenador, utilizamos otros servicios de seguridad externos. Esto impide el tráfico no autorizado de datos y nos protege de la ciberdelincuencia.

¿Qué datos procesa el software de seguridad y antispam?

Los datos exactos que se recopilan y almacenan dependen, por supuesto, de cada servicio. No obstante, siempre procuramos utilizar programas que recojan pocos datos o que sólo almacenen los datos necesarios para el cumplimiento del servicio ofrecido. En principio, el servicio puede almacenar datos como el nombre, la dirección, la dirección IP, la dirección de correo electrónico y datos técnicos como el tipo o la versión del navegador. También pueden recopilarse datos de rendimiento y de registro para reconocer a tiempo posibles amenazas entrantes. Estos datos se procesan como parte de los servicios y en cumplimiento de la legislación aplicable. Esto incluye también el GDPR para los proveedores estadounidenses (a través de las cláusulas contractuales estándar). En algunos casos, estos servicios de seguridad también trabajan con proveedores externos que pueden almacenar y/o procesar datos bajo instrucción y de acuerdo con las directrices de protección de datos y otras medidas de seguridad. Los datos suelen almacenarse a través de cookies.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, los programas de seguridad almacenan datos hasta que usted o nosotros revocamos el almacenamiento de datos. En general, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de los servicios. Lamentablemente, en muchos casos no recibimos información precisa de los proveedores sobre la duración del almacenamiento.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o software de seguridad de terceros en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que estos servicios de seguridad también pueden utilizar cookies, le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Utilizamos los servicios de seguridad principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en un buen sistema de seguridad contra diversos ataques cibernéticos.

Determinadas operaciones de tratamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de seguridad, requieren su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por los servicios de seguridad integrados, este consentimiento es la base jurídica para el tratamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). La mayoría de los servicios que utilizamos instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Encontrará información sobre herramientas especiales, si las hay, en las secciones siguientes.

Política de privacidad de Google reCAPTCHA

Resumen de la política de privacidad de Google reCAPTCHA
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio y protección frente a ciberataques
? Datos tratados: Datos como la dirección IP, información del navegador, su sistema operativo, ubicación limitada y datos de uso
Más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: en función de los datos almacenados.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es reCAPTCHA?

Nuestro principal objetivo es asegurar y proteger nuestro sitio web de la mejor manera posible para usted y para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google Inc. Para la región europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si usted es realmente una persona de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por spam entendemos cualquier información no solicitada que se nos envíe por vía electrónica. Con los CAPTCHAS clásicos, normalmente había que resolver acertijos de texto o imágenes para la verificación. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarle con tales rompecabezas. En la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla para confirmar que no eres un bot. Con la nueva versión Invisible reCAPTCHA, ya ni siquiera tendrás que marcar la casilla. Puede saber exactamente cómo funciona y, sobre todo, qué datos se utilizan para ello en el transcurso de esta política de privacidad.

reCAPTCHA es un servicio captcha gratuito de Google que protege los sitios web contra el software de spam y el uso indebido por parte de visitantes no humanos. Este servicio se utiliza normalmente cuando se rellenan formularios en Internet. Un servicio Captcha es un tipo de prueba de Turing automática que está diseñada para garantizar que una acción en Internet es realizada por un humano y no por un bot. En la clásica prueba de Turing (llamada así por el informático Alan Turing), un humano determina la diferencia entre un bot y un humano. Con los captchas, esto también lo hace un ordenador o un programa informático. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas fáciles de resolver para los humanos, pero que presentan dificultades considerables para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no es necesario resolver activamente los enigmas. La herramienta utiliza modernas técnicas de riesgo para distinguir a los humanos de los bots. Todo lo que tiene que hacer es marcar la casilla de texto “No soy un robot” o, con reCAPTCHA invisible, incluso eso ya no es necesario. Con reCAPTCHA, se integra un elemento JavaScript en el código fuente y, a continuación, la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. El software calcula la denominada puntuación captcha a partir de estas acciones del usuario. Google utiliza esta puntuación para calcular la probabilidad de que seas humano incluso antes de que introduzcas el captcha. reCAPTCHA o los captchas en general se utilizan siempre que los bots pueden manipular o abusar de determinadas acciones (por ejemplo, registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Sólo queremos dar la bienvenida a personas de carne y hueso en nuestro sitio. Los bots y los programas de spam de todo tipo pueden quedarse tranquilamente en casa. Por eso hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerle la mayor facilidad de uso posible. Por este motivo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google. De esta manera podemos estar seguros de que seguimos siendo un sitio web “libre de bots”. Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente un ser humano. reCAPTCHA sirve, por tanto, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y, por extensión, su seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA podría ocurrir que un bot registrara el mayor número posible de direcciones de correo electrónico durante el registro para posteriormente “spamear” foros o blogs con contenidos publicitarios no deseados. Con reCAPTCHA podemos evitar este tipo de ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recopila datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web proceden realmente de personas. Por lo tanto, la dirección IP y otros datos que Google requiere para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP se truncan casi siempre dentro de los Estados miembros de la UE o de otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos se envíen a un servidor de EE.UU.. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a menos que haya iniciado sesión con su cuenta de Google mientras utiliza reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo de reCAPTCHA comprueba si ya se han colocado cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.) en su navegador. A continuación, reCAPTCHA establece una cookie adicional en el navegador y toma una instantánea de la ventana del navegador.

La siguiente lista de datos recopilados sobre navegadores y usuarios no pretende ser exhaustiva. Se trata más bien de ejemplos de datos que, por lo que sabemos, son procesados por Google.

  • URL de referencia (la dirección de la página de la que procede el visitante)
  • Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
  • Información sobre el sistema operativo (el software que permite que su ordenador funcione. Los sistemas operativos más comunes son Windows, Mac OS X o Linux).
  • Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador)
  • Comportamiento del ratón y el teclado (se guardan todas las acciones que realice con el ratón o el teclado).
  • Ajustes de fecha e idioma (se guarda el idioma o la fecha que tengas preestablecidos en tu PC).
  • Todos los objetos JavaScript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a los sitios web adaptarse al usuario. Los objetos JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
  • Resolución de la pantalla (indica de cuántos píxeles consta la visualización de la imagen)

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que hagas clic en la casilla “No soy un robot”. Con la versión Invisible reCAPTCHA, ni siquiera tienes que marcar la casilla y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Google no informa con detalle de cuántos y qué datos almacena exactamente.

Las siguientes cookies son utilizadas por reCAPTCHA: Aquí nos referimos a la versión demo de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único con fines de seguimiento. A continuación se muestra una lista de las cookies que reCAPTCHA de Google ha establecido en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-112677917-8
Finalidad: Esta cookie es instalada por la empresa DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar de las acciones de un usuario en el sitio web cuando interactúa con anuncios. Esto permite medir la eficacia de la publicidad y tomar las medidas de optimización adecuadas. La IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: al cabo de un año

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Finalidad: Esta cookie recopila estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. La cookie también puede utilizarse para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: al cabo de un mes

Nombre: ANID
Wert: U7j1v3dZa1126779170xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad: No hemos podido encontrar mucha información sobre esta cookie. En la política de privacidad de Google, la cookie se menciona en relación con “cookies publicitarias” como “DSID”, “FLC”, “AID”, “TAID”. ANID se almacena bajo el dominio google.com.
Fecha de caducidad: después de 9 meses

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Propósito: La cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para el uso de varios servicios de Google. CONSENT también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios, evitar datos de acceso fraudulentos y proteger los datos de los usuarios frente a ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: NID
Wert: 0WmuWqy112677917zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Finalidad: El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios según su búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google “recuerda” sus consultas de búsqueda más frecuentes o su interacción anterior con los anuncios. Esto significa que siempre recibirá anuncios personalizados. La cookie contiene un ID único para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: DV
Wert: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc112677917-4
Finalidad: Esta cookie se instala en cuanto usted marca la casilla “No soy un robot”. La cookie es utilizada por Google Analytics para publicidad personalizada. DV recopila información de forma anónima y también se utiliza para hacer distinciones entre usuarios.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nota: Esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que la experiencia ha demostrado que Google cambia su elección de cookies de vez en cuando.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Al insertar reCAPTCHA, se transfieren datos de usted al servidor de Google. Google no aclara dónde se almacenan exactamente estos datos, incluso tras repetidas solicitudes. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, cabe suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web o la configuración de idioma se almacenan en los servidores europeos o estadounidenses de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google no se combina con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Se aplicarán las disposiciones de protección de datos divergentes de Google.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Si no desea que se transmitan datos sobre usted y su comportamiento a Google, debe cerrar completamente su sesión en Google y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. En principio, los datos se transmiten automáticamente a Google en cuanto usted visita nuestro sitio web. Para volver a eliminar estos datos, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=112677917.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la recopilación, el procesamiento y el uso automáticos de datos por parte de Google LLC y sus representantes.

Tenga en cuenta que, al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (incluidos los EE.UU.) no se consideran seguros con arreglo a la legislación europea vigente en materia de protección de datos. Por lo tanto, los datos no pueden transferirse sin más a terceros países inseguros, almacenarse y procesarse allí, a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de Google reCAPTCHA, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza Google reCAPTCHA.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google reCAPTCHA para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google reCAPTCHA si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Puedes encontrar un poco más de información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Aunque Google entra en más detalles aquí sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA, buscará en vano información precisa sobre cuestiones de almacenamiento y protección de datos. En la política de privacidad de la propia empresa, disponible en https://policies.google.com/privacy, encontrarás una buena descripción general del uso básico de los datos en Google.

Servicios en la nube

Servicios en la nube Resumen de la política de privacidad
? Titulares de los datos: Nosotros como operador del sitio web y usted como visitante del sitio web
? Finalidad: Seguridad y almacenamiento de datos
? Datos tratados: Datos como su dirección IP, nombre o datos técnicos como la versión del navegador Puede encontrar
más detalles a continuación y en los textos individuales de protección de datos o en las políticas de privacidad de los proveedores
? Periodo de almacenamiento: La mayoría de los datos se almacenan hasta que dejan de ser necesarios para el cumplimiento del servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los servicios en la nube?

Los servicios en la nube nos proporcionan, como operadores de sitios web, espacio de almacenamiento y potencia de cálculo a través de Internet. Los datos pueden transferirse a un sistema externo, procesarse y almacenarse a través de Internet. Estos datos son gestionados por el correspondiente proveedor de la nube. Dependiendo de las necesidades, una persona o incluso una empresa puede elegir la cantidad de espacio de almacenamiento o potencia de cálculo. Se accede al almacenamiento en nube a través de una API o de protocolos de almacenamiento. API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones y se refiere a una interfaz de programación que conecta componentes de software y hardware.

¿Por qué utilizamos servicios en la nube?

Utilizamos servicios en la nube por varias razones. Un servicio en la nube nos ofrece la oportunidad de almacenar nuestros datos de forma segura. También tenemos acceso a los datos desde distintos lugares y dispositivos, lo que nos da más flexibilidad y facilita nuestros procesos de trabajo. El almacenamiento en la nube también nos ahorra costes porque no tenemos que crear y gestionar nuestra propia infraestructura de almacenamiento y seguridad de datos. Al centralizar nuestros datos en la nube, también podemos ampliar nuestros campos de aplicación y gestionar mucho mejor nuestra información.

Como operadores de sitios web y empresas, utilizamos principalmente servicios en la nube para nuestros propios fines. Por ejemplo, utilizamos los servicios para gestionar nuestro calendario, almacenar documentos u otra información importante en la nube. Sin embargo, sus datos personales también pueden almacenarse en el proceso. Este es el caso, por ejemplo, si usted nos facilita sus datos de contacto (como su nombre y dirección de correo electrónico) y nosotros almacenamos los datos de nuestros clientes con un proveedor en la nube. En consecuencia, los datos que procesamos de usted también pueden almacenarse y procesarse en servidores externos. Si ofrecemos determinados formularios o contenidos de servicios en la nube en nuestro sitio web, también pueden instalarse cookies con fines de análisis web y publicidad. Además, dichas cookies recuerdan su configuración (como el idioma utilizado) para que encuentre su entorno web familiar la próxima vez que visite nuestro sitio web.

¿Qué datos procesan los servicios en nube?

Gran parte de los datos que almacenamos en la nube no tienen referencias personales, pero algunos datos se consideran datos personales según la definición del GDPR. A menudo se trata de datos de clientes como nombre, dirección, dirección IP o número de teléfono o información técnica de dispositivos. También pueden almacenarse en la nube vídeos, imágenes y archivos de audio. El modo exacto en que se recopilan y almacenan los datos depende del servicio correspondiente. Sólo tratamos de utilizar servicios que manejen los datos de manera muy fiable y profesional. En principio, los servicios, como Amazon Drive, tienen acceso a los archivos almacenados para poder ofrecer su propio servicio en consecuencia. Sin embargo, los servicios requieren autorizaciones para ello, como el derecho a copiar archivos por motivos de seguridad. Estos datos se procesan y gestionan como parte de los servicios y en cumplimiento de la legislación aplicable. Esto incluye también el GDPR para los proveedores estadounidenses (a través de las cláusulas contractuales estándar). En algunos casos, estos servicios en la nube también trabajan con proveedores externos que pueden procesar datos bajo instrucciones y de acuerdo con las directrices de protección de datos y otras medidas de seguridad. Llegados a este punto, nos gustaría subrayar una vez más que todos los servicios en la nube conocidos (como Amazon Drive, Google Drive o Microsoft Onedrive) obtienen el derecho a acceder a los contenidos almacenados para ofrecer y optimizar sus propios servicios en consecuencia.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. En general, los servicios en la nube almacenan datos hasta que usted o nosotros revocamos el almacenamiento de datos o los eliminamos. En general, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de los servicios. Sin embargo, pueden pasar varios meses hasta que los datos se borren definitivamente de la nube. Esto es así porque los datos no suelen almacenarse en un solo servidor, sino que están distribuidos en varios.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de revocar su consentimiento para el almacenamiento de datos en una nube en cualquier momento. Si se utilizan cookies, aquí también tiene derecho de cancelación. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de cancelación. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos por parte de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. También le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debería leer las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de la nube.

Base jurídica

Utilizamos servicios en la nube principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en un buen sistema de seguridad y almacenamiento.

Determinadas operaciones de tratamiento, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de almacenamiento, requieren su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por servicios en la nube, este consentimiento es la base jurídica para el tratamiento de datos (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). La mayoría de los servicios que utilizamos instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Encontrará información sobre herramientas especiales, si las hay, en las secciones siguientes.

Introducción de audio y vídeo

Resumen de la política de privacidad de audio y vídeo
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Pueden almacenarse datos como datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Encontrará más detalles al respecto a continuación en los correspondientes textos sobre protección de datos.
? Duración del almacenamiento: Por lo general, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del servicio
⚖️ Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los elementos de audio y vídeo?

Hemos integrado elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web para que pueda ver vídeos o escuchar música/podcasts directamente a través de nuestro sitio web. Los contenidos son proporcionados por proveedores de servicios. Por tanto, todos los contenidos se obtienen también de los servidores correspondientes de los proveedores.

Se trata de elementos funcionales integrados de plataformas como YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales suele ser gratuito, pero también pueden publicarse contenidos de pago. Con la ayuda de estos elementos integrados, puede escuchar o ver el contenido respectivo a través de nuestro sitio web.

Si utiliza elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web, sus datos personales también pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios, procesados y almacenados.

¿Por qué utilizamos elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que el contenido ya no se transmite sólo con texto e imágenes estáticas. En lugar de ofrecerle simplemente un enlace a un vídeo, le ofrecemos formatos de audio y vídeo directamente en nuestro sitio web que son entretenidos o informativos e, idealmente, incluso ambos. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Por eso, además de textos e imágenes, ofrecemos contenidos de vídeo y/o audio.

¿Qué datos almacenan los elementos de audio y vídeo?

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo incrustado, por ejemplo, su servidor se conecta al servidor del proveedor del servicio. Sus datos también se transfieren al proveedor externo y se almacenan allí. Algunos datos se recogen y almacenan independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor externo. Estos datos suelen incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información general sobre su dispositivo final. Además, la mayoría de los proveedores también recopilan información sobre su actividad en la web. Esto incluye, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote, en qué botón ha hecho clic o qué sitio web ha utilizado para acceder al servicio. Toda esta información suele almacenarse a través de cookies o etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web). Los datos seudonimizados suelen almacenarse en las cookies de su navegador. Siempre puede averiguar exactamente qué datos se almacenan y procesan en la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Duración del tratamiento de datos

Puede consultar exactamente cuánto tiempo se almacenan los datos en los servidores de los proveedores externos en el texto sobre protección de datos de la herramienta correspondiente o en la política de privacidad del proveedor. En principio, los datos personales sólo se procesan durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios o productos. En general, esto también se aplica a los proveedores externos. En la mayoría de los casos, puede suponer que determinados datos se almacenarán en los servidores de terceros proveedores durante varios años. Los datos pueden almacenarse durante distintos periodos de tiempo, especialmente en las cookies. Algunas cookies se eliminan en cuanto abandona el sitio web, mientras que otras pueden quedar almacenadas en su navegador durante varios años.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento hasta el momento de la cancelación.

Dado que las funciones de audio y vídeo integradas en nuestro sitio web suelen utilizar también cookies, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Puede obtener más información sobre el tratamiento y almacenamiento de sus datos en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos de audio y vídeo integrados, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos de audio y vídeo integrados si usted ha dado su consentimiento.

Política de privacidad de Vimeo

Resumen de la política de privacidad de Vimeo
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Pueden almacenarse datos como datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: Por lo general, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Vimeo?

En nuestro sitio web también utilizamos vídeos de la empresa Vimeo. El portal de vídeos está gestionado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Con la ayuda de un plug-in, podemos mostrarle material de vídeo interesante directamente en nuestro sitio web. Ciertos datos pueden ser transferidos de usted a Vimeo. En esta política de privacidad, le mostramos de qué datos se trata, por qué utilizamos Vimeo y cómo puede gestionar o evitar sus datos o la transmisión de los mismos.

Vimeo es una plataforma de vídeo fundada en 2004 que permite la transmisión de vídeos en calidad HD desde 2007. Desde 2015, también es posible transmitir en 4k Ultra HD. El portal es de uso gratuito, pero también se pueden publicar contenidos de pago. En comparación con el líder del mercado, YouTube, Vimeo da prioridad a los contenidos de alta calidad. Por ejemplo, el portal ofrece muchos contenidos artísticos, como vídeos musicales y cortometrajes, pero también documentales informativos sobre una amplia gama de temas.

¿Por qué utilizamos Vimeo en nuestro sitio web?

El objetivo de nuestro sitio web es ofrecerle el mejor contenido posible. Y lo más fácilmente accesible posible. Sólo cuando lo hayamos conseguido estaremos satisfechos con nuestro servicio. El servicio de vídeo Vimeo nos ayuda a lograr este objetivo. Vimeo nos da la oportunidad de presentarle contenidos de alta calidad directamente en nuestro sitio web. En lugar de ofrecerle simplemente un enlace a un vídeo interesante, puede ver el vídeo directamente en nuestro sitio. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos de vídeo.

¿Qué datos se almacenan en Vimeo?

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de Vimeo incrustado, su navegador se conecta a los servidores de Vimeo. Esto da lugar a una transferencia de datos. Estos datos se recogen, almacenan y procesan en los servidores de Vimeo. Independientemente de que usted tenga o no una cuenta en Vimeo, Vimeo recoge datos sobre usted. Esto incluye su dirección IP, información técnica sobre su tipo de navegador, su sistema operativo o información muy básica sobre su dispositivo. Además, Vimeo almacena información sobre el sitio web en el que usted utiliza el servicio de Vimeo y las acciones (actividades web) que usted realiza en nuestro sitio web. Estas actividades web incluyen, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote o el botón que ha pulsado en nuestro sitio web con la función Vimeo incorporada. Vimeo puede rastrear y almacenar estas acciones con la ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si ha iniciado sesión en Vimeo como miembro registrado, normalmente se pueden recopilar más datos, ya que es posible que ya se hayan instalado más cookies en su navegador. Además, sus acciones en nuestro sitio web estarán directamente vinculadas a su cuenta de Vimeo. Para evitarlo, debe cerrar la sesión de Vimeo mientras “navega” por nuestro sitio web.

A continuación le mostramos las cookies que instala Vimeo cuando se encuentra en un sitio web con una función de Vimeo integrada. Esta lista no es exhaustiva y asume que usted no tiene una cuenta de Vimeo.

Nombre: player
Valor: “”
Propósito: Esta cookie guarda tu configuración antes de reproducir un vídeo incrustado de Vimeo. Esto significa que la próxima vez que vea un vídeo de Vimeo, volverá a tener su configuración favorita.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: vuid
Valor: pl1046149876.614422590112677917-4
Finalidad:
esta cookie recopila información sobre sus acciones en sitios web que han incrustado un vídeo de Vimeo.
Fecha de caducidad:
después de 2 años

Nota: Estas dos cookies se instalan siempre que se visita un sitio web con un vídeo de Vimeo incrustado. Si ve el vídeo y hace clic en el botón, por ejemplo para “compartir” o “gustar” el vídeo, se establecen más cookies. También se trata de cookies de terceros, como _ga o _gat_UA-76641-8 de Google Analytics o _fbp de Facebook. El tipo exacto de cookies que se instalen dependerá de su interacción con el vídeo.

La siguiente lista muestra una selección de posibles cookies que se establecen cuando interactúas con el vídeo de Vimeo:

Nombre: _abexps
Valor: %5B%5D
Propósito: Esta cookie de Vimeo ayuda a Vimeo a recordar los ajustes que has realizado. Puede tratarse, por ejemplo, de un idioma preestablecido, una región o un nombre de usuario. En general, la cookie almacena datos sobre cómo utiliza Vimeo.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: continuous_play_v3
Valor: 1
Propósito: Esta cookie es una cookie de origen de Vimeo. La cookie recopila información sobre cómo utiliza el servicio de Vimeo. Por ejemplo, la cookie almacena cuándo pausa o reproduce un vídeo.
Fecha de caducidad: después de un año

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1522249635.1578401280112677917-7
Propósito: Esta cookie es una cookie de terceros de Google. Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gcl_au
Wert: 1.1.770887836.1578401279112677917-3
Finalidad: Esta cookie de terceros de Google AdSense se utiliza para mejorar la eficacia de los anuncios en los sitios web.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: _fbp
Wert: fb.1.1578401280585.310434968
Propósito: Esta es una cookie de Facebook. Esta cookie se utiliza para mostrar anuncios o productos publicitarios de Facebook o de otros anunciantes.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Vimeo utiliza estos datos, entre otras cosas, para mejorar su propio servicio, para comunicarse con usted y para aplicar sus propias medidas de publicidad dirigida. Vimeo subraya en su sitio web que solo se utilizan cookies de origen (es decir, cookies de la propia Vimeo) para los vídeos incrustados mientras usted no interactúe con el vídeo.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Vimeo tiene su sede en White Plains, en el estado de Nueva York (EE.UU.). Sin embargo, los servicios se ofrecen en todo el mundo. La empresa utiliza sistemas informáticos, bases de datos y servidores en EE.UU. y otros países. Por lo tanto, sus datos también pueden almacenarse y procesarse en servidores de Estados Unidos. Los datos permanecen almacenados por Vimeo hasta que la empresa deja de tener motivos comerciales para almacenarlos. En ese momento, los datos se eliminan o se convierten en anónimos.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Usted siempre tiene la opción de gestionar las cookies en su navegador según sus deseos. Por ejemplo, si no desea que Vimeo instale cookies y recopile así información sobre usted, puede eliminar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Esto funciona de forma un poco diferente dependiendo de su navegador. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones dejen de estar totalmente disponibles después de desactivar/eliminar las cookies. En la sección “Cookies” encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si es miembro registrado de Vimeo, también puede gestionar las cookies utilizadas en la configuración de Vimeo.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de Vimeo, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una rápida y buena comunicación con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de Vimeo si usted ha dado su consentimiento. Vimeo también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos en relación con las cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Vimeo también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a los EE.UU.. Esto puede entrañar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Vimeo utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46. párr. 2 y 3 GDPR) como base para el tratamiento de datos con destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE.UU.) o la transferencia de datos a estos países. Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos aunque se transfieran a terceros países (como los EE.UU.) y se almacenen allí. A través de estas cláusulas, Vimeo se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos cuando procese sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo en Vimeo en https://vimeo.com/privacy#international_data_transfers_and_certain_user_rights.

Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en Vimeo en https://vimeo.com/cookie_policy, puede encontrar información sobre la protección de datos en Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

Política de privacidad de YouTube

Resumen de la política de privacidad de YouTube
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Pueden almacenarse datos como datos de contacto, datos de comportamiento del usuario, información sobre su dispositivo y su dirección IP.
Puede encontrar más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: Por lo general, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para la finalidad del servicio
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es YouTube?

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. Esto nos permite presentar vídeos interesantes directamente en nuestro sitio. YouTube es un portal de vídeos filial de Google desde 2006. El portal de vídeos está gestionado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos. Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. Se transmiten varios datos (dependiendo de la configuración). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todo el procesamiento de datos en Europa.

A continuación, nos gustaría explicarle con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos integrado vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

En YouTube, los usuarios pueden ver, valorar, comentar y subir vídeos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en una de las redes sociales más importantes del mundo. Para que podamos mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube proporciona un fragmento de código que hemos integrado en nuestro sitio.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeo con más visitantes y mejores contenidos. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar los vídeos interesantes. Con la ayuda de nuestros vídeos incrustados, le ofrecemos más contenido útil además de nuestros textos e imágenes. Los vídeos incrustados también hacen que nuestro sitio web sea más fácil de encontrar en el motor de búsqueda de Google. Aunque publiquemos anuncios a través de Google Ads, Google puede, gracias a los datos recopilados, mostrar estos anuncios únicamente a personas interesadas en nuestras ofertas.

¿Qué datos almacena YouTube?

En cuanto visita una de nuestras páginas que tiene incrustado un vídeo de YouTube, YouTube instala al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede normalmente asignar sus interacciones en nuestro sitio web a su perfil utilizando cookies. Esto incluye datos como la duración de la sesión, el porcentaje de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden incluir detalles de contacto, cualquier calificación, el intercambio de contenidos a través de las redes sociales o la adición a sus favoritos en YouTube.

Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o en una cuenta de YouTube, Google almacena los datos con un identificador único vinculado a su dispositivo, navegador o aplicación. Por ejemplo, se conserva su configuración de idioma preferida. Pero muchos datos de interacción no se pueden guardar porque se establecen menos cookies.

En la siguiente lista, mostramos las cookies que se establecieron en el navegador en una prueba. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube conectada. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta conectada. La lista no puede pretender ser exhaustiva porque los datos del usuario siempre dependen de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y112677917-1
Finalidad: Esta cookie registra un ID único para almacenar estadísticas de los vídeos vistos.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión.

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas sobre el uso que usted hace de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito: Esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Finalidad: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Otras cookies que se instalan cuando inicia sesión en su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Wert: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112677917-
Finalidad: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios personalizados.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Propósito: La cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para el uso de varios servicios de Google. CONSENT también se utiliza con fines de seguridad para comprobar a los usuarios y proteger sus datos de ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidad: Esta cookie se utiliza para crear un perfil de sus intereses. Estos datos ayudan a mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Finalidad: En esta cookie se almacena información sobre sus datos de inicio de sesión.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidad: Esta cookie identifica de forma única su navegador y dispositivo. Se utiliza para crear un perfil de sus intereses.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI112677917-
Finalidad: esta cookie almacena el ID de su cuenta de Google y su última hora de inicio de sesión de forma cifrada y firmada digitalmente.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidad: esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y qué anuncios puede haber visto antes de visitar nuestro sitio.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe de usted y procesa se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos. En https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puedes ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Tus datos se distribuyen entre los servidores. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y que están mejor protegidos contra manipulaciones.

Google almacena los datos recopilados durante diferentes períodos de tiempo. Puede eliminar algunos datos en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente después de un tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un período de tiempo más largo. Algunos datos (como elementos de “Mi actividad”, fotos o documentos, productos) que se almacenan en su cuenta de Google permanecen almacenados hasta que usted los elimina. Aunque no hayas iniciado sesión en una cuenta de Google, puedes eliminar algunos datos vinculados a tu dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

En principio, puedes eliminar los datos de tu cuenta de Google manualmente. Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena durante 3 o 18 meses, según tu decisión, y luego se elimina.

Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador para que Google elimine o desactive las cookies. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección “Cookies”, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones para los navegadores más populares.

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Esto le permite decidir para cada cookie individual si desea permitirla o no.

Base jurídica

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por elementos integrados de YouTube, este consentimiento es la base legal para el procesamiento de datos (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). En principio, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR) en una comunicación rápida y buena con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, sólo utilizamos los elementos integrados de YouTube si usted ha dado su consentimiento. YouTube también instala cookies en su navegador para almacenar datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y consulte la política de privacidad o las directrices sobre cookies del proveedor de servicios correspondiente.

YouTube también procesa tus datos en EE.UU., entre otros lugares. YouTube y Google participan activamente en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Dado que YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad conjunta. Si quieres saber más sobre cómo se tratan tus datos, te recomendamos que leas la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Botón de suscripción de YouTube Política de privacidad

Hemos integrado el botón de suscripción de YouTube en nuestro sitio web. Normalmente reconocerá el botón por el logotipo clásico de YouTube. El logotipo muestra las palabras “Suscribirse” o “YouTube” en letras blancas sobre un fondo rojo y el símbolo blanco “Play” a la izquierda. Sin embargo, el botón también puede mostrarse con un diseño diferente.

Nuestro canal de YouTube le ofrece siempre vídeos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el botón “Suscribirse” incorporado, puede suscribirse a nuestro canal directamente desde nuestro sitio web sin tener que ir al sitio web de YouTube. Queremos facilitarle al máximo el acceso a nuestro amplio contenido. Tenga en cuenta que YouTube puede almacenar y procesar sus datos como resultado.

Si ve un botón de suscripción integrado en nuestro sitio, YouTube instala al menos una cookie, según Google. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. YouTube también puede averiguar información sobre tu navegador, tu ubicación aproximada y tu idioma predeterminado. En nuestra prueba, se establecieron las siguientes cuatro cookies sin haber iniciado sesión en YouTube:

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5112677917Y
Finalidad: Esta cookie registra un ID único para almacenar estadísticas de los vídeos vistos.
Fecha de caducidad: una vez finalizada la sesión.

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: Esta cookie también registra su ID único. Google recibe estadísticas sobre el uso que usted hace de los vídeos de YouTube en nuestro sitio web a través de PREF.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Propósito: Esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 11267791795Chz8bagyU
Finalidad: Esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestros sitios web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nota: Estas cookies se configuraron tras una prueba y no pueden considerarse completas.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede guardar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web con la ayuda de cookies y asignarlas a su cuenta de YouTube. Por ejemplo, YouTube recibe información sobre cuánto tiempo navega por nuestro sitio, qué tipo de navegador utiliza, qué resolución de pantalla prefiere o qué acciones realiza.

YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas y, por otro, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).

Inicio de sesión único Introducción

Inicio de sesión único Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Simplificación del proceso de autenticación
? Datos tratados: Depende fuertemente del proveedor respectivo, por lo general se puede almacenar la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario.
Puede encontrar más detalles sobre esto en la herramienta utilizada.
? Duración del almacenamiento: depende de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento de contrato), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los inicios de sesión únicos?

En nuestro sitio web, tiene la posibilidad de registrarse rápida y fácilmente en nuestro servicio en línea utilizando una cuenta de usuario de otro proveedor (por ejemplo, a través de Facebook). Este procedimiento de autenticación se conoce como “registro de inicio de sesión único”. Por supuesto, este procedimiento de inicio de sesión sólo funciona si usted está registrado en el otro proveedor o dispone de una cuenta de usuario e introduce los datos de acceso pertinentes en el formulario en línea. En muchos casos, usted ya está registrado, los datos de acceso se introducen automáticamente en el formulario y sólo tiene que confirmar el registro de inicio de sesión único pulsando un botón. En el curso de este registro, sus datos personales también pueden ser procesados y almacenados. En este texto de protección de datos, nos referimos en general al tratamiento de datos mediante registros de inicio de sesión único. Encontrará información más detallada en las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores.

¿Por qué utilizamos el inicio de sesión único?

Queremos hacerle la vida en nuestro sitio web lo más fácil y agradable posible. Por eso también ofrecemos inicios de sesión únicos. Esto le ahorra un tiempo valioso porque sólo necesita una autenticación. Como sólo tiene que recordar una contraseña y sólo se transmite una vez, también aumenta la seguridad. En muchos casos, usted ya ha guardado su contraseña automáticamente con la ayuda de cookies y, por lo tanto, el proceso de inicio de sesión en nuestro sitio web sólo tarda unos segundos.

¿Qué datos almacenan los inicios de sesión únicos?

Aunque inicie sesión en nuestro sitio web utilizando este procedimiento especial de inicio de sesión, la autenticación real tiene lugar con el proveedor de inicio de sesión único correspondiente. Como operador del sitio web, recibimos un ID de usuario como parte del proceso de autenticación. Esto indica que usted está registrado con el proveedor correspondiente bajo este ID. Esta identificación no puede utilizarse para ningún otro fin. Es posible que también se nos transmitan otros datos, pero esto depende de los proveedores de inicio de sesión único utilizados. También depende de los datos que usted facilite voluntariamente durante el proceso de autenticación y de los datos que, por lo general, libere en su configuración con el proveedor. En la mayoría de los casos, se trata de datos como su dirección de correo electrónico y su nombre de usuario. No conocemos su contraseña, que es necesaria para iniciar sesión, y no la almacenamos. También es importante que sepa que los datos almacenados por nosotros pueden compararse automáticamente con los datos de la cuenta de usuario correspondiente durante el proceso de registro.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos si disponemos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de clientes que se comparan con nuestros propios datos de usuario se eliminan en un plazo de dos días. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos.

Derecho de oposición

Usted también tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de inicios de sesión únicos en cualquier momento. Esto suele hacerse a través de las funciones de exclusión voluntaria del proveedor. Si están disponibles, también encontrará enlaces a las funciones de exclusión correspondientes en nuestros textos de protección de datos para las herramientas individuales.

Base jurídica

Si se ha acordado con usted y esto se hace en el contexto del cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) GDPR) y el consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) GDPR), podemos utilizar el procedimiento de inicio de sesión único en sus bases legales.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en ofrecerle un proceso de registro rápido y sencillo. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos el registro de inicio de sesión único si usted ha dado su consentimiento.

Si ya no desea tener este enlace al proveedor con el inicio de sesión único, elimínelo en su cuenta de usuario con el proveedor correspondiente. Si también desea eliminar sus datos con nosotros, deberá cancelar su registro.

Plataformas de evaluación Introducción

Plataformas de evaluación Resumen
? Titular de los datos: Visitantes de la página web o de una plataforma de evaluación
? Finalidad: Comentarios sobre nuestros productos y/o servicios
? Datos tratados: Dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre, entre otros. Puede encontrar más detalles al respecto a continuación o en las respectivas plataformas de evaluación utilizadas.
? Periodo de almacenamiento: en función de la plataforma respectiva.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos),

¿Qué son las plataformas de calificación?

Puede valorar nuestros productos o servicios en diversas plataformas de valoración. Participamos en algunas de estas plataformas para recibir sus comentarios y optimizar así nuestra oferta. Si nos valora a través de una plataforma de valoración, se aplicarán la política de privacidad y las condiciones generales del servicio de valoración correspondiente. Muy a menudo también tendrá que registrarse para poder enviar una valoración. Las tecnologías de evaluación (widgets) también pueden integrarse en nuestro sitio web. Al utilizar una herramienta integrada de este tipo, los datos también se transfieren al proveedor correspondiente, se procesan y se almacenan.

Muchos de estos programas integrados funcionan según un principio similar. Después de pedir un producto o utilizar un servicio nuestro, se le pedirá que deje una opinión por correo electrónico o en el sitio web. Normalmente se le redirige a una página de opiniones a través de un enlace y allí puede crear una opinión de forma rápida y sencilla. Algunos sistemas de valoración también ofrecen una interfaz con varios canales de redes sociales para que la opinión sea accesible a más personas.

¿Por qué utilizamos plataformas de clasificación?

Las plataformas de opiniones recogen comentarios y opiniones sobre nuestras ofertas. Sus opiniones nos proporcionan una rápida retroalimentación y nos permiten mejorar nuestros productos y/o servicios de forma mucho más eficiente. Por lo tanto, las opiniones nos ayudan a optimizar nuestras ofertas, por un lado, y, por otro, le ofrecen a usted y a todos nuestros futuros clientes una buena visión general de la calidad de nuestros productos y servicios.

¿Qué datos se tratan?

Con su consentimiento, transmitimos información sobre usted y los servicios que ha utilizado a la plataforma de evaluación correspondiente. Hacemos esto para asegurarnos de que realmente ha utilizado uno de nuestros servicios. Sólo así podrá darnos su opinión. Los datos transmitidos sólo se utilizan para reconocer al usuario. El tipo exacto de datos que se almacenan y procesan depende, por supuesto, de los proveedores utilizados. En la mayoría de los casos, las plataformas de reseñas también reciben datos personales como la dirección IP, la dirección de correo electrónico o su nombre. La información sobre el pedido, como el número de pedido de un artículo adquirido, también se transmite a la plataforma correspondiente una vez enviada su reseña. Si se transmite su dirección de correo electrónico, se hace para que la plataforma de reseñas pueda enviarle un correo electrónico después de que haya comprado un producto. Para que también podamos incorporar su reseña en nuestro sitio web, también proporcionamos a los proveedores la información de que usted ha accedido a nuestro sitio. La plataforma de evaluación utilizada es responsable de los datos personales recogidos.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Puede obtener más información sobre la duración del tratamiento de datos en la política de privacidad del proveedor correspondiente, si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Los datos personales mencionados en una reseña suelen ser anonimizados por los empleados de la plataforma utilizada y, por tanto, sólo son visibles para los administradores de la empresa. Los datos recogidos se almacenan en los servidores del proveedor y son eliminados por la mayoría de los proveedores una vez finalizado el pedido.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento al uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de una plataforma de valoraciones, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando los recopila un portal de valoraciones.

También tenemos un interés legítimo en utilizar una plataforma de evaluación para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos una plataforma de evaluación si usted ha dado su consentimiento.

Esperamos haber podido facilitarle la información general más importante sobre el tratamiento de datos de las plataformas de valoración. A continuación encontrará información más detallada en los textos de protección de datos o en las declaraciones de protección de datos vinculadas de la empresa.

Opiniones de clientes de Google Política de privacidad

También utilizamos la plataforma de opiniones de clientes de Google para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de los productos publicitarios de Google (Condiciones de Protección de Datos del Controlador-Controlador de Google Ads), que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de Google en la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Servicios de mapas en línea Introducción

Servicios de mapas en línea Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: Visitantes del sitio web
? Finalidad: Mejora de la experiencia del usuario
? Datos tratados: Qué datos se tratan depende mucho de los servicios utilizados. Suelen ser la dirección IP, datos de localización, elementos de búsqueda y/o datos técnicos. Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
? Duración del almacenamiento: depende de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué son los servicios de mapas en línea?

También utilizamos servicios de mapas en línea para nuestro sitio web como servicio ampliado. Google Maps es probablemente el servicio con el que está más familiarizado, pero también hay otros proveedores especializados en la creación de mapas digitales. Estos servicios permiten mostrar ubicaciones, planes de ruta u otra información geográfica directamente a través de nuestro sitio web. Con un servicio de mapas integrado, ya no tendrá que salir de nuestro sitio web para ver la ruta hasta un lugar, por ejemplo. Para que el mapa en línea funcione en nuestro sitio web, las secciones de mapas se integran mediante código HTML. Así, los servicios pueden mostrar callejeros, la superficie terrestre o imágenes aéreas o por satélite. Si utiliza el servicio de mapas integrado, también se transfieren datos a la herramienta utilizada y se almacenan allí. Estos datos también pueden incluir datos personales.

¿Por qué utilizamos servicios de mapas en línea en nuestro sitio web?

En general, nuestro objetivo es ofrecerle una estancia agradable en nuestro sitio web. Y el tiempo sólo es agradable si puede orientarse fácilmente en nuestro sitio web y encontrar toda la información que necesita de forma rápida y sencilla. Por eso hemos pensado que un sistema de mapas en línea podría optimizar considerablemente nuestro servicio en el sitio web. Sin salir de nuestro sitio web, puede utilizar el sistema de mapas para ver fácilmente descripciones de rutas, ubicaciones o incluso lugares de interés. Por supuesto, también es muy práctico que pueda ver de un vistazo dónde estamos ubicados para que pueda encontrarnos de forma rápida y segura. Como puede ver, las ventajas son sencillamente muchas y consideramos claramente que los servicios de mapas en línea de nuestro sitio web forman parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacenan los servicios de mapas en línea?

Cuando abre una página de nuestro sitio web que tiene incorporada una función de mapa en línea, es posible que se transmitan datos personales al servicio correspondiente y se almacenen allí. En la mayoría de los casos, se trata de su dirección IP, que también puede utilizarse para determinar su ubicación aproximada. Además de la dirección IP, también se almacenan datos como los términos de búsqueda introducidos y las coordenadas de longitud y latitud. Si, por ejemplo, introduce una dirección para planificar una ruta, estos datos también se almacenan. Los datos no los almacenamos nosotros, sino los servidores de las herramientas integradas. Puede imaginárselo así: Usted está en nuestro sitio web, pero cuando interactúa con un servicio de mapas, esta interacción se produce en realidad en su sitio web. Para que el servicio funcione correctamente, suele instalarse al menos una cookie en su navegador. Google Maps, por ejemplo, también utiliza cookies para registrar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar su propio servicio y mostrar publicidad personalizada. Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra sección “Cookies”.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cada servicio de mapas en línea procesa datos de usuario diferentes. Si disponemos de más información, le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos en los apartados correspondientes de cada herramienta. En principio, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Google Maps, por ejemplo, almacena determinados datos durante un periodo de tiempo determinado, mientras que otros datos debe eliminarlos usted mismo. Con Mapbox, por ejemplo, la dirección IP se almacena durante 30 días y luego se borra. Como puedes ver, cada herramienta almacena los datos durante periodos de tiempo diferentes. Por ello, te recomendamos que consultes detenidamente las políticas de privacidad de las herramientas que utilices.

Los proveedores también utilizan cookies para almacenar datos sobre su comportamiento como usuario del servicio de mapas. Encontrará más información general sobre las cookies en nuestra sección “Cookies”, pero también puede consultar qué cookies pueden utilizarse en los textos sobre protección de datos de cada proveedor. En la mayoría de los casos, sin embargo, se trata sólo de una lista ejemplar y no es completa.

Derecho de oposición

Usted siempre tiene la posibilidad y también el derecho de acceder a sus datos personales y también de oponerse a su uso y tratamiento. También puede retirar el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento. Por regla general, la forma más sencilla de hacerlo es a través de la herramienta de consentimiento de cookies. No obstante, también puede utilizar otras herramientas de retirada. También puede gestionar, eliminar o desactivar las cookies establecidas por los proveedores que usted mismo utiliza con unos pocos clics del ratón. Sin embargo, es posible que algunas funciones del servicio dejen de funcionar como de costumbre. La forma de gestionar las cookies en su navegador también depende del navegador que utilice. En la sección “Cookies” encontrará enlaces a las instrucciones de los navegadores más importantes.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de un servicio de mapas en línea, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, como puede ocurrir cuando son recopilados por un servicio de mapas en línea.

También tenemos un interés legítimo en utilizar un servicio de mapas en línea para optimizar nuestro servicio en nuestro sitio web. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). Sin embargo, sólo utilizamos un servicio de mapas en línea si usted ha dado su consentimiento. Nos gustaría volver a hacer hincapié en este punto.

En las siguientes secciones encontrará información sobre servicios especiales de mapas en línea, si están disponibles.

Política de privacidad de Google Maps

Resumen de la política de privacidad de Google Maps
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Optimización del rendimiento de nuestro servicio
? Datos tratados: Datos como los términos de búsqueda introducidos, su dirección IP y también las coordenadas de latitud y longitud.
Puede encontrar más detalles a continuación en esta política de privacidad.
? Duración del almacenamiento: en función de los datos almacenados.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es Google Maps?

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps de Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google en Europa. Google Maps nos permite mostrarle mejor las ubicaciones y adaptar así nuestro servicio a sus necesidades. Al utilizar Google Maps, los datos se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. A continuación le explicamos con más detalle qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

Google Maps es un servicio de mapas de Internet de Google. Con Google Maps, puede buscar la ubicación exacta de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas en línea utilizando un PC, una tableta o una aplicación. Si las empresas están representadas en Google My Business, además de la ubicación se muestra más información sobre la empresa. Para mostrar direcciones, se pueden integrar secciones de mapas de una ubicación en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie terrestre como callejero o como imagen aérea o de satélite. Gracias a las imágenes de Street View y a las imágenes por satélite de alta calidad, son posibles representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en este sitio tienen como objetivo proporcionarle un tiempo útil y significativo en nuestro sitio web. Gracias a la integración de Google Maps, podemos ofrecerle la información más importante sobre diversos lugares. Puede ver de un vistazo dónde estamos ubicados. Las indicaciones le muestran siempre el camino mejor o más rápido para llegar hasta nosotros. Puede consultar las indicaciones para llegar en coche, en transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, ofrecer Google Maps forma parte de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda ofrecer su servicio completo, la empresa debe recopilar y almacenar datos suyos. Esto incluye los términos de búsqueda introducidos, su dirección IP y también las coordenadas de latitud y longitud. Si utilizas la función de planificación de rutas, también se guarda la dirección de partida que introduzcas. Sin embargo, este almacenamiento de datos tiene lugar en los sitios web de Google Maps. Nosotros sólo podemos informarle al respecto, pero no podemos influir en ello. Dado que hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google instala al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento como usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y para ofrecerle publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se instala en su navegador debido a la integración de Google Maps:

Nombre: NID
Wert: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ112677917-5
Propósito: NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios a su búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google “recuerda” sus consultas de búsqueda más frecuentes o su interacción anterior con los anuncios. Esto significa que siempre recibirá anuncios personalizados. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recopilar su configuración personal con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nota: No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Nunca se pueden descartar cambios, especialmente cuando se utilizan cookies. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba independiente en la que sólo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google se encuentran en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, sus datos se almacenan cada vez más en los EE.UU.. Puedes consultar dónde se encuentran exactamente los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Google distribuye los datos en diferentes soportes. Esto significa que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Además, cada centro de datos cuenta con programas especiales de emergencia. Si, por ejemplo, hay problemas con el hardware de Google o una catástrofe natural paraliza los servidores, es casi seguro que los datos seguirán estando protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. Para otros datos, Google sólo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. Además, la empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 y 18 meses respectivamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

Con la función de eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información de ubicación y de actividad web/app se almacena durante 3 o 18 meses -según tu decisión- y luego se elimina. También puedes eliminar manualmente estos datos de tu historial en cualquier momento a través de tu cuenta de Google. Si quieres evitar por completo que se registre tu ubicación, debes pausar la sección “Actividad web y de aplicaciones” en tu cuenta de Google. Haz clic en “Datos y personalización” y, a continuación, en la opción “Configuración de la actividad”. Aquí puedes activar o desactivar las actividades.

También puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales en su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona siempre de forma ligeramente diferente. En la sección “Cookies” encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares.

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. Esto le permite decidir para cada cookie individual si desea permitirla o no.

Base jurídica

Si ha consentido el uso de Google Maps, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se utiliza Google Maps.

También tenemos un interés legítimo en utilizar Google Maps para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Maps si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que hacen referencia a las cláusulas contractuales estándar, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, le recomendamos que lea la política de privacidad de la propia empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Sistemas de reserva en línea Introducción

Sistemas de reservas en línea Resumen de la política de privacidad
? Titular de los datos: Visitantes de la página web
? Finalidad: Mejora de la experiencia del usuario y de la organización
? Datos tratados: Qué datos se tratan depende mucho de los servicios utilizados. Suelen ser direcciones IP, datos de contacto y de pago y/o datos técnicos. Puede encontrar más detalles al respecto en las respectivas herramientas utilizadas.
? Periodo de almacenamiento: depende de las herramientas utilizadas.
⚖️ Base legal: Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento), Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR (intereses legítimos)

¿Qué es un sistema de reservas en línea?

Utilizamos uno o varios sistemas de reserva para que pueda hacer reservas a través de nuestro sitio web. Las citas, por ejemplo, pueden crearse fácilmente en línea. Un sistema de reservas es una aplicación informática integrada en nuestro sitio web que muestra los recursos disponibles (como las citas libres) y le permite reservar y, por lo general, también pagar directamente en línea. Probablemente ya conozca estos sistemas de reservas del sector de la restauración o la hostelería. Sin embargo, en la actualidad se utilizan en una gran variedad de sectores. Dependiendo de la herramienta y la configuración, los sistemas de reservas pueden utilizarse tanto internamente para nosotros como para clientes como usted. Por regla general, también se recogen y almacenan sus datos personales.

Las reservas suelen funcionar de la siguiente manera: Encontrará el sistema de reservas en nuestro sitio web, donde podrá reservar una cita para un servicio directamente con un clic del ratón e introducir sus datos, y normalmente pagarla al momento. Es posible que pueda introducir varios datos personales en un formulario. Tenga en cuenta que todos los datos que introduzca pueden almacenarse y gestionarse en una base de datos.

¿Por qué utilizamos un sistema de reservas en línea?

En cierto modo, vemos nuestro sitio web como un servicio gratuito para usted. Queremos que reciba información útil y que se sienta completamente a gusto en nuestro sitio. Esto incluye también un servicio en línea que le facilite al máximo la reserva de citas o servicios. Atrás quedaron los días en los que había que esperar días para recibir una confirmación de reserva por teléfono o correo electrónico. Con un sistema de reservas en línea, todo se hace en unos pocos clics y usted puede dedicarse a otras cosas. El sistema también nos facilita la gestión de todas las reservas y citas. Por lo tanto, consideramos que un sistema de reservas de este tipo es absolutamente sensato tanto para usted como para nosotros.

¿Qué datos se tratan?

Por supuesto, en este texto de información general sobre sistemas de reservas no podemos decirle exactamente qué datos se procesan. Esto depende siempre de la herramienta utilizada y de las funciones y opciones que contenga. Además de la función de reserva convencional, muchos sistemas de reserva también ofrecen una serie de otras características. Por ejemplo, muchos sistemas disponen también de un sistema de pago en línea externo integrado (por ejemplo, de Stripe, Klarna o Paypal) y de una función de sincronización de calendarios. En consecuencia, dependiendo de las funciones, pueden procesarse cantidades diferentes y variables de datos. Por lo general, se procesan datos como la dirección IP, el nombre y los datos de contacto, información técnica sobre su dispositivo y la hora de una reserva. Si además realiza un pago en el sistema, también se almacenan datos bancarios como el número de cuenta, el número de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN, etc., y se envían al proveedor de pagos correspondiente. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de la herramienta utilizada para saber qué datos suyos se procesan específicamente.

Duración del tratamiento de datos

Cada sistema de reservas almacena los datos durante periodos de tiempo diferentes. Por este motivo, aún no podemos facilitar información específica sobre la duración del tratamiento de los datos. En principio, sin embargo, los datos personales sólo se almacenan durante el tiempo absolutamente necesario para prestar los servicios. Los sistemas de reserva suelen utilizar también cookies, que almacenan información durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se borran inmediatamente después de abandonar el sitio, otras pueden almacenarse durante varios años. Encontrará más información al respecto en nuestra sección “Cookies”. Consulte también las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores. En ellas se explica durante cuánto tiempo se almacenan sus datos en cada caso concreto.

Derecho de oposición

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de un sistema de reservas, naturalmente siempre tiene la opción y el derecho de retirar este consentimiento. Por tanto, sepa siempre que tiene derechos en relación con sus datos personales y que puede ejercerlos en cualquier momento. Si no desea que se procesen sus datos personales, no se procesará ningún dato personal. Así de sencillo. La forma más fácil de revocar el tratamiento de datos es a través de una herramienta de consentimiento de cookies u otras funciones de exclusión voluntaria ofrecidas. También puede gestionar el almacenamiento de datos por cookies directamente en su navegador, por ejemplo. La legalidad del tratamiento de datos no se verá afectada hasta que revoque su consentimiento.

Base jurídica

Si ha dado su consentimiento para el uso de sistemas de reserva, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es este consentimiento. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir a través de los sistemas de reserva.

Además, también tenemos un interés legítimo en utilizar sistemas de reserva porque nos permiten ampliar nuestro servicio al cliente y optimizar nuestra organización interna de reservas. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento. Nos gustaría volver a hacer hincapié en este punto.

En las secciones siguientes encontrará información sobre sistemas especiales de reserva, si existen.

Explicación de los términos utilizados

Siempre nos esforzamos por redactar nuestra política de privacidad de la forma más clara y comprensible posible. Sin embargo, esto no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de temas técnicos y jurídicos. A menudo tiene sentido utilizar términos jurídicos (como datos personales) o determinados términos técnicos (como cookies, dirección IP). Sin embargo, no queremos utilizarlos sin explicación. A continuación encontrará una lista alfabética de términos importantes utilizados, que puede que no hayamos tratado suficientemente en la política de privacidad anterior. Si estos términos se han tomado del GDPR y son definiciones, también citaremos aquí los textos del GDPR y añadiremos nuestras propias explicaciones si es necesario.

Procesador

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“Encargado del tratamiento”: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;

Explicación: Como empresa y propietario del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables del tratamiento, puede haber también los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Además de proveedores de servicios como asesores fiscales, los encargados del tratamiento también pueden ser proveedores de alojamiento o de la nube, proveedores de servicios de pago o de boletines informativos o grandes empresas como Google o Microsoft.

Tercera

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“tercero”: una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, estén autorizadas a tratar datos personales;

Explicación: El RGPD básicamente sólo explica lo que no es un “tercero”. En la práctica, un “tercero” es cualquiera que también tenga un interés en los datos personales, pero que no sea una de las personas, autoridades u organizaciones antes mencionadas. Por ejemplo, una empresa matriz puede actuar como “tercero”. En este caso, el grupo filial es el responsable del tratamiento y el grupo matriz es el “tercero”. Sin embargo, esto no significa que la empresa matriz esté automáticamente autorizada a ver, recoger o almacenar los datos personales de la empresa filial.

Restricción del tratamiento

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“Restricción del tratamiento”: marcado de datos personales almacenados con el fin de restringir su tratamiento futuro;

Explicación: Uno de sus derechos es poder solicitar en cualquier momento a los encargados del tratamiento que restrinjan sus datos personales para ulteriores operaciones de tratamiento. Para ello, datos personales concretos como su nombre, fecha de nacimiento o dirección se marcarán de tal forma que ya no sea posible su tratamiento posterior. Por ejemplo, podría restringir el tratamiento de modo que sus datos ya no puedan utilizarse para publicidad personalizada.

Consentimiento

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

Por “consentimiento” del interesado se entenderá toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan;

Explicación: Por regla general, los sitios web obtienen dicho consentimiento a través de una herramienta de consentimiento de cookies. Probablemente le resulte familiar. Cuando visita un sitio web por primera vez, se le suele preguntar mediante un banner si está de acuerdo o consiente el tratamiento de datos. En la mayoría de los casos, también puede realizar ajustes individuales y decidir por sí mismo qué tratamiento de datos permite y cuál no. Si no da su consentimiento, sus datos personales no podrán ser tratados. En principio, el consentimiento también puede darse por escrito, es decir, no a través de una herramienta.

Datos personales

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“datos personales”: toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, “interesado”); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física;

Explicación: Los datos personales son, por tanto, todos los datos que pueden identificarle como persona. Normalmente se trata de datos como

  • Nombre
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Números de identificación como el número de la seguridad social, el número de identificación fiscal, el número del documento de identidad o el número de matrícula
  • Datos bancarios como número de cuenta, información crediticia, saldos de cuenta y mucho más.

Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), su dirección IP también se considera un dato personal. Los expertos informáticos pueden utilizar su dirección IP para determinar al menos la ubicación aproximada de su dispositivo y posteriormente identificarle como el propietario de la conexión. Por lo tanto, el almacenamiento de una dirección IP también requiere una base jurídica en el sentido del GDPR. Existen también las llamadas “categorías especiales” de datos personales, que también son especialmente dignas de protección. Entre ellas se incluyen

  • origen racial y étnico
  • opiniones políticas
  • Convicciones religiosas o ideológicas
  • afiliación sindical
  • datos genéticos, como los extraídos de muestras de sangre o saliva
  • datos biométricos (es decir, información sobre características psicológicas, físicas o de comportamiento que pueden identificar a una persona).
    Datos sanitarios
  • Datos sobre orientación sexual o vida sexual

Perfil

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“Elaboración de perfiles”: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física;

Explicación: La elaboración de perfiles consiste en recopilar diversos datos sobre una persona para conocerla mejor. En el sector web, la elaboración de perfiles se utiliza a menudo con fines publicitarios o para la comprobación de créditos. Los programas de análisis web y publicitario recopilan datos sobre el comportamiento y los intereses del usuario en un sitio web, por ejemplo. El resultado es un perfil de usuario especial que puede utilizarse para dirigir la publicidad a un grupo objetivo específico.

 

Persona responsable

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“responsable del tratamiento”: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;

Explicación: En nuestro caso, somos responsables del tratamiento de sus datos personales y, por tanto, somos el “responsable del tratamiento”. Si transmitimos los datos recogidos a otros proveedores de servicios para su tratamiento, éstos son “encargados del tratamiento”. Para ello debe firmarse un “contrato de procesamiento de pedidos (AVV)”.

 

Tratamiento

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

“Tratamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

Nota: Cuando nos referimos a tratamiento en nuestra política de privacidad, nos referimos a cualquier tipo de tratamiento de datos. Como se menciona más arriba en la declaración original del GDPR, esto incluye no solo la recopilación, sino también el almacenamiento y el tratamiento de datos.

Palabras finales

Enhorabuena. Si está leyendo esto, es que realmente ha “luchado” por leer toda nuestra política de privacidad, o al menos ha llegado hasta aquí. Como puede ver por el alcance de nuestra política de privacidad, no nos tomamos la protección de sus datos personales a la ligera.
Para nosotros es importante informarle sobre el tratamiento de sus datos personales según nuestro leal saber y entender. Sin embargo, no sólo queremos decirle qué datos se procesan, sino también explicarle las razones por las que utilizamos diversos programas informáticos. Por regla general, las políticas de privacidad suenan muy técnicas y jurídicas. Sin embargo, como la mayoría de ustedes no son desarrolladores web ni abogados, hemos querido adoptar un enfoque diferente y explicar los hechos en un lenguaje sencillo y claro. Por supuesto, esto no siempre es posible debido al tema tratado. Por ello, los términos más importantes se explican con más detalle al final de la política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con la organización responsable. Le deseamos una agradable estancia y esperamos darle pronto la bienvenida de nuevo a nuestro sitio web.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: Creado con el generador de protección de datos de AdSimple